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4 June 2012

Instant Messaging Encontra As Redes Sociais: Twitter - Guia De Iniciação

O Twitter criou bastante atenção em seu redor no primeiro quadrimestre deste ano - conseguindo combinar a simplicidade de utilização das Instant Messages (IM) e dos SMS com o alcance e abrangência dos serviços de rede social. Então qual é a grande excitação?

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Basicamente, o Twitter dá-lhe a possibilidade de publicar as suas ideias imediatamente ou acompanhar as ideias e fluxos de informação de outros utilizadores em todo o mundo.

A chave do sucesso do Twitter é a brevidade - cada mensagem que escreve pode apenas conter 140 caracteres. Isto acompanhou o crescimento do chamado 'micro-bloguing' ou 'micro-publicação', com alguns utilizadores a enviar dezenas ou centenas de mensagens por dia para os seus amigos, seguidores e público.

Em vez de se implantar como um substituto às plataformas de publicação, o Twitter apresenta-se que mais uma opção às actualmente disponíveis. Enquanto que as entradas de blogues tendem a ser mais longas, as entradas do Twitter são ideais para realçar ideias ou partilhar uma só peça de informação, como um link, instantaneamente. Pense na diferença entre um e-mail e uma mensagem SMS e terá uma ideia aproximada.

As mensagens podem ser acedidas através do sítio Web do Twitter - através de páginas públicas ou pessoais - ou através da sua ferramenta de Instant Messaging (IM) favorita ou telemóvel. Com a possibilidade de seguir o fluxo de mensagens criadas por qualquer número de amigos, o Twitter dá-lhe a possibilidade de ter um fluxo de mensagens constante onde quer que vá.

Neste guia de iniciação ao Twitter, eu analiso as seguintes questões:

  • O que é exactamente o Twitter? - uma análise completa do que o Twitter é e do que faz

  • O que preciso para utilizar o Twitter? - As diferentes formas de utilizar o Twitter e as tecnologias necessárias

  • Como estão as pessoas a utilizar o Twitter? - O Twitter está a ser utilizado de várias formas e com objectivos diferentes.
  • Porque adoram as pessoas o Twitter? - O que a blogosfera e imprensa têm a dizer sobre o Twitter quando exaltam as suas virtudes

  • Porque detestam as pessoas o Twitter? - O que a blogosfera e imprensa têm a dizer em desfavor do Twitter

  • Que ferramentas existem para expandir o Twitter? - Embora o ponto forte do Twitter seja a sua simplicidade, isso não impediu que se tenha criado uma micro indústria em seu redor. Analiso também alguns destes serviços

Aqui estão os detalhes:

 

O que é exactamente o Twitter?


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O básico

''O Twitter serve para se manter em contacto e acompanhar os amigos independentemente de onde estiver e do que fizer. Para alguns amigos poderá querer actualizações instantâneas via SMS - para outros pode apenas verificar na Web o que fazem. Convide os seus amigos para o Twitter e decida o quanto quer estar ligado."

FAQ do Twitter

Como a equipa do Twitter torna claro na sua descrição, o Twitter é basicamente uma forma de enviar mensagens para grupos de amigos ou até para o público em geral, desde um sítio Web, telemóvel ou cliente de Instant Messaging.

De cada vez que insere uma nova mensagem, que terá que ter menos de 140 caracteres, essa mensagem é enviada para todas as pessoas na sua lista de amigos, publicada na sua página pessoal do Twitter e adicionada à página principal pública -a não ser que dê instruções em contrário.

Amigos com o Twitter activado no seus telemóveis irão receber a sua mensagem e podem responder através de SMS. Aqueles que tiverem activado a sua conta de Instant Messaging irão receber mensagem através do seu cliente de IM. Os restantes podem seguir as suas actualizações a partir da sua página pessoal do Twitter, que também possui o seu próprio feed RSS.



