Glide, empezando hoy, es un nuevo entorno integrado basado en web que permite a los usuarios administrar, archivar, publicar y compartir música, videos e imágenes a través de un interfaz altamente visual. Glide no se detiene ahí. También ofrece funciones de documentos e email, edición básica de imágenes, como también algunas herramientas de colaboración en tiempo real y e-commerce.

La propuesta de Glide es muy ambiciosa.

El entorno basado completamente en Flash está comercializado como una solución integrada que tentaría a los individuos y compañías a almacenar y compartir contenido multimedia al mismo tiempo que crea servicios complementarios y oportunidades de negocios alrededor de este.

La estrategia de marketing y lanzamiento adoptada hasta ahora ha revelado ser una débil herramienta con una interfaz super cool. Todavía es mucho lo que hay que agregar en términos de funcionalidad antes de que uno pueda apreciar en su totalidad los beneficios prometidos de utilizar tal herramienta.

Glide no cumple con las expectativas en términos de brindar una herramienta simple de utilizar que brinde beneficios inmediatos al usuario. A pesar de la interfaz glamorosa, dos personas de Glide tuvieron que invertir más de una hora y media para hacerme conocer la herramienta, y hasta éste momento todavía no tengo muy claro cómo hacer ciertas cosas con ella.

Flash, atractivas animaciones y vistas previas, sonidos veloces, arrastrar y soltar, llamativos controles popup, todo eso está muy bien, pero encontrar cómo importar un archivo o borrar un conjunto de imágenes significa preguntarle a alguien, ¿cuál es entonces la ventaja?

Desafortunadamente, con todo el respeto que tengo por todos los profesionales que han trabajado tanto tiempo para desarrollar esta herramienta, pienso que Glide es un modelo perfecto de exactamente lo que usted no necesita hacer, si quiere atacar los mercados online de hoy y ser exitoso en el intento.

He seguido la historia de Glide desde sus primeros partes de prensa hasta el lanzamiento de hoy. En las últimas 48 horas he probado personalmente el entorno Glide que está siendo lanzado públicamente hoy, y hace un par de semanas también he entrevistado a Donald Leka, CEO de Glide (stream de audio y texto con la transcripción completa en este mismo artículo) para tener una visión de primera mano de hacia donde se dirige Glide y cuál es el modelo de negocios que lo va a sustentar.

Mientras que el momento para presentar contenido premium como objetos de consumo redistribuibles, reutilizables a través de una amplia oferta de plataformas y entornos de portal está con nosotros, tengo algunas dudas personales acerca de Glide y su potencial para hacerlo bien basado en la "actitud" general y perfil que la compañía ha creado de sí misma y alrededor de su producto.

A pesar que, por supuesto, yo podría ser equivocado, me gustaría jugar con la idea que Glide es un caso de estudio para analizar y seguir, ya que nos puede enseñar un montón de cosas útiles y ahorraría a algunos de ustedes un montón de tiempo y dinero.

Si usted quiere saber porque yo veo las cosas de esta manera, quizás encuentre algunos puntos de aprendizaje interesantes en esta entrevista sobre Glide.

Antes que nada

Apalancando la ubicua presencia de Macromedia Flash como una eficiente plataforma de desarrollo y envío de contenido, Transmedia, la compañía que está detrás de Glide Effortless, ha creado una entorno de colaboración y trabajo de publicación totalmente basado en web el cual tiene muy pocos competidores comparables al menos en el nivel de la interfaz visual.

La interfaz Glide es muy visual y hace un amplio uso de imágenes e iconos

Muy innovadora y bien ejecutada es por ejemplo la implementación de menues pop-up contextuales, los cuales permiten que cualquier item tenga un pequeño control asociado, que cuando el ratón se desplaza sobre el muestra los comandos disponibles aplicables a ese objeto.

Desafortunadamente la implementación no siempre es consistente y algunas operaciones básicas tales como borrar un grupo de objetos seleccionados, requiere un conjunto de pasos contraintuitivos.

De hecho, el contraste entre elementos IU altamente evolucionados y algunos aspectos más bien primitivos y poco refinados de esta herramienta, es uno de los aspectos más desalentadores en mi inspección tecnológica.

Glide Effortless está dividido en múltiples áreas funcionales , o "entornos" los cuales incluyen Glide Photos, Glide Music, Glide Videos, Glide Docs, Glide Contacts y Glide MailShare entre otros no totalmente activos todavía (Glide Docs, Glide LiveShare).

Glide emplea una metáfora única para manejar los contenidos que usted sube: contenedores. Los contenedores son como carpetas pero, a diferencia de ellas, son solamente puntos de almacenaje "virtual" que le permite organizar y agrupar su propio contenido de diferentes maneras y formatos. Por lo tanto usted puede ubicar un conjunto de imágenes en diferentes contenedores, dedicados a diferentes tareas o reservado para compartir con personas en particular, sin duplicar realmente la cantidad de espacio de almacenamiento necesario para hospedar esos archivos.

Glide provee también algunas funcionalidades básicas integradas, pero todavía en un estado primitivo, para publicar un blog o un sitio personal con los contenidos de un contenedor. El sitio generado esta totalmente basado en Flash comportandose de manera muy llamativa, con varios elementos en la página de inicio moviendose y produciendo sonidos cuando son tocados. Todavía no hay controles específicos para editar o modificar esos elementos y en mi humilde opinión el uso y aplicación de estos sitios muy vistosos puede ser limitado. Esos diseños hacen que usted exclama en "oh", pero luego no proporcionan mucho en términos de facilidad de uso, funcionalidad y más que nada, accesibilidad.

