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4 June 2012

Google Search Results: Master New Media Penalizada Pelo Google Fica Fora Dos Resultados Das Pesquisas Do Google

Cantei vitória cedo demais: não estamos nos Google Search Results. Apesar de esperar que tivesse saído da terrível perda de tráfego da semana passada, acabei por descobrir que o Google penalizou a Master New Media e eliminou todos os meus artigos das pesquisas.

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Crédito da imagem: Andres Rodriguez e Robin Good

Eu não sei se leu o meu artigo de segunda-feira, onde dei conta do stress e a aparente resolução de um grave problema que afecta o fluxo de visitantes de Web para este sítio Web. Desde quinta-feira, todos os números mostram que o número de visitantes da Master New Media caíram para 1/4 do seu nível normal. Os visitantes caíram de cerca de 15000/dia para 3-4000/dia. Ainda pior foi o corte de rendimentos que viu uma descida análoga.

Como escrevi nesse artigo, isto pode ser uma das mais difíceis situações em que um editor independente se pode colocar. Mas quanto maior for, especialmente em termos de colaboradores e equipa sem a ajuda de patrocinadores ou outros parceiros, maiores e mais difíceis serão os problemas a resolver.

Enquanto que na segunda-feira publiquei um artigo aparentemente vitorioso a explicar os problemas que enfrentei e sobre o que pensava ser na altura a causa e resolução, a realidade provou ser muito diferente.

As novas descobertas que fiz com Drazen, o meu fiável webmaster, deixou-me sem palavras, pois a nossa microempresa de publicação entrou numa situação que nunca tínhamos planeado.

Por alguma razão, ainda desconhecida, o Google penalizou todas as minhas páginas Web, ao ponto de já não poderem ser encontradas em termos de pesquisa que se classificavam tão alto há poucos dias atrás. Isto não é só um desastre do ponto de vista de um editor Web, mas é uma tragédia maior pois os visitantes do Google, e não a partir dos seus favoritos ou recomendação de amigos, são os que tornam o meu sítio Web lucrativo.

A Master New Media baseia-se num modelo de negócio de publicidade contextual, onde os artigos com anúncios publicitam informações de produtos e serviços que se relacionam com o próprio conteúdo que aparece nos nossos artigos. No momento que elimina a maioria dos visitantes que chegam através de motores de busca, está a eliminar o maior potencial para rentabilizar o seu conteúdo através da publicidade. Continue a ler e eu explico-lhe porquê.

Olhando para estes aspectos, não visíveis imediatamente, mas muito críticos na vida de um editor independente, poderá saber muito sobre os obstáculos e desafios à sua espera espera neste percurso.

É assim que, como muitas vezes antes, escolhi partilhar as minhas experiências, os meus erros e batalhas perdidas. Para ajudar e suportar ainda mais a minha missão: ajudar o pequeno a ficar maior e mais inteligente, maior e mais suportável (isto é = independente).

Como? Sendo um explorador de media e um experimentador on-line à frente dos que pretendem percorrer o mesmo caminho, para além de ser um repórter honesto que partilha e relata as suas descobertas e erros no seu percurso.

É por isso que o faço.

Veja as minhas estatísticas de tráfego agora:

 

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visitantes individuais para a MasterNewMedia em Agosto 2007 - estatísticas por HitboxProfessional

Deixe-me dizer-lhe onde fiquei nesta segunda-feira de manhã.

Após três dias de relativamente pouco tráfego, desde a quinta-feira passada a segunda de manhã e um milhão de verificações que fizemos em todas as direcções, entendi que tínhamos que verificar noutro sítio. Foi aqui que me lembrei da minha conta Google Webmaster Tools e descobri que o próprio Google relatava erros para o meu sítio Web que eu não tinha consciência.

Os erros eram na realidade relacionado principalmente com o formato e sintaxe do ficheiro sitemap que é necessário submeter periodicamente ao Google, para ter o máximo de indexação por parte dos seus crawlers.

Eu e Drazen pensámos ter encontrado o culpado e foi aí que eu escrevi Súbita Perda De Tráfego? Google Não Lhe Envia Mais Visitantes? Aqui Está O Que Verificar"plenamente convencido que tendo resolvido essas situações tudo voltaria ao normal.

Mas como estava enganado!

Não prestei atenção a um aviso nas GWT que dizia claramente que embora os erros que indicava para a Master New Media limitavam a capacidade do Google indexar o sítio Web completamente, estes erros não tinham interferido com os resultados ou posições das pesquisas do Google. Na realidade, embora os visitantes fossem uma pequena fracção do que vemos normalmente, todas as páginas da Master New Media estavam indexadas correctamente e o PageRank oficial mantinha-se no 7.