A sua presença on-line

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É-lhe dado algum grau de controlo sobre o aspecto da sua página pessoal no sítio Web do Twitter e, caso deseje, é possível alterar a:

  • Cor do texto

  • Cor do nome

  • Cor do link

  • Cor do preenchimento da barra lateral

  • Cor dos limites da barra lateral

  • Cor de fundo

  • Imagem de fundo (por defeito não tem nenhuma)

  • Imagem de perfil

Esta última imagem é apresentada em miniatura ao lado da sua mensagem de cada vez que faz uma entrada servindo, assim, como uma espécie de avatar.



Como começar

Logo que tenha feito algumas tarefas de personalização à sua página do Twitter e ao seu perfil, adicionado suporte para SMS no telemóvel e / ou Instant Messaging e convidado quaisquer amigos que gostaria que se juntassem assim no Twitter , está pronto para começar.




O que preciso para utilizar o Twitter?


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Existem quatro formas diferentes de aceder à sua conta Twitter e criar ou receber mensagens. São elas:

  • Directamente a partir do sítio Web do Twitter, onde lhe será dada a sua própria página de utilizador, como esta do Robin Good
  • Remotamente, utilizando um software desktop que lhe permitirá enviar receber mensagens do Twitter sem ter que ir ao sítio Web.

  • Através de IM, utilizando o AIM, Google Talk, iChat, Livejournal chat ou Jabber. Isto significa que pode enviar e receber mensagens directamente na sua aplicação de conversação em vez de através do seu browser Web.
  • Através de SMS a partir de qualquer telemóvel, se pretender levar o Twitter para a rua

Como todos os telemóveis têm funções de SMS, não existem limitações sobre o telemóvel que pode utilizar. Assim, o Twitter é muito acessível e muito móvel. Ao ser capaz de lhe aceder de várias maneiras, pode de facto gerir que informação recebe e quando.

Enviando uma simples mensagem para o Twitter a partir do seu telemóvel ou cliente de IM, pode ligar ou desligar o fluxo de mensagens em qualquer altura, o que poderá ser muito útil quando está demasiado ocupado para as ler ou responder ou se apenas pretende tirar uma pausa das futuras notificações de actualizações de estado. Os seguintes comandos estão disponíveis:

  • get - obtém as últimas actualizações de qualquer pessoa listada no seu grupo de amigos

  • get nome de utilizador - obtém as últimas actualizações de um amigo específico
  • leave all - desactiva as actualizações de todos os amigos

  • follow all - volta a ligá-los

  • leave nome de utilizador - desactiva as mensagens de uma amigo específico

  • off - desactiva totalmente o Twitter
  • on - volta a ligá-lo




Como estão as pessoas a utilizar o Twitter?


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O Twitter é mais do que o cliché de pessoas que escrevem o que tomaram ao pequeno almoço ou que acabaram de mudar de canal nas suas televisões. Embora seja possível utilizar o Twitter da forma que desejar, incluindo uma forma de detalhar todos os instantes da sua existência, existem outras funções mais úteis que pode desempenhar. Estes incluem:

  • Promover um evento tal como a The Web 2.0 Expo, para que o Twitter possa ser utilizado para manter o mundo exterior actualizado em relação às notícias recentes num evento, enquanto serve como 'apoio' para os presentes
  • Uma forma para que os vendedores promovam os seus negócios mais recentes e para que lhe clientes interessados tenham as últimas dicas em objectos à venda tal como no Woot.com Twitter stream

  • Criar ou de recurso adicional para visitantes de sítio Web, para além da forma de conteúdo mais antiga disponível on-line. Bloguers e jornalistas podem fazer uso disto para levar as mais recentes notícias e oportunidades aos seus leitores mais fieis, tal como o nosso Robin Good Twitter stream

  • Bloguing e troca de links em tempo real, dando aos bloguers a possibilidade de fazer reportagens ao vivo a partir de um evento ou partilhar descobertas interessantes da Web Veja por exemplo o Twittering compulsivo de Robert Scoble

  • Publicando ou encontrando notícias, com breves descrições de notícias e um link para que os leitores sigam, tal como no stream da BBC News

Para quem pretenda ser um pouco mais inventivo o Twitter oferece uma excelente plataforma para chegar a milhares de pessoas com pequenos pedaços de informação Do mesmo modo, também oferece uma forma muito simples e eficaz de controlar não só as localizações dos seus amigos, mas também as notícias mais recentes, oportunidades de compras e até oportunidades de emprego e eventos.