Glide también integra funciones de calendario como también un completo lector/agregador RSS accesible dentro del área principal de Glide una vez que usted haya ingresado.

El lector/agregador RSS permite el agregado manual de sus propios alimentadores preferidos y hace bastante fácil cambiar entre la vista entre alimentadores para buscar items de noticias individuales. Nada competitivo con las últimas cosas que están por ahí pero ciertamente un agregado útil.

Por otro lado Glide no soporta ninguna salida RSS de sus diferentes entornos y contenedores, lo cual, desde mi punto de vista podría haber sido muy útil.

Glide Effortless actualmente proporciona 1.5 GB de espacio gratuito como parte del servicio, al menos en la configuración "pro" que yo he estado testeando.

Glide puede almacenar y administrar imágenes, archivos de audio, clips de video y documentos en centenares de formatos diferentes incluyendo:

* JPEG
* GIF
* TIFF
* Windows® Bitmap (*.bmp)
* Photoshop® (*.psd)

* MP3
* WAV
* AIFF
* AU

* MPEG-1 y 2 (*.mpg / *.mpeg)
* La mayoría de archivos AVI (Codec-Dependiente)
* DivX (*.divx)
* Flash™ (*.flv)
* QuickTime® (*.mov)
* Real (*.rm)
* Windows® Media (*.wmv)

* Microsoft® Word®, Excel®, y PowerPoint®
* PDF
* Corel®, Works®, Lotus®
* Texto enriquecido (*.rtf)
* Texto sin formato (*.txt)

Primero de todo permítame decir, que para escribir de manera justa y objetiva acerca de Glide necesito mucho más espacio y, en este momento, sólo le voy a proporcionar a usted una introducción básica y algunas impresiones de esta nueva tecnología.

Más que nada, Glide un impresionante nuevo entorno integrado, para el cual no puedo mencionar a fácilmente otra herramienta o servicio con capacidades y aspectos similares.

Muchas son las funciones positivas y realmente innovadoras que caracterizan la interfaz y cómo trabaja. Algunas son realmente el fruto de genio y excelencia de diseño mientras que otras son inteligentes y efectivas evoluciones de estándares existentes.

Pero.

Para tanta innovación que hay en Glide también hay montones de cosas que o bien están aún sin diseñar o son partes separadas de un sistema mucho más primitivo.

Sí, se que recién está comenzando y que muchas cosas serán refinadas en el futuro, pero si ustedes, Transmedia hacen todo este alboroto acerca de su lanzamiento y siguen anunciando lo buena que será esta herramienta, bueno, entonces es absolutamente normal que yo y otros tomemos seriamente su invitación, y vamos a chequear e informar todo lo que no esté funcionando.

Una característica clave de Glide es que a pesar de que es tan sofisticada visualmente y diseñada para unos inmediato yo desafío a cualquier usuario sin experiencia a que entienda, cómo hacer que funcionen las cosas básicas, y más que eso, ha que entienda que pueda hacer para que Glide sea más útil y efectivo más allá de lo que GMail, Flickr, Delicious, iTunes y Skype ya le pueda haber dado.

Si el objetivo es facilitar las actividades de e-commerce y las oportunidades para que los negocios vendan y comercialicen sus contenidos demasiado poco de la infraestructura que hará posible esas tareas esta visible todavía.

Si el objetivo es querer garantizar una forma segura de compartir música de modo que solamente la música legal pueda hacer pasada de un lado a otro sino usted tendría un enlace para comprarla, no creo que esto haga que la gente se ponga de pie y vengan corriendo a firmar con Glide.
No es que yo quiera apostar el comercio ilegal sino que es más que evidente desde mi perspectiva que el negocio alrededor de la música únicamente puede realizarse permitiendo que más música sea compartida abiertamente vs. Restringiendo y actuando como policías con sus clientes actuales.

De hecho hay mucho más que debería decirse acerca de esto y acerca de rasgos claves de Glide, pero prefiero dejarlo a usted que lea o que escuche, lo que las personas y la compañía detrás de Glide piensan y dicen acerca de su producto.

De esta forma usted puede tener un panorama más balanceado y abierto dentro del cual evaluar lo apropiado de mis impresiones iniciales expuestas hasta ahora.

Expresaré más de mis ideas e impresiones globales al final de este mismo artículo, inmediatamente después de los contenidos de la entrevista.

Aquí para usted está mi buena conversación con Donald Leka, CEO de Transmedia, la compañía detrás de Glide. Hace más de dos semanas empleamos 30 minutos juntos para averiguar de que se trata realmente Glide y cómo se diferencia asimismo de soluciones existentes. Esto es lo que él dijo:

Trascripción completa de la entrevista.

Robin Good: Hola a todos. Este es Robin Good, en vivo desde Roma, Italia de nuevo con un nuevo invitado muy interesante hoy. Estoy en contacto con un señor Donald Leka. Donald, ¿desde donde te estás conectando?

Donald Leka: Manhattan, New York City.

RG: Fantástico Donald, y tú estás representando una compañía que acaba de lanzar al mercado un tipo de aplicación matadora que agrupa un completo universo de nuevas oportunidades. ¿Estoy correcto en esto?