Algo que estupidamente ignorei, uma mostra de como tomo as coisas por adquiridas, é que embora a Master New Media fosse indexada e classificada, se pesquisasse por alguma das palavras-chave pelas quais aparecíamos na primeira página de pesquisas do Google, as nossas páginas não seriam encontradas. Pode testar por si mesmo. Vá ao Google e pesquise por "independent publishing" para a qual a Master New Media aparece em primeiro há já muito tempo (vários anos). Master New Media não se encontra em dez páginas de resultados!

O que significa isso?

O Google, por alguma razão, penalizou a Master New Media da pior maneira possível: desceu as nossas páginas dos resultados de pesquisa.

Porquê?

Bem, não é algo com resposta fácil, mas obviamente passei grande parte do dia de ontem a tentar descortinar este mesmo assunto e aqui está o que descobri.

Como já deve de saber, Google não lhe envia um e-mail a dizer "Hey Robin, olha que há algumas coisas que não estão bem com o teu sítio Web, podes resolvê-las ou vamos ter que te banir.". Se o sistema deles descobre problemas específicos num sítio Web, é provável que eles simplesmente o penalizem. Eu não sei se isto é automático ou através de intervenção humana mas a verdade é que não existe nenhuma notificação ou aviso que isto está prestes a acontecer.

Assim, a primeira e mais importante lição que aprendi de tudo isto foi que pelo menos a partir de agora, temos que ser mais proactivos em certificarmo-nos que os nossos sítios Web respeitam os requisitos e definições do Google.

Outra coisa que compreendi foi que o Google é capaz de alterar e refinar a sua abordagem e políticas para melhorar a qualidade dos seus resultados e nesse esforço, parece ter-se tornado mais restritivo e intolerante em relação aos problemas e desvios dos padrões oficiais com os quais não se importava antes. Digo isto porque a Master New Media nunca fez nenhuma afinação activa das suas páginas Web para se classificar mais alto nas pesquisas do Google ou tentou enganar o Google ou outro motor de busca para melhor tirar partido de posições de classificação e visibilidade. As nossas virtudes nesta frente eram todas orgânicas e devido à imensa escrita detalhada de qualidade.

Mas de volta à questão principal: o que poderia ter eu feito para fazer com que o Google censurasse as minhas páginas?

Passámos muito tempo à volta disto, perguntando a pessoas e lendo comentários e respostas no fórum Google Webmaster Help.

No fim, os problemas que identificámos que estavam em claro contraste com os termos do Google eram:

1) Texto oculto - Tinha um H1 título na página Web da edição inglesa da MasterNewMedia e também nas páginas das outras edições internacionais (IT, ES, PT).

2) Texto oculto - Tenho há imenso tempo um código numérico de 5 dígitos oculto em cada artigo publicado. É um tipo de ID único que criámos manualmente para as nossas páginas de artigo para que os possamos referenciar no nosso sistema de gestão de conteúdos. Temos isto há anos e é algo que não tem o intuito de enganar ninguém. Mas se o Google analisa e penaliza as páginas através de um programa que faz isto automaticamente, duvido que consiga distinguir texto "bom" de "mau". Por isso, a única solução não é explicar ao Google o porquê mas sim evitar utilizar qualquer tipo de solução que possa comprometer a nossa conformidade para com os termos.

3) Links em Texto em Não Conformidade - Fiz com que vários anúncios textuais aparecessem em muitas páginas da Master New Media para além dos meus outros sítios Web. São os pequenos anúncios em texto que frequentemente aparecem no fundo das páginas ou em outras localizações pouco visíveis. Como irei escrever um artigo sobre este assunto, guardo até então os detalhes sobre as particularidades deste estranho tipo de anúncios). O Google não proíbe o uso de links textuais "pagos", mas exige que, como um editor Web, os marque claramente com uma tag de "não seguir" para que não possam passar "Google juice" (leia-se PageRank) para outros sítios Web. Obviamente não respeitava estes termos, pois alguns não tinham uma etiqueta claramente detectável ou não foram a todos eles atribuída uma tag de "não seguir".

Sem hesitação decidi corrigir ou eliminar todos estes problemas identificados, fosse qual fosse o custo em lucros futuros, e utilizar o fórum oficial do Google para ser incluído devidamente nos resultados de pesquisa. Embora não tenha garantias que fiz exactamente o que o Google não gosta e que reincorporem as minhas páginas aos resultados das buscas, este é o meu melhor esforço para tal, e sem indicações do próprio Google, é na verdade tudo o que posso fazer.

Há muito a dizer sobre os links textuais, o universo que os rodeia, a visão do Google e a minha ética, mas como já referi, irei dedicar um artigo a isso, pois acho que é vítima de aconselhamento de supostos peritos mas que tive dificuldade em descobrir repostas que fossem fiáveis.