Porque adoram as pessoas o Twitter?


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O Twitter é o tipo de ferramenta que divide opiniões exactamente ao meio e existe um grande número de pessoas declarando publicamente o seu amor e ódio pelo serviço.

Quais são, então, os factores que fazem com que pessoas como o bloguer de tecnologia Robert Scoble - que que de momento tem 3233 pessoas seguindo as suas mensagens - tão excitadas sobre o Twitter?



Micro Publicação Sempre Ligada

Uma das razões pelas quais o Twitter tem tido tanto sucesso é a possibilidade de facilitar micro publicação rápida para o mundo. Para as pessoas ocupadas que utilizam vários dispositivos no dia normal de comunicação, o Twitter oferece uma forma simples e eficaz de fazer as coisas. John Blossom escreve que:

"O Twitter é mais do que um serviço de mensagens - é um meio de publicação que permite que as pessoas cheguem tanto às micro comunidades e ao mundo como um todo. Para pessoas que viajam e que alternam constantemente entre dispositivos móveis e computadores, o Twitter permite que os micro editores acompanhem a sua rede social mais eficazmente do que qualquer das plataformas isoladas seriam capazes."

John Blossom, Flittering With Twitter




Expandir a sua presença on-line

Outros vão ainda mais longe, afirmando que o Twitter não é apenas uma forma eficiente de espalhar a palavra rapidamente, mas também um excelente recurso para quem pretenda expandir a sua presença on-line. Quem publica para a Web fá-lo na esperança de atrair mais do que uma mão-cheia de leitores. O Twitter, defende Thomas Hawk, é uma excelente forma de amplificar a sua presença on-line:

"Inicialmente o Twitter, como rede social, é outra extensão da sua presença on-line. Como bloguer, se vê o seu blogue como a sua presença on-line primária, muito do que pode fazer na Internet pode ser também ser feito através das várias ferramentas sociais disponíveis para os bloguers.

Digg, Slashdot, saber como enviar uma história para sítios Web de topo como o Boing Boing, Lifehacker ou Engadget, Flickr, sítios Web de bookmarking e sites como o Twitter representam formas onde pode amplificar e expandir as suas ideias e mensagens para os seus amigos, contactos e para o mundo. ''

Thomas Hawk, Twittermania Sweeps The Blogosphere




O mais avançado indicador de estado

Outra abordagem é simplesmente que o Twitter permite reunir num só local um grande conjunto de comunicações baseadas 'no que está a fazer agora'. Em vez de ter que alterar o seu estado no seu MI, fazer uma chamada para o seu amigo ou família, criar uma entrada num blogue ou enviar vários e-mails de uma só linha, com o Twitter pode deixar que todos saibam o que está a fazer exactamente com uma só mensagem de 140 caracteres. David Chartier escreve que:

"Temos IM, e-mail e telemóveis para nos mantermos em contacto com o mundo. Quando o nosso estado se altera (e refiro-me a 'estado' como 'o que quer que se esteja a passar'), com frequência envolve uma qualquer combinação de definir um novo estado de MI, ligar a alguém para que saibam o que se está a passar, escrever uma entrada num blogue ou enviar um e-mail a um colega de trabalho para avisar que vai sair.

O Twitter, mesmo na sua infância, tomou passos decisivos para eliminar este tédio de se manter actualizado e ligado com o que se passa nos mundos das pessoas que nos interessam."

David Chartier, Why I Love Twitter





Porque detestam as pessoas o Twitter?


