Last updated: Tuesday, April 25, 2006

Offerte ADSL O Disservizi ? MasterNewMedia Presenta "10 Motivi Per Migliorare", Le Ultime 10 Proteste Dei Consumatori Online Aggiornate In Tempo Reale

Quando le migliori offerte ADSL si trasformano nei peggiori disservizi che un navigatore online possa subire.

Da questa presa di coscienza nasce l'iniziativa "10 MOTIVI PER MIGLIORARE", un approccio inedito alla lotta del consumatore online attraverso i new media che MasterNewMedia ha deciso di offrire a tutti i propri lettori.

liberi_adsl.jpg

Noi crediamo profondamente nella forza rivoluzionaria dei nuovi media e nella loro capacità di dire no.

No alla comunicazione pubblicitaria che non si trasforma in etica del servizio.
No alla promozione di vantaggi competitivi che non si traducono in prestazioni reali.
No alla persuasione in rete che non si converte in qualità tangibile.

Per questo motivo vi presentiamo "10 MOTIVI PER MIGLIORARE", un esperimento in rete di consumer feedback in tempo reale.

Obiettivo: Le offerte ADSL.

Ecco quello che abbiamo fatto:

offerte_adsl_si.gif

Cosa abbiamo fatto


Abbiamo prodotto un sistema di aggiornamento in tempo reale che raccoglie le ultime 10 proteste sull'ADSL e disservizi lamentati dagli utenti italiani direttamente dai blog e dal Comitato di protesta , il sito italiano nato per protestare civilmente contro i comportamenti ed i disservizi dei diversi fornitori ADSL.

Perchè lo abbiamo fatto


Perchè crediamo nelle aziende. Si avete capito bene, ci crediamo veramente.

Crediamo
nella loro capacità di crescere insieme all'utente che usufruisce dei loro servizi.
Crediamo nella loro volontà di cambiare e diventare più umili e aperte ai consigli dei consumatori.
Crediamo nel loro desiderio di guadagnare il più possibile perchè sarà questo desiderio a spingerle a migliorarsi per non perdere credibilità e la fiducia dei navigatori online.

Telecom, Tele2, Tiscali, Libero, e tutte le altre aziende
che hanno deciso di affrontare questo mercato così importante per tutti noi, crediamo in voi, ed è per questo che vi consegniamo in tempo reale le ultime 10 segnalazioni, 10 richieste di aiuto aggiornate in real time che dovrebbero farvi riflettere

10 Motivi Per Migliorare: Il Consumer Feedback In Tempo Reale Sulle Connessioni ADSL

Aiutateci a migliorare il servizio.
Lasciate perfavore il vostro commento.

 
 


Commenti Dei Lettori    




2006-12-06 20:12:13

Mario

Prima di fidarci noi di loro dovrebbero essere loro a fidarsi di noi quando gli comunichiamo disservizi. Sin quando i loro servizi clienti continueranno a risponderci con prestampati giusto per darci il contentino noi continueremo ad inviare raccomandate con messa in mora. Pare sia questo l'unico modo per farci ascoltare. Dopo aver acquisito il cliente le gentilezze e le cortesie cessano di esistere e ti rispondono con arroganza dicendo che la loro linea è perfettamente funzionante e che i guasti sono da attribuirsi al cattivo settaggio del modem. Peccato che questo è il mio campo lavorativo.
Tengo a rendere noto che parte del personale che risponde all'assistenza sono ragazzi/e assunti part-time per tre mesi dopo aver superato un colloquio di 4 minuti e senza alcun corso di preparazione. E noi ci dovremmo fidare di loro?
Ricordatevi che babbo natale non esiste!!
Scusate e buone festività a tutti ..... pure a loro



2006-10-23 15:56:40

ornella

TISCALI: ADSL che non arriva mai! avevo TELE2 ero stufa delle continue disconnessioni, ho deciso di passare a Tiscali. Per stipulare il contratto ci ho messo 3 minuti, ed è da più di un mese e mezzo che sono senza Adsl !! Tiscali dice che la colpa è di telecom, ed intanto io devo scaricare mail da mega con un modem a 56 k. Come è possibile che dicano che ci voglio 20 gg ???



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posted by on Friday, March 31 2006, updated on Tuesday, April 25 2006

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