Na era do marketing social, os fóruns online são, juntamente com o Facebook, Twitter e sua rede social favorita, uma saída natural ideal para fazer o marketing do seu conteúdo de forma ética, prestativa e altruísta. Como fóruns online são um destino usado para encontrar, trocar idéias e fazer perguntas a pessoas que tenham um interesse em comum, pela própria natureza prevê o acesso a comunidades de pessoas interessadas em algo muito específico.
Crédito da foto: Lev Dolgachov
Aliás, um fórum on-line é uma sala virtual cheia de pessoas que compartilham e discutem os mesmos interesses e paixões. Isso é porque é um local ideal para ouvir e compreender as necessidades das pessoas e problemas específicos e fornecer ajuda de verdade, com respostas e sugestões.
De acordo com um recente estudo da PostRelease (republicado na íntegra abaixo no artigo): "pessoas que contribuem em fóruns online estão esmagadoramente mais empenhadas em atividades online e offline "de influência" mais que as pessoas que não os usam".
Dentro da maioria dos fóruns online, as pessoas tendem a fazer tudo para o bem da comunidade, e não exclusivamente pensando em seu retorno pessoal.
O que tudo isto significa é que a melhor estratégia de marketing que você pode adotar não é entrar em um fórum e gritar bem alto que você tem um produto novinho em folha ou que acaba de publicar um post matador que todos deveriam ler. Uma abordagem como essa causa recusa e só pode até causar o seu banimento imediato da maioria dos melhores fóruns da internet.
O que você deve fazer, ao contrário, é se mostrar disposto a oferecer ajuda, de forma coerente e honesta.
Deixe-me compartilhar com você minha própria experiência em relação a fazer postagens em fóruns online, como parte do meu trabalho como editor sênior de conteúdo da MasterNewMedia. Este trabalho inclui a promoção e ajuda com a distribuição e "visibilidade" do conteúdo publicado. E aqui está o que eu faço quando o assunto é promover o nosso conteúdo, alavancando o poder de fóruns online.
Quando estou em um fórum, e me deparo com alguém pede, por exemplo, para ajudar a encontrar uma ferramenta para fazer edição de vídeo, eu nunca apareço e digo: "Ei, olha só, eu sou especialista e já escrevi sobre isso, dê uma olhada no encontrei na rede para aprender comigo."
Em vez disso, essa é a minha abordagem:
"Olá, encontrei uma ferramentas legais de edição de vídeo que podem atender as suas necessidades. Aqui estão a), b) e c). Eu pessoalmente recomendo b) porque é muito legal e permite-lhe fazer 1), 2) e 3), ao contrário das demais ferramentas.Entretanto, se você ainda não estiver satisfeito, ou quiser ter uma melhor perspectiva sobre este tópico, pode querer dar uma olhada neste guia que preparei há algum tempo. Aqui está o link."
No começo, sempre ofereço um valor imediato, algo tangível que as pessoas possam de imediato por em prática para resolver suas dúvidas ou problemas, e só depois - se eles quiserem ir fundo e saber um pouco mais - forneço uma referência que poderiam verificar.
Eu faço exatamente o que eu gostaria que outras pessoas fizessem se eu tivesse o mesmo problema. Propicie uma ajuda legal, sólida, antes de mais nada. A autoridade, credibilidade e visibilidade extra virá naturalmente, como conseqüência.
É por isso que eu recomendo a você verificar e compartilhar com outros este guia completo que eu, e os outros editores aqui da redação da MasterNewMedia escrevemos, modificamos, remixamos e reunimos aqui para você.
Este guia se concentra em como potencializar o uso de fóruns online como um ponto para o marketing, oferecendo grande valor e ajuda no processo.
Aqui está o que eu sugiro que você faça com atenção:
(Intro por Daniele Bazzano)
1. Como Escolher O Fórum Mais Adequado Para O Seu Nicho
- Procure por fóruns populares que cubram o seu tópico.
- Acesse a caixa de pesquisa do Google e digite "seu nicho + fórum" e verifique os resultados.
- Pergunte aos seus funcionários, fornecedores, clientes quais são comunidades que eles participam.
- Procure por fóruns de autoridade, como Câmara Reader, Big Boards, Câmara Tracker, usando palavras-chave específicas para o seu nicho.
- Procure por fóruns de confiança que tenham pelo menos 1.000 membros e 10.000 postos.
- Certifique-se no fórum escolher se tem pelo menos de 10 a 15 novos posts em uma base diária.
- Verifique a política do fórum e certifique-se de que:
- Você pode colocar links nas mensagens do fórum.
- É possível promover o seu próprio negócio.
- Você pode postar mensagens comerciais em sua assinatura.