Donald Leka: Gracias por tenerme Robin y si, pienso que hemos venido con una aplicación única la cual es singularmente compatible para gente que se comunica y comparte archivos y realmente trabaja junto, para colaborar online. Esta singularmente integrada para hacer esas cosas en una forma que un montón de compañías que han estado en este espacio por cierto tiempo no se ha visto que los hayan logrado realmente. Por eso estamos muy excitados acerca de estas soluciones compatibles e integradas que vamos a estar ofreciendo a los consumidores por primera vez el 15 de noviembre.

RG: De modo que el 15 de noviembre tu compañía, Donald, ¿cómo se llama, de nuevo?

Donald Leka: El producto es llamado Glide Effortless.

RG: Transmedia Corporation Transmedia Corporation y Glide Effortless son realmente los nuevos productos que están viniendo de Donald Leka el cual ha estado teniendo un pasado interesante promocionando nuevos usos de tecnologías para negocios online y marketing pero este realmente estira nuestra imaginación un poco más porque Glide Effortless es sencillamente una completa suite de oficina de aplicaciones que van más allá del correo y compartir archivos para incluir vídeo y la posibilidad para publicar y también la posibilidad inclusive de conferencias web en tiempo real, sin importar que tipo de sistema operativo de computadora o navegador web estés utilizando y sin tener que descargar, instalar, o configurar ningún software. ¿Cuántas cosas equivocadas dije Donald?

Donald Leka: Eso tuvo bastante conciso Robin, pienso que hiciste un excelente trabajo. Lo que hemos construido aquí es un bot portable para consumidores como también para usuarios de negocios, y hemos integrado administración de archivos, y capacidad para compartir archivos. Tenemos herramientas de comunicación en tiempo real incluidas como así también posibilidades para e-commerce. La plataforma hasta diseñada para ser neutral del dispositivo y neutral de la red y realmente para crear compatibilidad y una interfaz integrada del usuario a través de los dispositivos. De nuevo el sistema está totalmente basado en el navegador; trabaja con todas las plataformas y no requiere la instalación de software... para básicamente compartir archivos y comunicarse con cualquier persona en el mundo. Eso significa que como suscriptor de Glide puedes comunicarte como personas que no son suscriptores de Glide, y ellos tienen la experiencia total sin instalar o configurar ningún software. Por lo tanto remover barreras y le permite las personas comunicarse y trabajar juntos fácilmente. Eso es realmente en lo que estamos, es que nosotros estamos moviendo esas barreras técnicas de modo que la gente pueda hacer las cosas que quiere hacer.

RG: Fabuloso, y esta interfaz integrada, trabajando con computadoras personales ya sean Linux, Macs o PC’s, y también en PDA y teléfonos inteligentes. ¿Cómo hacen esto posible?

Donald Leka: Bueno, hemos comenzado básicamente con el lanzamiento el 15 de noviembre de la versión PC de esta aplicación y el día de Navidad estaremos lanzando la versión Mac, a pesar de que los usuario Mac pueden participar de cualquiera de las características básicas disponibles el 15 de noviembre, pero tú vas a tener las capacidades y funcionalidades completas en la Mac el 25 de diciembre, y en enero de 2006 vamos a hacer que nuestra plataforma esté disponible en PDA y teléfonos celulares. Y luego en el segundo cuatrimestre del próximo año estaremos haciendo realmente disponible nuestra plataforma en set-top boxes y estamos trabajando con un número de socios en esto. ¿Cómo lo hicimos? Bueno, hemos estado desarrollando este producto silenciosamente durante cuatro años y medio, muy silenciosamente. Comenzamos el 7 de septiembre, 2001; yo fui a CNN Financial News y anuncié el lanzamiento de la compañía.
Ese fue básicamente el periodo de fracaso de la Internet. Y entonces, cuatro días después tuvimos el 9/11, por supuesto nosotros estamos aquí en Manhattan. Estamos debajo de la 14th Street y Verizon era nuestro proveedor de Internet, el cual estaba en uno de los edificios del World Trade Center y realmente nuestros desarrolladores no tuvieron Internet por lo primero dos días de, mejor por los primeros dos meses del proceso de desarrollo del producto de la compañía. Por lo tanto, ha sido mucho tiempo en el cual hemos estado trabajando. Trabajamos a través de periodos muy fríos cuando la Internet no estaba realmente a favor, y la noción de lanzar servicios al consumidor en Internet realmente no se consideraba viable cuando comenzamos. Pero, seguimos construyendo, seguimos desarrollando y seguimos innovando durante cuatro años y medio y en noviembre 15 vamos a lanzar lo que creo que va a ser un producto muy muy excitante que el mercado ha estado aguardando por mucho mucho tiempo.

RG: Grandioso, por lo tanto la interfaz integrada a través de todas esas plataformas estuvieron siendo desarrolladas través del tiempo: primero PC, luego la Mac y entonces más incluyendo set-top boxes. Entonces ¿qué modelo de negocios tienen ustedes en mente para esto?

Donald Leka: Bueno, la naturaleza integrada de nuestra plataforma nos ha permitido venir con efectivamente múltiples corrientes primarias de ganancias para el producto, la cual es simplemente no sería posible sin una aplicación integrada multipropósito tal como la que hemos construido.

Por lo tanto el modelo de negocios del lado del consumidor es lo que estamos cobrando... tenemos tres paquetes para consumidores. Uno es Glide Premium, el cual cuesta $9.95 por mes, o $99 por año. Y efectivamente que les da todos los doce entornos en Glide como tambien 2 Gigabytes de almacenamiento

Tenemos Glide Standard el cual es un poco más utilitario. Tiene prácticamente todo pero no tiene herramientas más avanzadas de video y audio y viene con 750 megabytes de almacenamiento. Y cuesta $4.95 por mes o $49.95 por año.

