Являются ли блоги заслуживающими доверия источниками информации? Недавний ход Yahoo по включению блоговых результатов в результаты рутинных новостных поисков, по всей видимости, показывает, что да.

Фото любезно предоставил: Бьорн де Лее

Блоги действительно могут быть заслуживающими доверия и благонадежными источниками информации, как показал нам ретергейтский скандал.

Действительно, в некоторых случаях блоги могут обладать дополнительной степенью благонадежности, которой не хватает мэйнстримным СМИ, и по мере того, как они сами исправляют свои недостатки и совершенствуются, они определенно могут начать играть особую роль в сегодняшнем мире СМИ.

Собственно говоря, многие люди, вовлеченные в сферу новостного бизнеса, заявляют, что блоги не являются реальными источниками информации, поскольку процесс контроля качества не такой строгий, как в газетах. Билл Келлер из "Нью-Йорк Таймс" описал эту разницу в этой статье:

"Мы отличаемся от блогов только в двух аспектах," сказал Келлер. "Первый аспект - это то, что у нас имеются репортерские команды, которые фактически выезжают на место событий и наблюдают их; они являются обученными профессионалами. Вторая вещь - это то, что у нас есть стандарты, за соблюдением которых следят редакторы (повторная проверка документов и тому подобное) - и все это стоит денег."

В этом смысле Келлер прав, и любой, кто проводил время за разглядыванием блогосферы, знает об отсутствии контроля качества и слишком поспешных публикациях, что наносит вред репутации блогов. Достаточно посмотреть на Drudge Report, политический блог скандального гражданского журналиста Мэтта Драджа. Этот блог приобрел известность благодаря своей быстрой реакции на события и интересным репортажам, однако его уровень точности нестабилен.

Сайты вроде драджевского привели многих к сомнениям в надежности блогов. Большое количество людей не доверяют новостным блогам, поскольку они не производятся обученными профессионалами своего дела, и не являются частью какого-либо профессионального образования, производящего контроль за качеством.

Конечно, это свойственно самой природе блогов как платформы общественной коммуникации. Блоги могут пасть жертвами тех же ошибок, которые допускаются в любом сообществе открытого диалога, например, полагать фактом неподтвержденные слухи. Так же, как вы "не можете верить всему, что вы слышите", вы не можете верить всему, что вы читаете на блоге – и это никогда не изменится.

Уникальные аспекты блогов, которые увеличивают доверие к ним
Блоги обладают свойствами, которые могут сделать их более надежными, чем традиционные источники информации, и если блоггеры действительно работают над исправлением ошибок, поражающих их средство, они могут завоевать такое же доверие, как и крупные новостные организации. Эти свойства таковы:

• Независимость

  Блоги заслуживают доверия, потому что они независимы и не являются частью более крупных организаций со своей собственной повесткой дня. Это помогает делать репортажи более прозрачными и заслуживающими доверия, чем в традиционных источниках новостей.

  Это привлекает к блоггингу многих увлекающихся политикой людей со всех сторон политического спектра. Либералов блоги привлекают потому, что они видят корпоративное поведение в мэйнстримных СМИ, а консерваторы любят их, потому что они видят в традиционной прессе преобладание либеральных точек зрения.

  Для этих людей блоги представляют собой решение проблемы предубежденности в медиа, предоставляя им недоступные в традиционных средствах новости и взгляды, которым они могут доверять.

• Эрудированность
  Блоги предлагают уровень эрудированности, который не может быть достигнут в традиционных СМИ. Множество блогов фокусируются на определенных темах и пишутся экспертами в этих областях, как, например, PR-блоггер Стив Рубель или гуру музыкальной индустрии Боб Лефсетц. Эти люди знают из первых рук вопросы, о которых они пишут, и предлагают читателю глубокую перспективу, которой часто не хватает обученным журналистам.

  Профессиональные журналисты освещают несколько разных тем, и хотя они обычно обладают некоторыми релевантными знаниями, они не являются экспертами. Чтение блога иногда означает собой получение информации напрямую от экспертов.