- Você pode entrar em contato com outros membros para fins comerciais.
- Você sabe quais são as restrições para novos usuários.
- Ele permite aproveitar os privilégios especiais dados aos usuários de longa data (se houver).
2. Como Criar Um Perfil De Fórum Inesquecível
a) Escolha bons nomes de usuário e avatar:
- Escolha um nome de usuário que seja fácil de lembrar e pronunciar. Usar o seu nome verdadeiro pode ser o caso, especialmente se seu nome estiver estreitamente identificada com a sua marca.
- Fique longe de combinações bizarras de números ou erros de ortografia.
- Escolha um nome de usuário que todo mundo entenda claramente e que não tenha nenhum significado oculto.
- Use uma boa foto sua de rosto ou fotos bonitinhas de seus filhos ou animais de estimação como seu avatar.
- Evite usar qualquer foto que possa ser considerada ofensiva ou controversa, de qualquer maneira.
b) Como Criar Um Perfil Convincente
- Sinta-se livre para adicionar algumas informações pessoais para humanizar o seu perfil. Informações como a sua cidade natal, o nome de seus filhos ou animais de estimação, ou da sua equipe esportiva favorita são boas maneiras de quebrar o gelo.
- Fique longe de compartilhar seu próprio ponto de vista sobre questões políticas ou religiosas.
- Proporcione informações de contato detalhadas para que outros usuários do fórum possam facilmente entrar em contato com você se estiverem interessados em saber mais sobre você ou sua empresa.
- Compartilhe informações apenas quando não se importar que sejam tornadas públicas, tais como endereço de e-mail descartável para se proteger de spammers.
c) Melhore A Sua Assinatura No Fórum
- Coloque o endereço do seu site dentro da sua assinatura.
- Crie um link de retorno ao seu site usando palavras-chave fundamentais do seu nicho.
- Não adicionar imagens flashy ou mensagens publicitárias longo dentro da sua assinatura.
- Forneça uma razão pela qual as pessoas possam querer seguir o link para seu site, escrevendo uma descrição breve, mas precisa do seu negócio.
d) Escreva O Seu Primeiro Post No Fórum De Modo Efetivo
- Muitos fóruns incentivam novos usuários a se apresentarem para a comunidade, fazendo um post introdutório. Isto é feito geralmente em segmentos, especialmente concebidos para acolher novos membros.
- Seu post introdutório deve incluir uma breve descrição de sua experiência e uma explicação de por que você entrou no fórum.
- Deixe os outros usuários saberem que o seu principal objetivo é contribuir e aprender com a comunidade.
- Não use o post introdutório para fazer marketing.
3. Como Comunicar-se De Modo Efetivo Dentro De Um Fórum
- Passe algum tempo lendo o fórum para ter uma noção do que são as peculiaridades especiais e normas culturais da comunidade.
- Descubra quem são os usuários mais influentes e observe seus temas favoritos.
- Saiba como as pessoas interagem no fórum. Ter esta informação irá ajudá-lo a se envolver mais rapidamente.
- Deslumbre os usuários com respostas incrivelmente úteis, sempre que alguém faz uma pergunta relacionada aos seus produtos ou serviços. Estas situações são oportunidades para demonstrar os seus conhecimentos e gerar boa vontade.
- Faça um backup de todas as dicas que compartilhar com links para fontes confiáveis, e responda às perguntas follow-up rapidamente.
- Mantenha suas respostas o mais objetivas possível. Ao fazer isso, toda a comunidade vai começar a pensar em você como um especialista de confiança. Eles irão em breve começar a pedir-lhe as suas recomendações e quando você recebe perguntas diretas em busca das suas dicas, pode começar a falar com segurança sobre o seu negócio, sem parecer tendencioso.
- Não se envolva em discussões acaloradas. Fique longe de tópicos como política ou religião.
- Escreva um artigo curto sobre um tópico popular que o fórum irá apreciar, em seguida, inicie um novo tópico e mande o artigo.
- Certifique-se de sempre ter algo para dar a continuidade da conversa. Tire suas dúvidas, solicite feedback, etc. Se você já escreveu todas as mensagens sem envolver a comunidade, é provável que a conversa em torno do tópico termine abruptamente, o que não é o objetivo.
- Concentre-se em técnicas de marketing que forneçam um benefício para a comunidade do fórum. Por exemplo, ofereça aos membros do fórum descontos especiais, amostras grátis, ou concursos divertidos.
- Certifique-se de pedir e obter permissão dos moderadores do fórum antes de iniciar uma campanha de marketing.
- Reúna informações e dados a partir de fóruns, como por exemplo o fato de as pessoas estarem tendo problemas e quais poderiam ser as possíveis soluções, e depois use esses dados para criar novos produtos e atender as necessidades da comunidade.