Y finalmente tenemos Glide Free, el cual ofrece nuestro programa MailShare con nuestro administrador de programas incorporado y nuestro administrador de contactos. Eso es gratuito y ganamos dinero a través de la publicidad.
Ahora, hemos integrado también Glide Shops en los tres paquetes; Glide Premium, Glide Standard, y también Glide Free, Y, hacemos comisiones por venta de todo lo que se vende en Glide Shops. Vendemos todo desde Glide Shops, no solamente productos digitales, sino ropa también otros productos.

Entonces realmente tenemos un modelo de negocios bien diversificado desde nuestro punto de vista.

Ganamos dinero de los pagos de suscripción, de las comisiones de ventas y de la publicidad. Y esto nos permite darle a los consumidores un precio bastante justo de sus productos debido a la naturaleza de los múltiples canales de ganancias de nuestro modelo de negocios.

RG: En otras palabras ¿esto le permitirá a los editores de contenido independientes crear sus propios negocios y metasitios de contenidos específicos y utilizar su plataforma para extender su alcance y capacidad para proporcionar una manera de vender su contenido online?

Donald Leka: Esa es una excelente pregunta. Que es el otro 50% de nuestro negocio, el cual también licenciamos nuestra plataforma para negocios, grandes negocios y asimismo para pequeños negocios, para administrar efectivamente sus archivos de medios e información para manejar su flujo de trabajo y sus colaboraciones y comunicaciones y para ser capaz de publicar directamente de su sistema interno de administración de archivos e información a Glide Shops, con capacidad para e-commerce para poder comercializar sus productos directamente con servicios de atención al cliente.

De modo que, es una plataforma muy excitante dentro de un simple eco-sistema un negocio puede administrar el flujo de trabajo en segundo plano, las colaboraciones, las comunicaciones y luego publicarlas, y interactuar, y proveer realmente los servicios de atención al cliente más avanzados con una estupenda experiencia de comprar arrastrando y soltando para consumidores como también algunos interesantes programas que permiten ventas virales .

RG: Mientas estuve investigando para esta buena conversación contigo, leí que a fines de septiembre, ASCAP, la asociación de compositores en los Estados Unidos firmó un acuerdo comercial con tu compañía para utilizar tu plataforma para sus propias necesidades comerciales. ¿Puedes decirnos más sobre esto?

Donald Leka: Es correcto. Tenemos un número de grandes organizaciones en los Estados Unidos, compañias listadas en las Fortune 1000 y también organizaciones como ASCAP la cual utilizará nuestra plataforma, que ya está utilizando nuestra plataforma para administrar sus archivos de medios, su información de medios, sus colaboraciones desde las oficinas de New York a las de la Costa Oeste y alrededor del mundo en Europa y Asia y así. Es una manera rápida para ellos para trabajar juntos realmente y colaborar internamente como también proveer servicios de atención al cliente o miembros atendiendo al público.

RG: Fabuloso, pero ahora vamos a asegurarnos que cualquiera que esté escuchando esto puede entender realmente que es la magia que ustedes están ofreciendo, porque estamos utilizando un montón de palabras de moda y estamos muy excitado porqué ambos, tu y yo, bueno, tu un montón, yo un poquito, sabemos lo interesante y fascinante que es lo que tú estás construyendo, pero dudo que todos los que están escuchando tengan una imagen completa de esto. Por eso, mientras que generalmente estamos cerca de un artículo completo que muestra y explica un montón de los detalles de esto, no hay tenido aún la oportunidad de poner en manos en el, a pesar de que espero hacerlo durante las próximas horas a partir de ahora y me gustaría que me ayudes a aclarar ¿que tiene de especial Glide que motivaría a pequeños o grandes negocios a salir de las aplicaciones y servicios tradicionales que ellos utilizan y comenzar a utilizar lo que ustedes están ofreciendo?. ¿Cuáles son las fortalezas claves que motivaría a potenciales usuarios a hacer el salto?.

Donald Leka: Robin, esta es una pregunta fundamental la que me has formulado.

Tienes mucha razón; hay un montón de palabras de moda en el mercado. Para nuestra compañía, compatibilidad e integración, compatibilidad universal, también una profunda integración y las aplicaciones multipropósito que hemos construido han sido principios hemos perseguido incansablemente durante cuatro años y medio.

Y realmente lo que le brinda a los negocios es un único sistema donde pueden administrar efectivamente su flujo de trabajo y no perder el tiempo

Por ejemplo, en el lado de la compatibilidad, debemos analizar algunos aspectos críticos. No solamente nuestro sistema es accesible desde cualquier navegador o plataforma, lo cual significa que un negocio puede interactuar con sus clientes y no preocuparse si sus clientes están utilizando la misma plataforma ellos porque sus clientes ¡no van a tener que instalar ningún software! ! Hay una diferencia significativa cuando se trata de videoconferencia y compartir archivos. El transcódigo que está construido en el sistema; tenemos varios motores de transcódigo que hemos integrado en el sistema y construido para el sistema, y esos motores de transcódigos crean flujos de vista previa, archivos fuente. Ellos actúan efectivamente como un traductor universal, de modo que los principales formatos de audio, video, imágenes o documentos son transodificados o convertidos a una vista previa basada en navegador (léase basado en Flash) que luego usted puede compartir con cualquiera, en cualquier lugar, en cualquier momento y esto es crítico.