• Блогосфера как сообщество экспертных оценок (Peer-Review Community)
  Блоги - это открытая форма обмена информацией, и если блог не публикует точный, качественный контент, он будет раскритикован на форумах и других блогах.

  В этой статье на Poynter.org, Райан Питтс цитирует Майкла Ходжса из Nashua N.H., который считает, что блоггеры преподносят информацию в контексте одного большого диалога.

  "В целом блоггеры гораздо более сбалансированы, потому что они немедленно сообщают друг другу о предубежденностях, тенденциозностях, логических ошибках и неадекватной информации. Это - "сетевой эффект", который оказывает лучшее влияние, чем отдельные мэйнстримные сети."

• Прозрачность идеологии
  Новые организации любой ценой стремятся к объективности, к "честному и сбалансированному" освещению. Но это просто невозможно. Личные впечатления и мнения всегда ограничивают действия людей, и личные взгляды всегда в определенной степени проникают в новостные статьи.

  Блоггеры не стремятся к этой недостижимой объективности, они доносят до публики свои политические мнения и без сомнений выражают свои мысли. Хотя многие могут посчитать, что это понижает уровень доверия (поскольку у блоггеров есть открытые политические намерения), это на самом деле может построить доверительные отношения с читательской публикой, потому что эти намерения не скрываются.

  "Поскольку блоггеры открыто говорят о том, каковы их намерения, читатели чувствуют, что им дается необходимая фоновая информация, чтобы персонально взвесить правдоподобность репортажа", Райан Питтс.

Советы по поддержанию высокого качества в блогах
Если блоггеры в целом не действуют в соответствии с этическими стандартами, их не будут серьезно воспринимать в качестве журналистов. Доверие нужно заработать, и блоггеры должны зарабатывать доверие публики путем написания и размещения ответственного, высококачественного материала.

Блоггеры могут повысить свой статус в глазах публики, если они будут действовать как настоящие газетчики. Статьи в газетных публикациях прочитываются несколькими редакторами не без причины: чтобы удостовериться в том, что механика написания статьи устойчивая, и что предположения, сделанные в ней, не пустой звук. Поэтому блоггеры должны работать с другими, чтобы совместно редактировать свои материалы перед размещением в Веб.

Мы также должны придерживаться этических стандартов. Профессиональные журналисты отличаются тем, что они усваивают еще в университетах определенный устав поведения. Хотя блоггерам не требуется следовать какому-либо одному кредо или набору стакндартов, мы должны придержтваться определенных рамок для того, чтобы достичь доверия. Нажмите здесь, чтобы прочитать Этический устав блоггера из CyberJournalist.net.

Также блоггерам важно сдерживать свое стремление быстрее опубликовать свои мысли. Старая пословица "поспешишь - людей насмешишь" очень применима к блогосфере. Если мы не будем выжидать, пока не отфильтруются и не упорядочатся факты, мы можем опубликовать неправильный рассказ – и это приведет к потере всего доверия.

Вывод
В какую позицию все это ставит блогосферу? Даже если топ-блоги практикуют высокие журналистские стандарты, они никогда не будут рассматриваться как эквивалент традиционной прессы, потому что они преследуют другие цели. Однако это не означает, что блоги нельзя рассматривать как заслуживающие доверия источники информации.

Новостной мир - это не игра с нулевой суммой. Блоги и традиционные источники новостей играют разные роли. Новостные организации собирают информацию по всему миру и используют свои широкие ресурсы, чтобы донести эту информацию до публики. Хотя некоторые блоги делают это тоже, множество блогов просто распространяет истории, почерпнутые в мэйнстримных медиа и предлагают форум для публичного диалога.

И когда этот диалог ведется рационально и этично, блоги могут быть заслуживающими доверия источниками информации и анализа, и мироно могут сосуществовать с традиционными новостями, как показывает пример Yahoo! News Search.