Otimização de mídias sociais (SMO) é uma abordagem de marketing utilizada para aumentar a visibilidade do seu site alavancando o poder de redes e comunidades sociais.
Crédito da foto: Fred Cavazza alterada por Robin Good
Otimização de mídias sociais é uma expressão que foi introduzida pela primeira vez por Rohit Bhargava nos idos de 2006.
Como diz o próprio Rohit:
"Já alguns anos que trabalhar com SEO (otimização de motores de busca) se transformou numa arte requintada e companhias inteiras dedicam esforços significativos para definir as melhores práticas e as melhores dicas para aumentar a performance de um site nos resultados das buscas.Ao mesmo tempo em que acredito na força do SEO, oferecemos uma nova proposta aos clientes chamada Otimização de Mídias Sociais (SMO).
O conceito por trás da expressão SMO é simples: implementar mudanças para otimizar um site para que ele possa ser linkado de maneira mais fácil, se torne mais visível em motores de busca de redes sociais (como o Technorati), e seja incluído mais vezes em posts importantes em blogs, podcasts e vlogs.
"
O guia de regras de SMO (otimização de mídias sociais), baseado originalmente nos cinco princípios-chave desenvolvidos por Rohit para aumentar a visibilidade de um blog, se expandiu para 17 itens, conforme outros experts em mídia social foram contribuindo para isso, sugerindo novas técnicas com posts em blogs sobre as melhores práticas.
Como acontece com todo bom conselho no assunto, bastou com que Rohit publicasse as dicas em seu post original para que elas se espalhassem por sites e blogs da rede. Com base nisso, decidi contribuir, adicionar e preparar uma lista completa com o título "Manifesto de Optimização das Mídias Sociais" e deixar o documento aberto para futuras contribuições e atualizações.
Aqui está:
Introdução de Daniele Bazzano
Aumente a Sua Linkabilidade
Esta deve ser a prioridade absoluta dos sites. Muitos sites são "estáticos" - o que significa que são raramente atualizados e utilizados apenas para armazenamento.
Para otimizar a mídia social de um site, é preciso aumentar a linkabilidade do seu conteúdo. Adicionar um blog é um grande passo, no entanto, existem várias outras formas de fazê-lo, como, por exemplo, criar um guia de solução de problemas (white paper) e artigos promocionais ou até mesmo adicionar conteúdo encontrado pela rede em formato aplicável.
(Princípio sugerido por Rohit Bhargava).
Encontrar as tags e favoritar o site deve ser fácil
Adicionar funcionalidades ao conteúdo, como botões para o "add to del.icio.us", por exemplo, são uma maneira de tornar fácil a marcação de uma página através de tags (etiquetas), o que pode ser otimizado com uma lista de tags relevantes, sugestões para um link (que aparecem automaticamente na etiqueta), e de adicionar as páginas do site usando tags nas redes sociais de indexação mais populares (e não apenas na home desses sites).
(Princípio sugerido por Rohit Bhargava).
Recompense quem linka o seu site
Usado com frequência como barômetro para medir o sucesso de um blog (assim como de um site), ter o seu blog linkado é uma maneira muito eficaz de conseguir subir nos rankings gerais e dos sites de buscas. Para incentivar a prática, é preciso torná-la fácil e promover recompensas. Usando links permanentes (permalinks) você pode ter uma lista dos blogs que linkaram o seu site mais recentemente e dar a eles a mesma visibilidade que lhe proporcionam.
(Princípio sugerido por Rohit Bhargava).
Faça o seu conteúdo circular
Diferentemente dos recursos de SEO, a otimização de mídias sociais (SMO) requer mais do que apenas modificar algumas coisas dentro do site.
Quando você tem conteúdo móvel (como PDFs, arquivos de áudio e vídeo), adicioná-los a sites relevantes pode ajudar a circulação do conteúdo e até mesmo promover redirecionamento de links para o seu site.
(Princípio sugerido por Rohit Bhargava).
Incentive a prática do mashup
Em um mundo de co-criações, vale a pena ser mais flexível quanto a permitir o uso do seu conteúdo (por uma boa razão). Quando o YouTube teve a idéia de fornecer o código para embutir os vídeos nos sites, a iniciativa acelerou a disseminação dos próprios vídeos.
Difundir o conteúdo através de RSS também facilita a criação dos mashups que podem redirecionar tráfego ou ampliar as suas postagens.
(Princípio sugerido por Rohit Bhargava).
