25 February 2008

Social Media Marketing: Guía Para Principiantes - Parte 1

Social Media Marketing puede ser una excelente forma de incrementar la visibilidad de tu marca, negocio o sitio web y la buena noticia es que no te costará nada. Aquí tienes como comenzar.

Photo credit: Mark Stay

El marketing tradicional ha tomado típicamente una aproximación "interruptiva" para captar tu atención. Puedes estar mirando TV, por ejemplo, y el show que estás mirando se detiene de pronto para una tanda comercial, o te encuentras mirando una revista, intentando encontrar el contenido entre todos esos avisos.

El Social media marketing, por otro lado, esta mucho más enfocado en compromiso, comunidad y autoridad. Se reduce a la creación de contenido valioso, comprometedor, en el contexto de las comunidades online, y construir reputación y autoridad dentro de esas comunidades y en tu nicho de contenidos.

Mientras que se puede argumentar que sea más fácil simplemente arrojar tu dinero en la publicidad interruptiva, y sentarte a esperar los resultados, el social media marketing tiene dos ventajas por sobre ese acercamiento.

Primero y principal, no hace falta que te cueste un sólo centavo.

Segundo, el marketing en los medios sociales te da la chance de apuntar exactamente a tu posible audiencia o clientes, y hacer que ellos difundan tu marca por propia voluntad.

En esta guía para principiantes del social media marketing, te llevaré por:

Los fundamentos de la Social Media - ¿Qué es la social media, y porqué importa?

Qué significa la social media - Todo lo que necesitas saber para agarrar esta idea

¿Por qué querrías usar la social media marketing? en términos de beneficios reales para tu sitio web, tu blog o tu negocio

Cómo comenzar si quieres poner en uso el social media marketing

Social media esencial que podrías querer usar si quieres aumentar tu presencia online

El comunicado de prensa de los medios sociales y porqué querrías usar esto en vez del acercamiento tradicional de los comunicados de prensa

Licencias Creative Commons y viralidad - porqué regalar tu trabajo es lo mejor que puedes hacer

Aquí están los detalles:

Social Media - Fundamentos

La Social Media es definida por la Wikipedia como:

"Un medio de participación online donde las noticias, fotos, videos y los podcast son hechos públicos en webs de social media a través de envíos de noticias. Normalmente esto está acompañado de un proceso de votación para hacer que estos envíos se vuelvan "populares""

El término está usado con soltura, pero hace un buen trabajo al describir los nuevos, democráticos medios que se encuentran online, y el énfasis en compartir puesto en internet desde en blogs personales hasta en Youtube y en los servicios de bookmarking social como del.icio.us.

Si alguna vez a subido (o compartido) un video online, escrito un post en un blog, posteado en Twitter, creado un perfil en Facebook, o compartido alguno de tus sitios favoritos por del.icio.us, ya eres alguien que está construyendo la social media.

Los medios masivos operan en una forma menos social - ellos transmiten o imprimen su mensaje a una gran, borrosa, audiencia y ofrecen un grado muy bajo de interacción entre los creadores de contenido y los consumidores de contenido.

La social media, por otro lado, está mucho más enfocada en la conversación. Cuando escribes un post, la gente puede entrar en la conversación contigo en los comentarios. En Facebook, tus amigos pueden enviarte mensajes, compartir aplicaciones y fotos, o dejarte una nota en tu "wall".Si publicas un video en Youtube, otros pueden agregarlo a su lista de reproducción, dejar un comentario, o incluso publicar un video en respuesta a tu video original.

La social media puede ser muy divertida, pero también tiene un gran potencial como un medio para construir la presencia, reputación, y visibilidad de tu negocio o tu marca personal. Y aquí es donde entra el social media marketing.

¿Qué Es El Social Media Marketing?

El social media marketing, como ya habrás adivinado, es un acercamiento a la difusión de la visibilidad de tu contenido web o de tu marca a través de la gran variedad de sitios de social media en la web.

Sin embargo, mientras que quizá comparta objetivos similares con el marketing tradicional - convertir a los visitantes casuales en potenciales clientes, lectores, espónsors o cualquiera sea tu objetivo - la metodología difiere profundamente.

El marketing tradicional intenta enviar un mensaje amplio, radical a la mayor cantidad de gente posible con las esperanza de que una pequeña fracción de esa gente responda a la "llamada a la acción" puesta en ese mensaje. El marketing tradicional muchas veces se trata de interrumpir lo que tu lector o visitante está haciendo para avasallarlos con algún mensaje.

Puedes ver esto tanto en la televisión como en los medios escritos, pero también online. La publicidad por Banners, los pre-roll ads que se muestran antes de la reproducción de un vídeo, y los molestas splash pages que aparecen antes de que puedas acceder al artículo completo son sólo tres ejemplos.

Su eficacia es cuestionable, y parecen estar en extinción.

El social media marketing es marketing sin la venta agresiva. En vez de intentar forzar tu mensaje de una sola dirección por la garganta de los visitantes, con el marketing de los medios sociales intentas ofrecer contenido de valor, sugerencias, contribuciones a las conversaciones y compromiso, difundiendo lo que tienes para ofrecer tan lejos como es posible.