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O Twitter não deixa de ter detractores e alguns deles são muito decididos acerca do seu ódio pelo serviço. O que faz as pessoas odiarem o Twitter?



Falar demais

Uma das maiores queixas contra o Twitter é que encoraja as pessoas - através da facilidade de utilização e função - a detalhar os detalhes usuais e francamente aborrecidos das suas vidas. Karoli defende que isto nasce a partir de necessidade de pertença:

"Existe algo nisto que eu não compreenda? Ou será que a atenção e aparente amor pelo Twitter realçam a necessidade que a maioria das pessoas têm de pertencer a um grupo, de se identificarem?

Estas são perguntas muito sérias. Eu tenho amigos, on-line e off-line, mas não sinto a necessidade de saber o que eles dizem, fazem e pensam em tempo real e não sinto certamente a necessidade de partilhar o que digo, faço e penso."

Karoli, Twitter THIS




Mantê-lo acordado durante a noite

A natureza sempre ligada do Twitter é algo com que alguns se sentem bem em conviver. Claro que para tirar o melhor partido do Twitter, especialmente no seu telemóvel, faz sentido aprender os comandos necessários para parar e iniciar as suas mensagens de entrada. De outra forma ficará com o que poderá ser potencialmente um serviço intrusivo em vez de informativo , como um detalhado por Rachel Metz:

"O Twitter permite-lhe desligar as actualizações durante certas horas, mas eu estupidamente pensei que ninguém me iria incomodar enviando uma mensagem, suponhamos às 6:30 da manhã de um sábado.

Como estava errado. Ao início, as mensagens estavam apenas a preencher a minha caixa de entrada do telemóvel. Mas então, nas primeiras horas de um sábado recente, eu acordei com o distinto toque de chegada de uma mensagem.

Era de Justin Kan da Justin.tv, que permite que os espectadores possam ver a vida do Kan 24 por dia através de uma webcam que ele utiliza na cabeça. A mensagem era simplesmente, "dooooooorme."

Abri os olhos e escrevi, "Ser acordada por mensagens do twitter" no sítio Web.
"

Rachel Metz, Twitter Oferece Simplesmente Demasiada Comunicação




Limiar de pouca relevância

A última queixa a apontada ao Twitter é que ao incorporar conversações em grupo existe uma tendência dos utilizadores ficarem presos entre os pensamentos de outras pessoas, nenhum dos quais tem relevância para eles próprios. De novo, isto é na realidade problema de filtragem selectiva, mas é claro ver como uma conta do Twitter não controlada pode criar um caos na bateria do seu telemóvel e no seu cérebro.

"É irresistível responder ao "twittering" das pessoas, e finalmente converte-se numa conversa por MI entre duas ou três pessoas. Se tiver activado o Twitter no meu telemóvel, sou a testemunha involuntária de longas conversas entre alguns dos meus chamados amigos. Claramente, eles estarão a utilizar a interface Web ou IM do Twitter e fazem twittering entre eles no conforto do seu computador sobre planos para um jantar ou qualquer coisa. O meu telemóvel toca com todas as entradas. Porque me estão a fazer isto? Não entendem que estão a activar o meu telemóvel sempre que pressionam a tecla "Enter"?

Com amigos como estes, quem precisa de inimigos?"

Scott Jangro, Why I Hate Twitter





Que ferramentas existem para expandir o Twitter?


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A maior vantagem do Twitter é a sua simplicidade como plataforma de publicação. Assim, o conjunto de funcionalidades disponíveis no sítio Web do Twitter é bastante limitada. Felizmente, muitas soluções de terceiros surgiram para preencher o vazio, permitindo aumentar as capacidades do Twitter ou interagir com ele de novas e interessantes formas.