Forneça Recursos ao Usuário, Ainda que Isso Não o Ajude
Agregue valor aos usuários, incluindo os seus links em áreas que poderiam ser úteis aos seus objetivos e propósitos. Ao contrário do que se imagina, quando se linka um concorrente, você sai ganhando porque se transforma em fonte de busca de informação dentro das comunidades.
De que forma isso ajuda a SMO? As pessoas farão links do seu site e usarão tags para marcá-lo como útil ou como o 'melhor' guia naquela área. Com o tempo, o site vai ganhando cada vez mais importância nos canais de busca.
(Princípio sugerido por Jeremiah Owyang).
Recompense Usuários Produtivos e Valiosos
Usuários populares ou produtivos se transformarão, com freqüência, em pessoas de influência e visibilidade dentro da sua rede social. Desenvolva formas de promovê-los, divulgando o seu trabalho na página inicial do site ou promova um ranking. Muitas vezes, o simples fato de mandar um e-mail ou recado pessoal mostrando a consideração que você tem por eles pode fazer muito.
Muita gente já fez isso por mim e pelas comunidades que eu coordeno, e eu retribuo. Mas faça com sinceridade. Pode ser que não se trate de um recurso genuíno de SMO, mas ajudará a manter os membros mais valiosos de uma comunidade por perto.
(Princípio sugerido por Jeremiah Owyang).
Participe
Junte-se à discussão. Não se esqueça que Mídias Sociais são uma via de mão dupla. Interagindo com a comunidade, você faz com que as pessoas notem a sua presença e aumenta o burburinho em torno do seu site. Você mantém a bola rolando e isso se transforma numa bola de neve. Ao participar, você faz com que a sua mensagem se espalhe mais rapidamente por mais lugares.
(Princípio sugerido por Cameron Olthuis).
Aprenda a Atingir o Seu Público-Alvo
Se você nem sabe quem é o seu público-alvo está com problemas. Todo mundo gostaria que todos usassem o seu produto, mas é preciso ser realista. Você sempre vai agradar a um determinado público e a outros não. Portanto, conheça as suas qualidades e a quem elas agradam.
(Princípio sugerido por Cameron Olthuis).
Crie Conteúdo
Há certos tipos de conteúdo que são promovidos facilmente pelas redes. Não importa onde você trabalha ou se o produto que vende não agrada, sempre dá para desenvolver alguma coisa para resolver o problema. Pode ser através de widgets, ou usando humor ou escrevendo um guia, o importante é fazer. Saiba que tipo de conteúdo funciona para o seu site e desenvolva-o.
(Princípio sugerido por Cameron Olthuis).
Seja de verdade
As comunidades não recompensam quem usa perfis falsos.
(Princípio sugerido por Cameron Olthuis).
Não se Esqueça de Suas Origens, Seja Humilde
Muitas vezes é fácil deixar-se levar pela fama de blogueiro-celebridade ou por ser reconhecido como o bam-bam-bam do negócio. Lembre-se daqueles que o ajudaram pelo caminho, e esse reconhecimento ajudará a todos.
(Princípio sugerido por Loren Baker).
Não Tenha Medo de Usar Novas Técnicas, Mantenha-se Atualizado
Mídias sociais se transformam a cada minuto. Conheça as novas ferramentas, produtos e desafios dentro da sua esfera social.
(Princípio sugerido por Loren Baker).
Desenvolva uma Estratégia de SMO
Defina os seus objetivos e estabeleça as suas metas. Tenha plena consciência do resultado que quer atingir usando as táticas a seguir: reputação, vendas, influência, credibilidade, generosidade, páginas vistas, tráfego, etc.
(Princípio sugerido por Lee Odden).
Escolha Bem as Suas Táticas de SMO
Saiba quais ações terão maior influência com maior impacto no resultado que deseja.
(Princípio sugerido por Lee Odden).
Permita a Criação de Conteúdo
De acordo com Hans Peter Brondmo do blog Plum durante a palestra "Marketing com Mídias Sociais", em San José, nos Estados Unidos, 1% das pessoas que trabalham com mídias sociais desenvolvem conteúdo, 10% tentam enriquecer esse conteúdo e 90% irão consumi-lo. É muita influência gerada pelos criadores de conteúdo e por aqueles que o publicam ou fazem combinações dele em seus sites.
Pense no que pode ser feito para permitir a criação de conteúdo e até uma transformação de sua proposta inicial para promover um resultado ainda mais produtivo.
(Princípio sugerido por Lee Odden).