También provee un beneficio de seguridad, no simplemente un beneficio de compatibilidad. El beneficio de seguridad es que usted no tiene que mostrar el código fuente. Usted puede compartir el flujo de vista previa.

El tercer beneficio es ir a una organización que puede tener múltiples sistemas. Una gran compañía poder tener bases de datos SQL, pueden tener una base de datos Oracle, pueden tener servidores UNIXWindows. Efectivamente Glide puede actuar como una interfaz común. Lo que hace Glide que es empujar y traer datos y es compatible en el backend, tan compatible y abierto en el back end como en el front end. De modo que realmente nuestro sistema va a correr en servidores Windows, va a correr en servidores Unix, y de nuevo es compatible con virtualmente cualquier base de datos por lo tanto hay una tremenda flexibilidad y apertura que hemos construido dentro de la plataforma que le permitió a las otras compañías con las que va a competir nuestro producto, realmente marcharon en la dirección completamente opuestas, la cual es crear barreras, barreras propietarias, construir trincheras alrededor de su producto, y el resultado final para el usuario final es que les hace la vida más difícil.

RG: Bien, y Glide Effortless o este es el nombre correcto…si, Glide Effortless está hecho realmente, si cuento con esto, hay doce aplicaciones diferentes, siendo desde Glide Photos, compartir fotos, funciones para video, para compartir música, documentos la posibilidad de tener un calendario compartido online basado en web, administración de tiempos, una función para administración, Glide E-mail Contacts y más.

Los Glide Shops que tú has mencionado y unos poco más. Ahora en alguno de esos sí, podemos ver que están basados en web, son accesibles desde diferentes clientes, a pesar de que esto no será inicialmente compatible de manera total para todas las otras plataforma; aparentemente al menos parecería ser que servicios existentes como, no se, Gmail, o Yahoo mail, por nombrar a dos populares están ofreciendo un gran trato.
Por ejemplo, más espacio del que ustedes están ofreciendo con sus 50 o 70 Megabytes lo cual es poco comparado con 1 Gig o 2 Gig que ahora están ofreciendo esos servicios. ¿Cómo piensan ustedes que pueden competir con gente que se está yendo hacia esas poderosas marcas establecidas? ¿Piensan ustedes que este correo y cosas del contenido son items complementarios podrían motivar la gente a elegirlos a ustedes en lugar de nosotros? ¿Entonces ustedes piensan que todavía son alguna fortalezas únicas que ellos no van encontrar en las otras herramientas populares?

Donald Leka: Si Robin. Bueno yo pienso comenzar con, eso producto que tú describes como no del todo poderosos.

Si tu miras a la cuenta de e-mail típica de hoy, realmente no ha sido actualizada de manera muy significativa cuando consideras que vivimos en un mundo multimedia.

Tú no puedes compartir grandes cantidades de multimedia usando Gmail o Hotmail pero con Glide tú puede compartir un terabyte de archivo multimedia: video, a audio, imágenes, documentos si quieres en un e-mail de 5 KB.
Segundo, tu no solamente controlas los derechos hasta el punto donde tú decides mandar el e-mail, sino que continuas siendo propietario de los derechos y lo puedes seguir enviando en cualquier momento, bastante después de que haya has enviado el e-mail a la gente que lo recibió.

Tú puedes revocar los derechos a esos mismos archivos. Tu puedes cambiar los derechos. Le puedes decir a la gente de quien tiene solamente la posibilidad de verlos, pero no de descargarlos, y demás.

Tú tienes también la posibilidad en Glide de rastrear si la gente realmente ha visto algo o escuchado algo realmente o buscado en un documento. ¿Cuántas veces lo vieron? ¿Cuántas veces lo descargaron?

Entonces realmente el juego aquí no es acerca de almacenamiento online, en nuestro caso hemos construido inteligencia alrededor del almacenamiento. Se trata de lo que tú puedes hacer con ésos archivos, lo que tú puedes hacer con esa información. Esto es radicalmente diferente de lo que está actualmente disponible en el mercado. Realmente no hay nada poderoso acerca de esas aplicaciones en absoluto.

RG: Mientras que nosotros podemos tener opiniones diferentes acerca de la potencia de esos, se mantiene como un hecho que con los 50 MB de la cuenta de e-mail de hoy no puedes hacer mucho incluso aunque tú puedes enviar un terabyte de video, y que "es" información impresionante

Todavía pienso que sería bueno no asustar a la gente que cuando ellos abran una cuenta de e-mail se van a quedar sin espacio más rápido de lo que esperan. Pero acepto, entiendo que hay un montón más y nosotros estamos, de acuerdo a la visión de Transmedia, mirando un cuero completamente diferente aquí que aquéllos ofrecido por los servicios más tradicionales de e-mail. Y eso está bien entendido.

Estaba leyendo también en los partes de prensa que su servicio para compartir archivos será capaz de manejar información con derecho autor y prevenir cualquier intercambio de archivo ilegal. ¿nos puedes decir más respecto a esto?

Donald Leka: Me encantaría contarte sobre eso. Simplemente quiero decir que yo tengo otro punto. La razón por la cual esos servicios que tú has descrito como gratuitos es porque no hay muchos por ahí

Creemos que la gente paga por algo que tiene valor y el hecho de que nosotros hemos provisto esas herramientas, que la gente pueda hacer videoconferencia y enviar terabytes de información y ver videos y películas juntos online y de nuevo tienen ese tipo de control sobre su contenido en cualquier momento.