Aqui está uma pequena selecção de algumas das muitas ferramentas e serviços disponíveis:

  • Twitterment oferece tanto funcionalidade de pesquisa Twitter e gráficos baseados na utilização de palavras-chave por Twitterers

  • Twittervision é um mapa mundial que mostra a localização geográfica dos Twitterers quando publicam, quase em tempo real, para além dos conteúdos da sua entrada e avatar pessoal

  • Twittersearch permite-lhe pesquisar facilmente o Twitter por palavras chave e depois clicar para ver a localização geográfica de um Twitterer num mapa de estradas

  • Twitterfeed torna fácil o envio do feed do seu blogue para a sua conta Twitter
  • Post to Twitter é uma simples adição ao seu browser Firefox que lhe permite publicar no Twitter directamente a partir da barra de pesquisa no lado superior direito do ecrã

  • urlTea permite-lhe encurtar os endereços para um formato amigo do Twitter, possibilitando que adicione links às entradas limitadas do Twitter sem problemas

  • AutoTwit permite-lhe definir e enviar automaticamente entradas do Twitter programadas

  • Rss2Twitter permite-lhe enviar a informação de qualquer feed RSS para a sua conta Twitter para que possa seguir notícias quando está ausente

  • PhoneTag permite-lhe actualizar a sua linha temporal do Twitter dizendo as suas actualizações ao telefone
  • Twitcash permite-lhe lucrar com as suas entradas no Twitter incorporando anúncios nelas, numa base de seguidores, por entrada

  • A Twitter Fan Wiki aloja uma grande lista de aplicações de computador, servidor e Web para melhorar a sua experiência Twitter




Conclusões


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Adore-se ou deteste-se, o Twitter é uma força a ser reconhecida e oferece muitas oportunidades para além de dizer simplesmente ao mundo o que tomou ao pequeno almoço. Ao tornar fácil que as pessoas e enviem curtas mensagens (140 caracteres ou menos) para a sua página pessoal, amigos e seguidores e até para a comunidade Twitter na sua globalidade, o serviço é uma forma motivante de espalhar a palavra rapidamente.

Enquanto que entradas de blogues e e-mails tendem a ser relações de longa data, as entradas do Twitter são, em forma, próximas às mensagens SMS que envia do seu telemóvel, e é, de facto, possível aceder ao Twitter desta forma, para além de utilizar o sítio Web do Twitter, mensagens instantâneas ou uma das muitas aplicações de computador disponíveis.

Isto afecta a natureza geral do conteúdo produzido, e com frequência irá encontrar pessoas a partilhar informação totalmente diferente da presente nas entradas dos seus blogues. Assim, o Twitter permite-lhe manter-se actualizado em relação à informação mais recente - informação que poderá não ter lugar na forma mais longa dos blogues ou newsletters devido a limites de tempo.

Obtenha a sua presença Robin Good's Twitter. Aqui, registando-se como amigo e seguidor, poderá ficar assegurado de ter as notícias mais recentes, oportunidades, informações e actualizações entregues na sua conta de MI, página do Twitter ou telemóvel. Este é o tipo de informação que nunca chega ao sítio Web, ou apenas aparece muito mais tarde.

O Twitter é uma excelente salienta plataforma de micro publicação que age não só como substituto para o bloguing, e-mails e SMS, mas sim como um complemento à sua funcionalidade. Ao tornar a edição algo possível no espaço de poucos segundos, o firme objectivo é a criação de laços sociais, partilha de informação importante e o lançamento de dados e ideias espontâneas para o mundo no calor do momento.

Junte-se ao Robin e aos outros milhares de pessoas que tiram vantagem desta plataforma de micro edição para espalhar a palavra e acompanhar os mais recentes pedaços de comunicação pessoal e profissional que encontram o seu caminho através da Web.




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Recursos adicionais


Se quiser saber mais sobre o Twitter, talvez queira seguir os seguintes links:



Escrito por Michael Pick para a Master New Media e publicado originalmente como: "Mobile And Instant Messaging Meets Social Networking: Twitter - A Beginner's Guide"

Michael Pick - [ leia mais ]
 
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