Crie Etiquetas o Tempo Todo
Faça com que um conteúdo já existente se torne ainda mais relevante com o uso de etiquetas com imagens e palavras-chave significativas, vídeos e outros recursos multimídia postados por outros editores. Em vez de apenas elogiar alguém por compartilhar uma mídia importante, faça uma etiqueta para o conteúdo, com uma descrição relevante que forneça uma contribuição discreta, mas valiosa e tangível para todo mundo, e principalmente para a sua comunidade.
(Princípio sugerido por Robin Good).
Compartilhe Conteúdo que Vale a Pena
Quando você compartilha notícias, links ou qualquer mídia em suas redes sociais preferidas, seja o Twitter, Facebook ou Friendfeed, vá ao que interessa. Compartilhe primeiro aquilo que tem maior valor para a comunidade. Sim, converse, dê feedback, elogie e dê os parabéns quando se fizer necessário, mas não faça disso a razão principal de sua atuação na comunidade.
(Princípio sugerido por Robin Good).
Divulgue o Bom Trabalho dos Demais
Saia um pouco do seu caminho para dar visibilidade e recompensar grandes idéias e trabalho bem feito por outras pessoas. Falar apenas de como você é legal pode se tornar chato depois de um tempo. Também não é para você ficar o tempo todo escolhendo e compartilhando coisas legais dos outros nas redes sociais. O objetivo é tentar se transformar em um paladino social do trabalho de outras pessoas para fazer com que obtenham a atenção que merecem.
(Princípio sugerido por Robin Good).
Não Tenha Medo de Mandar uma Mensagem ou Ter uma Idéia e Deixar que os Demais as Usem
Dentro do espírito dos princípios das mídias sociais, a idéia de Otimização de Mídias Sociais (SMO) já circula por aí e é de propriedade da comunidade de marketing e de relações públicas.
(Princípio sugerido por Rohit Bhargava)
Nesse mesmo espírito, eu considero esse ponto uma lista aberta que dá as boas-vindas aos demais, incentivando-os à contribuição com idéias novas. Sintam-se à vontade para usar os comentários abaixo para sugerir outros princípios-chave que devam ser adicionados ao manifesto e eu ficarei feliz de agregar as melhores indicações (com um link para o seu site).
Este manifesto foi inspirado pelo artigo "5 Regras de Otimização de Mídias Sociais (SMO)"
escrito originalmente por Rohit Bhargava e demais autores para o Influential Marketing Blog e publicado pela primeira vez em 10 de agosto de 2006, sob o título "5 Regras de Otimização de Mídias Sociais (SMO)".
Daniele Bazzano e Robin Good da MasterNewMedia ampliaram e remixaram o conteúdo de Rohit e dos demais autores, trazendo-os todos para esta página, propiciando um formato editorial mais participativo e adicionando novos links no texto para os recursos e referências relevantes, além de alguns novos princípios ao manifesto.
Sobre o autor
Rohit Bhargava é um dos fundadores do 360 Digital Influence team da empresa Ogilvy, e autor do livro de marketing Personality Not Included, um guia sobre o uso da própria personalidade em marketing. Ele também edita o Influential Marketing Blog. Rohit Bhargava é muito reconhecido no campo do marketing (e da Wikipédia) por ter inventado o conceito de Otimização de Mídias Sociais (SMO) em seu blog.
Photo credits:
Aumente a sua linkabilidade - Stephen Coburn
Encontrar as tags e favoritar o site não pode ser complicado - Christophe Testi
Recompense quem linka o seu site - Ilin Sergey
Faça o seu conteúdo circular - ronen
Incentive a prática do mashup - sonya_m
Forneça Recursos ao Usuário, Ainda que Isso Não o Ajude - Sandor Kacso
Recompense Usuários Produtivos e Valiosos - Karam Miri
Participe - Cathy Yeulet
Aprenda a atingir o seu público-alvo - Tomasz Trojanowski
Crie Conteúdo - Ieva Geneviciene
Seja de Verdade - Paul Moore
Não se Esqueça de Onde Veio, Seja Humilde - Anita Peppers
Não Tenha Medo de Usar Novas Técnicas, Mantenha-se Atualizado - Ashwin K.A
Desenvolva uma Estratégia de SMO - Andres Rodriguez
Escolha Bem as Suas Táticas de SMO - Silvia Bukovac
Permita a Criação de Conteúdo - Marc Dietrich
Faça Etiquetas o Tempo Todo - Asia.ru
Compartilhe Conteúdo que Vale a Pena - Norma Cornes
Divulgue o Bom Trabalho dos Demais - Philip Date
Não Tenha Medo de Mandar uma Mensagem ou Ter uma Idéia e Deixar que os Demais as Usem - Sun Jeng Tan
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