Creemos que la gente se registre en los servicios de suscripción, para los servicios premium y para los paquetes estándar

Ahora estamos siendo al tema de proteger básicamente el contenido online, nos hemos encontrado con un singular proceso de cómo proteger dicho contenido.

Primero, si tu compras música a través de Glide Music Shop, por ejemplo, tú puedes compartir solamente en ésa videoconferencia, o compartir la dentro de ese e-mail que tiene un streaming de vista previa de 30 segundos o todo el streaming de la vista previa. Y cuando tú haces eso, el sistema en lo suficientemente inteligente para saber qué tú puedes haber comprado la música del Glide Music Shop, la gente con la cual tú estás compartiendo no lo comprado. Ellos no lo poseen; no tienen los derechos sobre el. De modo que cuando reciben los enlaces de vista previa, los reciben con un álbum y unas notas y también un enlace para comprarlos.

Por lo tanto nosotros creemos que compartir es el motivador de ventas más poderoso que jamás haya existido.

El sistema bloquea el intercambio de esos archivos fuentes, de modo que no es una red P2P, de hecho es un sistema centralizado para comenzar, y los derechos son controlados por los propietarios de contenido todo el tiempo.

Por lo tanto, un pequeño sello grabador puede proveer completos streaming de vista previa mientras un sello grabador más importante podría dar solamente treinta segundos de vista previa.

Mientras que para rastrear los archivos hemos dado un paso más. Si la música de su vida puede ser por ejemplo haber sido robada, o digamos simplemente descargada de manera ilegal, de una red P2P y alguien tiene la idea de que va a hacer la misma cosa en Glide, se llevará una sorpresa. Cuando suben esa música, esa música se marca una huella digital y fragmentos de las pistas son analizadas y comparadas contra una base de datos de canciones, millones de canciones. Y, esa persona ahora tiene ese archivo. Pueden escuchar esa canción en su propia cuenta privada del negocio de música Glide de la misma forma que pueden escucharla hoy en iTunes o iPod. Sin embargo si lo van a compartir, solamente podrán hacerlo con el streaming de vista previa de 30 segundos, y ese streaming de vista previa viene con un enlace para comprar dicha música. Si la persona que lo recibe decide comprar esa música será enviada a la versión legal licenciada de ese archivo descargado ilegalmente. De modo que nosotros realmente estamos convirtiendo ese activo muerto en uno que genera ganancias. Es el tipo de creatividad e imaginación que la industria musical realmente no ha estado fijándose. Y estamos también ayudando a transformar el modelo de negocios en industria musical a un área de crecimiento.

No solamente estamos promocionando compartir archivos, sino que tenemos un programa llamado Share and Save, comparta y guarde. Eso significa que si usted comparte música con todos sus amigos, y al día siguiente cuando usted ingresa a Glide, puede recibir un mensaje que diga “ Felicitaciones, la música que usted ha compartido ha sido comprada. Ahora usted se ha ganado un descuento.” Es decir le estamos dando un incentivo económico para compartir.

RG: Bien. Entiendo por lo tanto que hay algún tipo de mecanismo de análisis que va a chequear que tipo de contenido de música voy a subir a mi colección y usted dijo que lo va a comparar a una base de datos de música a la cual usted tiene acceso. ¿Es éste un análisis espectral de la música real? ¿O es un análisis de los metadatos de música que yo tengo en mi biblioteca?

Donald Leka: Permíteme ser 100% claro. Este no es un análisis de los metadatos; éste es un análisis del archivo de audio en sí mismo. Y, de nuevo, se compara con la base de datos.

La historia real aquí, la gran historia,, es que tenemos una estrategia de crecimiento para la industria musical. Tenemos de nuevo este programa de incentivos que alienta a la gente a que comparta. Y cuando lo hacen, el hecho de compartir genera transacciones, conduce a compras.

Pero dada la naturaleza integrada de nuestra plataforma, si un artista en uno de los grandes sellos grabadores, o en uno pequeño, tiene un álbum a punto de salir y un tour programado dentro del mes ellos pueden realmente hacer un lanzamiento en Glide y hacer que sus fans se conecten por digamos un precio por única vez de digamos $3.99, y los fans pueden realmente comunicarse directamente con el artista.

El artista puede compartir la música que viene del álbum, nuevos temas, o darle acceso a sus fans para realmente pre-ordenar el álbum, y también otros artículos.

Tenemos incluido dentro de la plataforma personalización de los productos.

Por eso todas esas cosas van a atraer ganancias adicionales: no solamente vender álbumes, no solamente vender entradas, sino la posibilidad de pagar para tener interactividad entre el artista y los fans y vender los productos directamente en el lugar cuando hay un montón de excitación, cuando los fans están interactuando directamente con el artista como también otros productos, merchandise y demás.

Por lo tanto estamos creando un entorno donde la industria musical puede realmente crecer en vez de perseguir a chicos de trece años descargando música ilegal. Quiero decir, los chicos han estado descargando música legal, bueno no descargándola sino haciendo tapes y CD's mucho antes de que descargaran la música. Por lo tanto el punto aquí es que la industria está creciendo, y si la industria está creciendo todos están contentos.

