Se você quer melhorar significativamente a acessibilidade de seu conteúdo ao mesmo tempo em que fornece facilidade a seus leitores para encontrar suas informações rapidamente, você provavelmente necessita parar e repensar sobre sua abordagem de formatação dos textos on-line.

Tornar seu conteúdo mapeável é uma das mais críticas tarefas de formatação exigidas para atingir uma excelente acessibilidade e um layout limpo e legível de seu conteúdo.

Crédito da foto: Melodi T

Assumindo que você está seguindo Os Conselhos de Robin Good para o máximo comprimento de linha e outros componentes chave de conteúdo, você precisa agora adicionar à sua bagagem da Web algumas habilidades e técnicas de escrita e comunicação para fazer efetivamente um bom chunking.

Chunking é um método de apresentar a informação onde os conceitos estão divididos em pequenas partes ou “pedaços” de informação, com o intuito de tornar a leitura e a compreensão mais rápidas e fáceis.

Chunking é especialmente útil para materiais disponibilizados na Web, pois os leitores possuem a tendência de procurar por informação específica numa página da Internet, ao invés de ler a página sequencialmente.

Um conteúdo escrito com a técnica de chunking geralmente contém:

• listas com marcadores
• Subtítulos curtos
• Frases curtas, com uma ou mais idéias por frase
• Parágrafos curtos, até mesmo com apenas uma frase
• Texto facilmente mapeável, com palavras-chave em negrito
• Gráficos inline para guiar os olhos ou ilustrar pontos que normalmente necessitariam de mais palavras

Mas como colocar isso em prática?

Aqui temos umas poucas recomendações básicas para autores iniciantes e experientes de conteúdo on-line, que, como vocês verão, marcam e diferenciam em bom, profissionalmente formatado e bastante acessível o conteúdo on-line da maioria dos blogs e sites de notícias.

Crédito da foto: Oliver Woelfl

Muitas pessoas me perguntam como elas podem melhorar a usabilidade e acessibilidade de seu conteúdo on-line. Enquanto existem muitos fatores afetando o conteúdo, tais como layout da página, margens, tipografia, tamanho da fonte e comprimento da linha, existem outros, como chunking, que raramente são levados em consideração, por não fazer da tradicional gama de melhorias de acessibilidade.

O objetivo final das indústrias que publicam e imprimem livros, influenciadas por preocupações econômicas e competitivas de venda têm esquecido que o espaço numa página é realmente uma variável que pode ser usada para aumentar a legibilidade e melhorar a experiência do usuário.

Eu estou impressionado com o número de novos livros que eu recebo para revisar e que ainda estão formatados basicamente sem espaço em praticamente todos os parágrafos, enquanto o máximo conteúdo possível é colocado no menor número de páginas físicas possível. O que me impressiona ainda mais é que ainda existem pessoas que querem ler essas coisas!

Felizmente, isso não é a norma em todo lugar e algumas casas de publicação estão acordando para as novas modalidades de leitura, despertadas pelos cada vez mais presentes hábitos de leitura na Web.

Como muitos de vocês já sabem bem, a leitura na Web não ocorre da mesma forma com a leitura que estamos acostumados, com conteúdo impresso.

Quais as diferenças entre desenvolver conteúdo para ser lido na Web e em material impresso ?

a) Na Web, 80% dos meus leitores vêm de motores de busca como o Google, que tem sugerido a eles que eu tenho em meu site algo que preenche as necessidades específicas deles. Isto é, essas pessoas estão procurando por algo em específico, e o Google ou outros motores de buscas sugerem a eles algum artigo em meu site, que satisfaz a pesquisa.

b) Como conseqüência, os leitores que vêm ao meu site estão procurando por algo em específico, portanto não irão ler meu artigo do início ao fim, mas sim mapear meu texto e checar se realmente a informação que eles estão procurando pode ser achada no artigo.

c) Mapear uma página em busca de informações significa que os olhos dos leitores não terão que passar por cada linha que você escreveu, da esquerda para a direita, do início ao fim ( isso se você estiver lendo em uma língua ocidental), mas, ao invés disso, mapear a margem esquerda na vertical, do topo até o final e procurar por “ganchos” que dêem a oportunidade de entender rapidamente sobre o que as frases/parágrafos estão falando.Dessa forma, o leitor está apto, numa fração do tempo que gastaria se tivesse que ler todo o texto, a dizer se o artigo contém a informação desejada.