De esta forma logras dos cosas, presencia a lo largo de un gran número de sitios web - lo que incrementa tu tráfico web - al tiempo que afianzas tu reputación y autoridad dentro del nicho que has elegido.

¿Por qué Usar El Social Media Marketing?

Hay varias razones por las que quizá quieras poner algo de tiempo y esfuerzo en crear una estrategia de social media marketing:

Si tienes más tiempo que dinero para gastar en construir la reputación y la visibilidad de tu negocio, el social media marketing te da una forma gratis o barata de lograrlo, si estás dispuesto a invertir el tiempo necesario

Si quieres complementar tus actuales prácticas de marketing y construir una reputación como una autoridad en tu campo

Si quieres traer tráfico calificado y de nicho a tu sitio web

si estás buscando construir tu presencia en los buscadores e incrementar tu ránking en Google, y así lograr que tus resultados se vean por sobre los de tus competidores cercanos

Si quieres abrir la conversación con tus usuarios, lectores, o clientes y reunir comentarios de ellos acerca de cuál es la mejor forma de progresar con tu contenido o con tus ofertas de producto

Si quieres construir una comunidad de visitantes regulares y "evangelistas" de tu marca, que por propia voluntad difundan lo que ofreces sin necesidad de darles un incentivo económico

Y eso es sólo la punta del iceberg. Aunque le des tiempo y esfuerzo de tu parte, una estrategia efectiva en los medios sociales no va a hacer que tus problemas desaparezcan, o va a convertir una idea mal concebida en un buena. Pero si te dará, sin dudas, visibilidad, traerá más trafico a tu sitio y establecerá tu presencia en la web.

¿Cómo Comenzar?

Entonces ¿cómo comienzas con el social media marketing y cuánto tiempo va a llevarte? La respuesta corta es, ¿cuán largo es un pedazo de hilo? El grado de esfuerzo (y pasión) que estés dispuesto a invertir en tu campaña de social media marketing se relacionará directamente con los resultados que veas.

Aquí hay algunos puntos de partida para que des el salto:

¡Bloguea! - Si aún no tienes un blog, necesitas comenzar uno. Por lejos la herramienta más efectiva y poderosa en tu arsenal para hacer social media marketing va a ser tu blog.

Si no sabes como empezar, quizá quieras dar una mirada a mi Guía de Publicación de Blogs Para Principiantes, que te mostrará todo lo que necesitas saber para comenzar.

Una vez que estés listo, quizá quieras dar un vistazo a la guía de Robin Good para volverse un editor online exitoso para llevarte al próximo nivel.

En resumen, bloguea sobre un nicho en particular (uno que esté directamente conectado con tu negocio), escribe seguido, y aplica algunos trucos sólidos de search engine optimization y estarás bien encaminado para comenzar tu estrategia de social media marketing

¡Escucha! - Si vas a hacer verdadero ruido con tu blog y otros contenidos, necesitas escuchar que es lo que se dice acerca de ti, las últimas noticias de tu nicho, e inclusive las discusiones candentes fuera de tu nicho.

Si estás en sintonía con esta información, estarás en una posición mucho mejor para escribir y compartir contenido interesante, y nunca serás acusado de no tomar parte en la discusión, que es el corazón del uso de la social media.

El RSS es tu mejor amigo. RSS es una muy buena forma de reunir información de toda la web y traerla a una especia de bandeja de entrada un "lector" donde puedes digerir las últimas noticias a medida que son publicadas.

Si te gustaría recoger algunos trucos acerca de cómo puedes usar el RSS para estar al tanto de las últimas noticias y discusiones en tu nicho favorito, quizá quieras mirar mi Guía De Los Beneficios, Usos y Aplicaciones De La Sindicación Simple

¡Responde! - Una cosa es escuchar lo que se dice de ti, de tu contenido, y las últimas noticias en tu campo. Y otra cosa muy diferente es responder.

Una forma efectiva de construir tu presencia y autoridad online es dejando en otros blogs comentarios informados, pensados, cuando ellos hablan de tu negocio, o de algo que se de interés para ti o tu marca.

Dar respuesta a los comentarios, y estar en lo último de las tendencias de tu industria es una forma sutil de marketing de uno mismo. No hay necesidad de dejar comentarios tipo publicidad-liviana dejando caer tu sitio web y lo que haces. Repuestas cuidadosamente pensadas que agreguen a la conversación te ganarán más respeto, y la gente a cambio pinchará la dirección de tu sitio en el link adosado a tu nombre.

¡Comparte! - Finalmente, cuando encuentres información interesante, vídeos, blogs, u otro contenido online, haz el esfuerzo de compartirlo con otros. Lo mismo se aplica a tu contenido. Con el tiempo, si haces uso de algunos de los servicios mencionados más arriba - servicios de social bookmarking, por ejemplo - para dar algo de valor a las comunidades a las que te unes, te ganarás el respeto y agradecimiento de los otros por hacerlo.

Hay un montón de información allí afuera compitiendo por la atención de la gente. Al señalar contenido interesante que has encontrad, y al llamar la atención sobre tu propio trabajo, puedes hacerle a la gente un gran favor. Con el tiempo serás reconocido como un experto en el área al que la gente escucha y recomienda.