RG: Te sigo. Hoy a pocos días antes del lanzamiento real de esta herramienta, el cuál será el 15 de noviembre, ha habido envíos de prensa en Slashdot referidos a tu herramienta y como es usual ahí ha habido muchos, muchos comentarios. Debo decir que no han sido muy profundos y estoy seguro que ustedes han tenido la oportunidad de contestar a muchos de ellos. ¿Qué es lo que piensan que salió de la parte principal de esos comentarios que aparecieron hoy en Slashdot?

Donald Leka: Bueno, pienso que es interesante, pienso que la gente se siente ansiosa; pienso que nadie le gusta ser sorprendido que algo nuevo está viniendo y no está consciente de eso. Pienso que es un poquito preocupante para la gente que puede haber algo realmente tan nuevo, tan diferente, que ellos no están conscientes de eso.

Pienso que un montón de esos comentarios que hemos leído, tú sabes, son de fanáticos de la tecnología, ellos no son consumidores, no son nuestro mercado, no son negocio, de nuevo, ellos no son nuestro mercado.

Están acostumbrados a un universo tecnológico que es muy diferente del nuestro.

Muchos del mundo tecnológico desarrollan rígidos productos, aplicaciones de un solo propósito, y nosotros construimos aplicaciones multipropósito basadas en los principios de integración y compatibilidad. Y tomamos la integración muy lejos.

Hay millones, millones de líneas de integración entre los doce entornos de Glide que tú mencionaste antes.

De modo que la filosofía del producto y el abordaje es muy diferente,, pienso que alguno de los comentarios fueron útiles para nosotros para tener la sensación de lo que el mundo tecnológico podría ver. Por supuesto, ninguna de esas personas que estaban comentando habían visto el producto en sí.

Por eso pienso que muchos de esos muchachos estarán sorprendidos gratamente cuando realmente lo vean y experimenten con el.

Un par de puntos de quiero remarcar es que este es un sistema abierto. No es un sistema cerrado, sino un entorno civil donde la gente puede tener básicamente relaciones dentro de una comunidad civil.

La libertad es una cosa maravillosa en la Internet. Pero la anarquía, en otras palabras donde todos quieren tener su contenido protegido y sé que algunas de las personas en Slashdot estuvieron preocupadas por el almacenamiento online opuesto al almacenamiento local. Bueno, no estoy tan convencido que el almacenamiento local es de alguna forma más seguro en su PC local que en una ubicación de almacenamiento online, de hecho, es menos seguro. Es casi seguro si desconectan su conexión a Internet y no tiene acceso o conexión a la Internet. Por lo tanto los temas de almacenamiento son considerables

Al mismo tiempo alguna de esas mismas personas que quieren proteger su contenido, son muy celosos para proteger su contenido, son algunas de las misma personas que están descargando archivos ilegales de la Internet. Por eso no parece ser que tengan la misma preocupación sobre el contenido de otras personas. Glide está preocupado con la protección del contenido de cualquiera. El contenido de grabaciones, de películas, y su contenido personal e información. Hay una enorme diferencia.

Hay características de sincronización construidas en Glide de las cuales pienso que un montón de los muchachos en Slashdot no estaban conscientes de que existían. Por supuesto no pueden saber de que existen ya que nunca las vieron, pero después del 15 de noviembre ya las conocerán.

Sobre todo ese artículo de Slashdot fue interesante ya que fue una vivida discusión, un debate con mucha intensidad, basado en ninguna información. No tienen información sobre esto, y pienso que después del 15 van a tener acceso a mucho más.

RG: Por eso estamos muy curiosos y excitados para poder probar a la herramienta e informar de manera precisa si realmente las facilidades, las características, los beneficios, los pro y los contra de la usabilidad y lo que vamos a descubrir. Tú estás con un desafío enorme, muy ambicioso y solamente mi deseo de que te vaya bien con el mientras que tratas de hacer que la música y la industria de Hollywood cree la mientras mucho piensan que están condenadas al fracaso con una estrategia de proteger más y más, pero puede ser que realmente haya una gran porción del mercado que quiera a apoyar a este tipo de uso. Por eso pienso que será el mercado el que tendrá la última palabra en esto y podemos estar realmente seguros que esto es lo que sucederá.

Pero ciertamente estamos muy curiosos de encontrar de nuevo, porque éste es un tipo revolucionario de solución, muy, muy ambiciosa y siendo contra compañías y software tiene cabo por mucho tiempo, tratando de establecerse de alguna manera en la misma forma.

Ustedes están tomando un abordaje completamente diferente y los felicito por esta audaz movida en esa dirección. Espero ansiosamente probar tanto como sea posible e informar en detalle al lado de este podcast.

Desde Roma, Italia, esto es todo de parte de Robin. Realmente no tengo más que preguntar. Simplemente estoy esperando el momento para saltar en el.

¿Habrá una versión gratuita para que la puedan testear todos? ¿Es esto correcto?

Donald Leka: Si, habrá. Primero quiero decir que coincido contigo. Lo que hemos hecho es definitivamente ambicioso y lo hemos disfrutado. Pienso que lo que ha unificado el equipo de desarrollo de producto en Transmedia durante el desarrollo de Glide, es que realmente amamos lo que hacemos y el mercado realmente determinará si vamos a tener éxito o fracasaremos en el intento, pero una cosa es segura y es que realmente hemos disfrutado con lo que hemos hecho y continuaremos innovando y vamos a evolucionar y adaptar basados en el feedback.