Claro que deve ler os populares artigos de Matt Cutts da Google sobre este assunto, além de outros estudos importantes mas na minha opinião, não suficientes.

E embora não saiba ainda se os links textuais foram a causa da minha penalização no Google, aprendi bastante sobre eles e acho que tenho informações valiosas para partilhar consigo sobre se os deve considerar amigos ou inimigos.




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Tendo eliminado, corrigido e abandonado todos os problemas anteriores em relação aos termos oficiais do Google na Master New Media, passei a enviar um pedido formal para ter as minhas páginas incluídas nos resultados das pesquisas.

Como já referi, existe um formulário na sua conta Google Webmaster Tools que serve para este fim.

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Teoricamente não há nada mais que possa fazer agora. Apenas esperar que um analista da Google veja o meu pedido, o avalie e coloque o sítio Web de volta aos resultados de busca.

De acordo com o que li nos fóruns ontem, isto pode levar várias semanas ou até meses.

E é aqui que fico desesperado. Sem visitantes do Google, os meus rendimentos são 1/4 ou menos do que os nossos rendimentos médios. Sem eles não posso pagar pelo espaço do escritório, editores, escritores, webmaster ou servidor, além das minhas despesas e impostos que tenho que pagar ao fim do mês.

É uma situação complicada.




O que devo fazer?


Eu não sei ainda.

Ainda vou pensar na situação actual e continuarei a fazê-lo até ao fim desta semana. Espero descobrir mais coisas à medida que continuo e descubro com outros opiniões interessantes sobre como sair desta situação rapidamente.

Por agora, estou a fazer o meu melhor para me certificar que tudo o que pode ser feito para respeitar os termos do Google é feito.

Também alertei a maioria da minha equipa para os avisar sobre como a situação é má. Muitos deles reagiram com fortes sinais de apoio e desejo de contribuir mesmo sem serem pagos. "Juntamo-nos à tua causa, Robin," disse um, "e não te iremos desiludir quando mais precisas de nós.". Foi uma injecção de amor, obrigado.

Mas é claro que nem todos podem ser mártires nesta situação, e outros, como eu, terão que encontrar uma forma de pagar as suas contas. Assim embora tenha sido animado pelo apoio moral positivo que recebi, tive o maior respeito por aqueles que têm que trilhar outros caminhos para compensar esta inesperada situação.

As próximas horas e o resto da semana serão dedicados a reflectir mais sobre a situação em que me encontro, analisando mais detalhadamente as opções disponíveis.

Se não fossem os meus sítios Web menores Kolabora e MasterViews, o meu rendimento ao fim do mês de Agosto seria quase inútil, mas graças a esses sítios Web adicionais, espero que seja pelo menos capaz de pagar a minha renda e comida até que as coisas fiquem melhores.

E obviamente, isto assumindo que os outros sítios Web não sejam banidos ou penalizados pelo Google. Não estou a tentar ser paranóico. Na verdade é que existem vários relatos que sugerem que se o seu sítio Web estiver ligado por sítios Web que tenham sido banidos ou penalizados, então o seu sítio Web pode também ser penalizado. Embora a lógica se entenda, eu ligo principalmente aos meus outros sítios Web! Logo é óbvio que todos os meus sítios Web arriscam-se a ser penalizados se não fizer tudo o que puder para ficar seguro.

É por isso que o nosso próximo passo é o de verificar cada um dos nossos sítios Web e resolver qualquer problema que possa perturbar as sensíveis sondas do Google.



Ignorando o aparente desastre em que me encontro, e que não faço ideia o quanto irá durar, tenho a motivação natural de tornar coisas negativas em oportunidades.

A este respeito estou contente por ter sido uma vítima, antes dos outros, desta situação, esperando sinceramente que a minha história e exemplo possam auxiliar outros a evitar os mesmos erros.

Na minha missão de auxiliar pequenos editores independentes on-line a descobrir o seu caminho, dou graças, apesar de todos os problemas associados, pela única oportunidade que tenho em partilhar as verdadeiras dificuldades e riscos que esta nova profissão guarda.

Se já esteve em tal situação, e pretende partilhar, mesmo anonimamente, as suas experiências e lições aprendidas, esteja à vontade de o fazer utilizando a secção de comentários abaixo ou escrevendo-me directamente para Robin dot Good at masternewmedia dot org.

Eu não sei se a Master New Media vai sobreviver a este golpe e como sairá dele. Mas de uma coisa podem estar certos: até que alguém venha cá e bloqueie o meu teclado, vou continuar a partilhar o que descobrir e aprender todos os dias.




Escrito por Robin Good para a Master New Media e publicado originalmente como "Penalized by Google: Master New Media Is Out Of Google Search Results"

 

Originalmente escrito por e publicado pela primeira vez na MasterNewMedia.

 

Robin Good -
 
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