Fontes originais:
por PostRelease
Se o Santo Graal do marketing é um grupo de entusiastas auto-motivados para recomendar de modo pró-ativo o seu produto, então a localização secreta desse Graal poderia muito bem ser o mundo dos fóruns online, segundo um novo estudo divulgado pela PostRelease.
Usuários De Fóruns Costumam Ser Mais Engajados Em Atividades Online E Offline
Pessoas que contribuem em fóruns on-line são esmagadoramente mais empenhadas em atividades online e offline - "influentes" - que as pessoas que não usam fóruns, encontrou um estudo.
De longe, as maiores disparidades envolvem blogs e meetings: aqueles que contribuem em fóruns online são 10 vezes mais propensos a também publicar em um blog do que os não-contribuintes, e tem nove vezes mais chances de ter um papel ativo na organização de um evento ou encontro off-line de um grupo que originalmente conheceu online.
Descobertas Chave Sobre Usuários De Fóruns
Usuários de fórum tem:
- 3,5 vezes mais chances de recomendar de modo proativo uma compra especial para alguém,
- 3,5 vezes mais chances de compartilhar links sobre novos produtos,
- 4 vezes mais chances de postar comentários e avaliações online, e quase
- o dobro de probabilidade de aconselhar as partes - offline e em pessoa - com base em informações que tenham lido online.
Esses são os principais achados de um novo inquérito realizado de 19-23 novembro pela PostRelease.
Contribuidores De Fóruns
Em conjunto com a agência pesquisadora de mercado, baseada em Chicago, Synovate PostRelease pediu que 1.000 norte-americanos escolhessem uma lista de atividades que poderiam ser consideradas influentes no sentido de ajudar os outros a tomar uma decisão de compra, e selecionarem aqueles em que participam. Em todo caso, pessoas que contribuem em fóruns são mais propensas que outras a exercerem a atividade.
A pesquisa constatou que um em cada cinco americanos contribui em fóruns online.A Forrester Research relata que 28% dos consumidores dos EUA leem fóruns on-line - o que torna a atividade a segunda linha mais popular de ações online, perdendo apenas para assistir vídeos. Mas a influência de um contribuinte não se limita ao mundo dos fóruns on-line.
Descobertas Chave Sobre Pessoas Que Contribuem Em Fóruns
Aqui está uma visão geral dos resultados:
- 79,2% dos contribuintes em fóruns ajudam um amigo ou membro da família a tomar uma decisão sobre uma compra de produto - em comparação com 47,6% dos não-contribuintes e 53,8% no geral.
- 65 % de quem contribui em fóruns aconselha as partes (off-line e presencial) com base nas informações que leram online - em comparação com 35% dos não-contribuintes e 40,8% no geral.
- 66% das pessoas que contribuem em fóruns postam avaliações online / revisões de produtos / serviços, em comparação com 16,8% dos não-contribuintes e 26,4% do total.
- 57,7% dos contribuintes em fóruns recomendam proativamente que alguém faça uma compra em especial - em comparação com 16,9% dos não-contribuintes e 24,9% no geral.
- 43,6% dos contribuintes compartilham links para artigos sobre novos produtos ou com resenhas de produtos - em comparação com 12% dos não-contribuintes e 18,2% no geral.
- 35,6% de quem contribui em fóruns participam de um evento off-line ou se encontram com pessoas com interesses semelhantes ou que compartilham o mesmo hobby - em comparação com 13,8% dos não-contribuintes e 18% no geral.
- 20,6% dos contribuintes publicam em um blog - em comparação com 2,1% dos não-contribuintes e 5,7% no geral.
- 18,8% dos contribuintes em fóruns tem um papel ativo na organização de um evento off-line ou se encontra com um grupo que se reuniu inicialmente online - em comparação com 2,4% dos não-contribuintes e 5,6% no geral
Sobre A PostRelease
A PostRelease permite que as empresas façam propaganda boca a boca e discussões em fóruns e painéis de mensagens. PostRelease permite que os anunciantes pesquisem e identifiquem conversas e mensagens-chave em fóruns, assim como a inserção de posts para serem absorvidos pela comunidade como conteúdo especializado.
Créditos das fotos:
Como Escolher O Fórum Mais Adequado Para O Seu Nicho - Chris Lamphear
Como Comunicar-se De Modo Efetivo Dentro De Um Fórum - Mikhail Mishchenko
Usuários De Fóruns Costumam Ser Mais Engajados Em Atividades Online E Offline - Kronick
Descobertas Chave Sobre Usuários De Fóruns - Pablo631
Contribuidores De Fóruns - Sgursozlu
Feed RSS de Notícias Diárias