De modo que esperamos comentarios de personas de diferentes grupos de chat que están por ahí, aprendemos de ellos, y buscamos mejorar nosotros mismos con el tiempo. Después de todo esto es simplemente nuestro lanzamiento beta de un producto nuevo y vamos a esperar comentarios y vamos a continuar mejorando en base a dicho feedback.

Si, va a haber un... el 14 de noviembre pondremos a disposición de los medios algunas cuentas de prueba. Hay un número de entornos que estarán disponibles el 15 y algunos entornos que estarán viniendo pronto, y pienso que va a haber un montón para trabajar y experimentar y creo que tu estarás muy excitado haciendo eso.

Realmente aprecio el tiempo que nos has dedicado hoy y estoy celoso porque tu estas en Italia y este es uno de mis lugares favoritos para visitar y espero hacerlo pronto.

RG: Gracias Donald, aprecio mucho eso y una vez más gracias a ti,
donde tiene que ir la gente si quiere encontrar más información acerca de Glide Effortless, y de Robin Good esto es todo por hoy y gracias a ti de nuevo.

Donal Leka: Los consumidores básicamente pueden venir a www.glidedigital.com

RG: Gracias a ti Donald.

Algunas consideraciones personales

Hoy si usted quiere comercializar un nuevo software innovador o servicio en la Internet, tiene que haber leído el manifiesto Cluetrain. De otra forma puede renunciar

Hacer marketing de arriba-abajo y pretender que, especialmente cuando el producto es tan innovador, todos estarán pendientes de su comunicado de prensa, es el camino equivocado a seguir.

Lo correcto es preguntar, buscar feedback, tomar notas de cualquier comentario mostrar y no solamente fingir que usted está “realmente” preocupado en mejorarlo.

Gracias a la internet y a la cantidad de información y herramientas de comunicación que ahora tenemos a nuestra disposición, nosotros los usuarios, hemos desarrollado una visión de rayos-x y podemos ver mejor a través de su compañía que cualquiera de sus propios ingenieros.

Comience pequeño. No venga fingiendo que usted puede hacer un aterrizaje lunar en un clic cuando demasiadas cosas todavía necesitan revisión y testeo. La gente se molesta cuando hay mucho prometido y poco realizado. Ellos realmente prefieren el abordaje humilde. Aquel adoptado por los muy exitosos Flickr, Delicious y Skype. Flickr, Delicious y Skype. Donde nada es anunciado de manera ostentosa, y mucho es proporcionado.

Después de muchos años de compañías tradicionales de marketing diciéndonos que no podríamos experimentar a menos que les compremos a ellos, ahora probar y verificar antes de comprar. ¿qué sentido tiene entonces decirle a los potenciales clientes que usted es el mejor, la solución, cuando son ellos solamente los que le pueden decir si es cierto o no?

Si, el secreto está en escuchar, preguntar, limpiar a su departamento de marketing de planes pre-diseñados y permitir que aquellos que pueden preguntar, explorar e investigar de sus posibles clientes, críticos, analistas que digan que piensan y quieren de sus ofertas.

Hay que despertarse.

Inflar la prensa y darle a los medios de elite/principales acceso temprano y restringido para testear su tecnología es contraproducente.
Periodistas independientes y bloggers fueron degradados sin ninguna buena razón y a pesar que ustedes pueden obtener una exposición temprana en los principales periodicos con amplia distribución, el profundo y permanente desmantelamiento de su credibilidad y visión que pocas voces pequeñas individuales pueden comenzar a hacerles, está muy subestimado.

Tomen mi perspectiva.
Cuando veo la larga lista de herramientas y aplicaciones separadas me pregunto si realmente quiero utilizar un software que separa mis actividades de trabajo de mis intereses personales en compartimientos de características específicas, sin darse cuenta que es lo opuesto a lo que estoy buscando.

Mi trabajo e interés es sobre “hacer” cosas, no sobre tipos de objetos. Quiero buscar, encontrar, publicar, escuchar, editar, compartir, comunicar.
Mandar email, almacenar y subir son solamente funcionalidades anexas a cualquiera de las otras tareas escenciales.

Si queremos ser agradables, usaría las palabras de John Blossom y diría: " Glide probablemente está adelantado a su tiempo pero es un recordatorio a los productores de contenido que el entorno de escritorio de hoy no puede darse por sentado."

En esencia, como Glide todavía falla en proveer una experiencia única que sea significativamente mejor y diferente de lo que ya está disponible para muchos de nosotros a través de otras herramientas gratuitas y servicios web, la gente que está detrás necesita que se le recuerde, que si ellos creen realmente que los usuarios serán el propulsor clave para iniciar sus múltiples flujos paralelos de negocios, una actitud más humilde, abierta y con capacidad de escucha, acompañada de un comienzo menos ostentoso, quizás garantice una protección contra tempranos rechazos y al mismo tiempo asegure un feedback de extraordinaria importancia, a partir del cual darle el perfil final a la herramienta.

Es comenzar pequeño, siendo abierto, formulando muchas preguntas y no diciendo "somos los mejores", que las compañías de nuevos medios de hoy pueden realmente navegar en aguas exitosas y redituables.

Transmedia parece estar perdiendo muchas de esas pistas estratégicas para ser capaz para convertir por si misma, toda esta tecnología en un popular, ampliamente aceptado y redituable negocio.

Sinceramente espero estar equivocado.

Para más información vea:
http://www.transmediacorp.com/
http://www.glidedigital.com/