Quali sono le strategie di online marketing più efficaci per chi vuole creare un business di successo su Internet? Come puoi raggiungere gli interessi di una nicchia specifica di utenti che sia realmente realmente interessata a quanto hai da offrire?

Photo credit: Robin Good

Il marketing su Internet si basa su delle premesse che lo rendono molto diverso dal marketing tradizionale cui io e te siamo abituati.

Nel POP Campus, il piccolo laboratorio online che Robin ha creato per le nuove startup, lo ripete continuamente a chiare lettere: su Internet non dovresti andare a "sparare nel mucchio", vantandoti di quanto sei bravo e di quanto sono validi i tuoi prodotti, come faresti con uno spot televisivo.

Internet va visto come un'insieme di tanti pubblici diversi che rispondono ognuno a delle esigenze estremamente specifiche e ben definite, fatti di persone disposte a pagare per contenuti, servizi e prodotti che ritengono indispensabili per soddisfare le loro esigenze.

Come fare quindi per intercettare le necessità di uno specifico gruppo di persone e soddisfare la loro esigenza?

Secondo Robin, ci sono solo due strade:

1. Intercettare i problemi di coloro che stanno cercando una risposta ai loro quesiti attraverso i motori di ricerca.
2. Sviluppare una solida reputazione su Internet e un crescente seguito di tifosi che ti permettano di essere riconosciuto come un'autorità nel tuo settore.

Se sei curioso di approfondire questo argomento e vuoi capire bene perché l'approccio classico del marketing "strillato" non è replicabile online, in questa raccolta ho preparato per te i punti salienti che Robin ha toccato nel suo ultimo webinar, corredati dai video dell'evento, da link di approfondimento e dalla presentazione completa che ha mostrato ai partecipanti.

Ecco nello specifico i temi trattati in questo articolo:

• L'approccio tradizionale per raggiungere le persone usando la pubblicità, ed i suoi limiti
• Le strategie pratiche usate dalle persone per acquistare su Internet tramite:
  • I motori di ricerca
  • Le raccomandazioni dei propri amici sui social media

  e come trarre vantaggio dalle stesse.

Nota: Questo ciclo di webinar con Robin Good è arrivato al termine, ma se desideri maggiori informazioni sul POP Campus, sui corsi disponibili, la loro durata, le modalità di pagamento e per qualunque altra perplessità, puoi visitare questa pagina:
http://bit.ly/Iscrizione_POP_Campus

 

Raggiungere le Persone Usando la Pubblicità: L'Approccio Tradizionale ed i Suoi Limiti

Qual è uno dei problemi ricorrenti di chi vuole creare un business di successo online? Capire come poter raggiungere nuovi clienti senza usare la pubblicità.

La pubblicità online è tutt'ora il mezzo più facile, quello a cui tutti pensano, per generare interesse intorno ai propri prodotti e servizi ed attirare nuovi potenziali clienti; ma è anche la strada più sbagliata che puoi utilizzare, perché la pubblicità è un veicolo promozionale concepito per un mondo diverso da quello di Internet, un mondo che risponde a regole e principi totalmente differenti, come ti ho dimostrato nel mio ultimo webinar sui modelli di business alternativi.

La mia idea è quindi che la pubblicità sia un mezzo che non si sposa bene con la filosofia che sta alla base di Internet - la condivisione di informazioni utili e di valore per gli utenti - e che ci siano altre strade, più consone, per promuovere efficacemente i tuoi prodotti e servizi in Rete.

Guarda per esempio quali sono i passi chiave di una campagna pubblicitaria tradizionale:

1. Identificare il target demografico (un gruppo di persone accomunato da caratteristiche comuni che potrebbe essere interessato ai tuoi prodotti / servizi).
2. Costruire un messaggio su misura per quel target.
3. Rendere il messaggio unico ed accattivante.
4. Dichiarare quanto è buono e "vincente" il tuo prodotto / offerta.
5. Cercare di raggiungere il target attraverso la pubblicità sui canali classici (tv radio, stampa) o su canali mirati (posta diretta, telemarketing, volantinaggio, affissioni, ecc.).

Questo è il modus operandi classico di tutti coloro che sfruttano i messaggi pubblicitari, indipendentemente da qualunque supporto di promozione si scelga.

Ma quali sono i requisiti per ottenere dei risultati con l'approccio legato alla pubblicità?

1. Distrarre: Devi entrare con forza nella vita delle persone per ottenere attenzione e riuscire a trasmettere il tuo messaggio.
2. Sparare nel mucchio: Devi interrompere e distrarre anche chi non è specificatamente interessato al tuo messaggio, non riuscendo mai a circoscrivere con estrema precisione solo i tuoi clienti potenziali.
3. Competere: Devi "combattere" con moltissimi altri messaggi che tentano parallelamente di raggiungere il tuo stesso target.
4. Strillare: Devi urlare tanto e più forte degli altri per farti notare, e devi farlo sempre, senza smettere mai.

