Estrategia De Social Media Marketing Simplificada: No Pienses En Bloguear, Piensa En Crear Valor

Cuando se trata de social media marketing, hay un millón de sugerencias, opiniones y consejos a seguir, pero, ¿por dónde empezar?

Crédito de la foto: Robin Good

Muchos de los que se lanzaron de cabeza en el frenesí de los medios sociales y se hicieron muy activos en Facebook, Twitter, YouTube y otros destinos populares de social media, aún están por cosechar los beneficios de sus esfuerzos en esta dirección, ya que han dedicado una cantidad importante de tiempo a esta actividad.

Lo único que veo delante de mis ojos, es algo un poco triste: muchas personas y empresas invierten enormes recursos y tiempo en estos medios y herramientas para compartir con poco o ningún conocimiento sobre cómo hacerlo para obtener un retorno valioso para esta inversión.

Te sientes obligado a participar, utilizar y explorar este mundo de los social media en expansión, pero parece que ves tu presupuesto para publicidad, comunicación y marketing tradicionales derrocándose cuando intentas aplicarlos en este nuevo mundo.

¿Por qué?

Esto es lo que pienso a respeto, en una grabación corta durante un viaje en tren de Roma a Florencia:

Estrategia De Social Media Marketing - Robin Good

Duration: 7' 52''

Transcripción Completa Del Texto En Inglés

Voy de Roma a Florencia y haré hoy una conferencia a un grupo de personas representantes de diferentes empresas que operan en el área de tecnología de la Información, en la región de la Toscana.

Estoy en una galería, en un túnel con el tren que me llevará allí, pero estaba tratando de pasar el tiempo reflexionando sobre el tema que presentaré hoy.

Me dije:, ¿por qué no compartir mis pensamientos acerca de mi estrategia de social media marketing con otras personas que no pueden estar aquí hoy en Florencia?

Esto me ayudará tanto en mi visión de lo que diré a esta gente dentro de dos o tres horas, y me ayudará a compartir mi propia visión de lo que creo sea mejor para aprovechar el potencial que los nuevos medios de comunicación online y estos medios de comunicación generalizada proporcionan para aquellos que quieren mejorar la calidad y la eficacia de sus estrategias de comunicación y de marketing.

¿Es esto realmente posible? ¿Es sólo una moda?

El Problema: Perderse

¿Cómo yo lo veo? Lo primero que veo - de hecho, tengo algunas notas en el bolsillo - es el hecho de que la mayoría de los editores en línea está realmente fuera del compás de lo hay que hacer, ya que está siempre en una forma limitada sin saber lo que es correcto hacer o lo que se viene, a dónde quiere llegar, pero trata con todos los esfuerzos de:

• Añadir material nuevo
• Arreglar lo que que no está funcionando,
• Arreglar los problemas
• Buscar nuevos plug-ins, extensiones y complementos para hacer que su sitio sea interesante, elegante, atractivo y original.

La mayoría de la gente realmente se pierde.

La mayoría de la gente en el campo de la comunicación para sus propias organizaciones se pierde en este bucle sin fin de tratar de corregir, añadir, revisar y corregir, y que - creo yo - es algo que puede tomar todo su tiempo de por vida.

Es muy difícil de desmantelar la posición de alguien que dice: "No podemos mejorar nuestros proyectos, nuestros planes, nuestra visión, nuestro uso de los social media, porque ya hay muchas cosas que hacer".

Estoy totalmente de acuerdo, desde el principio que si tienes un sitio web, siempre hay mucho que hacer como manera de añadir nada más. Pero al mismo tiempo, caen en un círculo vicioso que puede forzarlos a hacerlo por siempre y nunca consiguen realmente alcanzar un nuevo nivel, un cambio significativo, cualquier nuevo gran logro.

¿Es válido tener estas razones, o algunas veces es mejor dejar que las cosas vayan mal y ponerse a trabajar en una visión y estrategia globales para ser más capaces de lograr algo concreto? Porque si tenemos un plan y un camino que seguir - es una historia. Si, en cambio, estamos sólo poniendo parches y corrigiendo nuestra dirección a medida que avanzamos, resulta mucho más difícil realmente llegar a cualquier lugar que hayas establecido. Terminas haciendo algunas paradas en algunos lugares muy interesantes por el camino, pero no se puede llegar al lugar donde estabas dispuesto a ir.

¿Mi Propuesta? Ofrece Valor Auténtico

¿Cuál es mi sugerencia para aquellos empresarios que quieren hacerlo de manera correcta, rápida y saberlo todo en tan sólo un minuto?

Una propuesta clave es identificar cómo se puede aportar valor real a tu público, para tus fans y futuros clientes. Deja de pensar que los blogs y las noticias son la solución para todo, porque la gente quiere algo más que eso. Blogs y noticias pueden ser encontrados en cualquier lugar.

Si tu negocio es uno de tecnología de la información o tratas de mejorar la forma en que las personas utilizan este material, tú como empresa debes ayudarlos a conseguirlo. No tan sólo escribiendo entradas de todo lo que vayas descubriendo por el camino - lo que está bueno - pero hay un millón de otras empresas haciendo lo mismo.

¿Qué es que realmente puede hacer la diferencia?

Debes tratar de entender cual es específicamente el tipo de valor, el tipo de contenidos y servicios potenciales que la gente quiere y empezar a ofrecérselos uno a uno, poco a poco, ladrillo por ladrillo, paso a paso, proporcionando valor real en las zonas donde el público está interesado.

Debes desarrollar una auténtica comunidad de aficionados, personas como tú, que de otro modo llamamos de "verdaderos fans". Las personas a quienes les gusta tratar con tu empresa por tus servicios y serán tus mejores agentes de publicidad. Pero para alcanzar ese nivel, necesitas realmente identificar a un enfoque y un valor real, y luego adoptar algunas herramientas que hacen posible que mantengas una conversación permanente con tu público, con esta comunidad.

• Puede ser a través de una newsletter
• Puede ser a través de un foro
• Puedes utilizar los social media
• Aprovechar el poder y el potencial de eventos en vivo o
• Crear una combinación de ellos.

Debes Hablar Con Tu Audiencia

A menos que tengas una conversación en la que se puede escuchar directamente a tu público y entender dónde están y lo que realmente desean, estarás siempre tratando de averiguar, predecir, especular acerca de lo que quieren y tratanado de satisfacerles.

En cambio, debes estar en el mismo barco que ellos, en las mismas aguas, tan en sintonía con su frecuencia y sus problemas, dolores, necesidades, deseos y cómo satisfacerlas.

Esto es lo que creo que sea la estrategia correcta que realmente se puede utilizar para ponerte en sintonía, en total armonía con tu público.

No sólo tienes que añadir los social media en tu estrategia para formar parte de un grupo de personas compuesto por tus clientes y no hablar con ellos de arriba a abajo, sino que escucharlos, pedirles cosas, entender lo que que quieren y dárselo a ellos.

Después que tengas una comunidad de fans , será mucho más fácil de promover, comercializar y vender tus cosas, incluso sin tener que decirlo, sólo dejando que la gente te pregunte lo que quiere a continuación.

...

Florencia, aquí vengo. Ciao, amigos.