Então, qual deve ser a melhor maneira de ajudar os leitores a mapear o conteúdo das páginas em informações específicas para encontrar o mais rápido possível as informações de que necessitam?

Fazendo Chunking em seu Conteúdo!

Aqui está como fazer isso:

1) Trate seu conteúdo como se ele fosse um poema. Faça cada conceito e idéia se sobressair, ao invés de ter parágrafos muito longos. Para fazer isso, como você pode ver nos poemas de grande publicação, os parágrafos são separados por uma ou mais linhas vazias. Embora você possa inicialmente se sentir desconfortável com isso, você verá por si mesmo o quão efetivo é ler o conteúdo escrito dessa maneira.

2) Coloque uma linha vazia entre cada parágrafo. Isso visualmente irá criar pedaços separados que são vitais para ajudar os olhos do leitor a mapear a página enquanto procura por “ganchos” relevantes. Uma linha vazia é tudo que você precisa para separar parágrafos e fazer o texto muito mais mapeável.

3) Sublinhe os ganchos de seu conteúdo. Como alguns parágrafos possuem conteúdo com informações mais importantes que outros, coloque as primeiras palavras em negrito para assinalar visualmente ao leitor a relevância daquela seção específica. Obviamente, quanto mais você usar esse método, mais você irá aprender como escrever parágrafos que comecem com palavras-chave apropriadas e relevantes, que mais tarde serão postas em negrito.

4) Não coloque em negrito todas as primeiras palavras no início de cada parágrafo ou os ganchos irão parar de fazer efeito. É muito importante compreender que colocar as primeiras palavras de algum parágrafo em negrito é algo que se faz de forma econômica e quando há necessidade, caso contrário, não tem efeito. Colocar todo começo de parágrafo em negrito tornará todos os parágrafos igualmente importantes para os olhos do leitor, fazendo com que a tarefa de mapear o texto fique muito mais complicada e demorada.

5) Crie ganchos usando hyperlinks. Para promover um aumento no mapeamento e acessibilidade do conteúdo em determinada página você pode também alternar o uso de negrito com o uso de hyperlinks nas primeiras palavras de um parágrafo quando há uma oportunidade para fazer uma referencia, ou informação extra em algum nicho ou produto/pessoa específico. O hyperlink de algumas palavras produz de fato um efeito visual similar ao negrito, já que o texto fica com uma cor diferente do texto normal, e também fica sublinhado. Por isso, o visual de um gancho pode ser eficientemente criado também por meio dos hyperlinks.

6) Nunca use um ponto final e depois comece uma nova frase na próxima linha. Se você tiver um conceito completo, então o próximo parágrafo deve ser separado por uma linha em branco, mas se a próxima frase for uma extensão natural da anterior, você então precisa colocar um ponto final e começar a nova frase NA MESMA LINHA do texto. Para resumir: quando você coloca um ponto final na frase, você só tem duas opções para aonde colocar a próxima frase:

a) Deixe uma linda em branco e comece um novo parágrafo.

b) Coloque a próxima frase na mesma linha após o ponto final.

7) Quando usar listas numeradas e com marcadores, coloque as primeiras palavras de cada item em negrito. Um dos erros mais comuns que se pode observar nos conteúdos publicados on-line, é que eles freqüentemente repetem se não exageram nos problemas existentes de design. Um desses é criar listas com marcadores que fazem com que o texto fique ainda pior de ler, sem paradas. O que fazer?

a) Dê espaço sempre com linhas vazias em todos os pontos com marcadores que você tem.

b) Coloque as primeiras palavras de cada item em negrito (a menos que você tenha listas bem pequenas, feito essa).

Seguindo essas dicas acima você pode aumentar significativamente o mapeamento, legibilidade e acessibilidade do conteúdo de seu site, ao mesmo tempo em que o torna claro e equilibrado, melhor organizado e com um visual mais profissional.

Tente fazer isso e veja a diferença.

Para mais informações, veja::

• Chunk Text
• Chunking in Writing - Wikipedia
• Chunking - Web Style Guide