Quali sono i lati negativi di un approccio del genere?

1. Chi usa la pubblicità promette spesso qualcosa che raramente corrisponde alla realtà. I clienti con il tempo se ne sono accorti e si fidano sempre meno dei pubblicitari e delle aziende.

   La pubblicità diventa di fatto nemica dei clienti, invece di essere al loro servizio come sarebbe logico pensare.





2. La pubblicità infastidisce le persone, interrompendo la loro routine quotidiana e limitando la loro libertà di seguire ed apprezzare qualcosa che a loro interessa.

Il controsenso fortissimo alla base di questo concetto, e sul quale spesso io e te non riflettiamo abbastanza, è che le marche e le aziende piccole e grandi pagano profumatamente per creare qualcosa che sanno perfettamente essere mal recepito dai consumatori, solo ed esclusivamente perché questo è il modo tradizionale in cui sanno fare marketing.





3. Le persone si parlano online e scelgono cosa acquistare o di chi fidarsi non in base alla pubblicità, ma secondo le loro personali valutazioni che hanno maturato dopo attente ricerche e confronti tra prodotti e servizi simili, ed a cosa gli amici "esperti" del settore raccomandano loro.

Durata: 12' 02''

 

Come Le Persone Scelgono su Internet

Quando le persone devono scegliere su Internet quale prodotto o servizio utilizzare, come fanno?

Seguono due strade principali:

1. Motori di ricerca
2. Amici sui social media

Come è possibile intercettare correttamente le esigenze delle persone su Internet e comunicare loro il valore dei prodotti e servizi che offri?

Come Intercettare Chi Cerca Online Usando i Motori di Ricerca

Posizionati in Maniera Precisa

1. Identifica una nicchia specifica e ben definita, non partire solo da un "idea", ma ottieni dei dati precisi che ti indichino che il tuo modo di ragionare è corretto e che stai procedendo nella direzione giusta.





2. Pensa a quale P-I-E (Problema-Interesse-Esigenza) vuoi risolvere.





3. Non avere timore di stringere su un'esigenza molto circoscritta e specifica. Più l'esigenza, il problema che vuoi risolvere avrà dei limiti ben definiti, più sarà per te facile creare dei contenuti ad hoc per quel tipo di pubblico.

   Ricordati sempre che è molto meglio avere 1000 fans sfegatati che non vedono l'ora di comprare i tuoi prodotti, che avere un milione di generici visitatori del tuo sito interessati al tuo valore.

 

Identifica le Frasi Chiave

1. Usa i termini e le parole chiave che le persone usano normalmente quando si esprimono o parlano con i loro amici.

   Non pensare a come TU esprimeresti un determinato concetto, né a come comunicherebbe la pubblicità tradizionale.





2. Fatti aiutare dagli strumenti di Google:

   - Strumento per le Parole Chiave

   - Google Trends

   - Google Statistiche di Ricerca





3. Crea dei set di frasi chiave - PIE da dove iniziare e produci dei contenuti di valore (guide, cataloghi, collezioni) per questi set precisi.

   Creare questi set ti permette di diventare rilevante sia agli occhi di Google, sia agli occhi delle persone che cercano di risolvere quel problema specifico.

Crea Contenuti che Interecettino

1. Usa le frasi ed i temi che hai individuato (massimo cinque, non sceglierne troppe) come basi per creare dei "filoni" di contenuto.
2. Crea dei contenuti veramente speciali, di valore pesante, che intercettino realmente le ricerche che le persone fanno su internet.
3. Evita di competere con la quantità. Non entrare in competizione con altri, ma punta solo alla qualità ed al valore delle informazioni che offri.

Come Intercettare Chi Cerca Chiedendo ai Propri Amici

Creati una "Reputazione"

1. Crea una forte presenza online essendo presente ed interagendo in maniera sincera e costante sui social media.
2. Sii onesto, credibile e trasparente. Non usare sotterfugi, mezzucci e tranelli per scavalcare gli altri, battere la concorrenza ed ammetti sempre pubblicamente i tuoi errori quando riconosci di aver sbagliato.
3. Dai aiuto sincero alle persone. Fornisci consigli pratici suffragati sempre dai fatti e sii sempre altruista nel porre il tuo tempo e le tue energie al servizio del tuo pubblico.

 

Condividi Valore Senza Chiedere Nulla

1. Condividi tutto ciò che crei per te e che credi potrebbe avere valore anche per gli altri. Fallo con uno spirito aperto al confronto e senza chiedere nulla in cambio.
2. Regala ciò che normalmente, in un contesto di marketing tradizionale, avresti invece fatto pagare. So che può sembrarti assurdo, ma ti incoraggio davvero a farlo: mi ringrazierai.
3. Facilita il più possibile la condivisione e la circolazione delle tue idee. Non tenerle per te, perché il valore imprenditoriale di una buona idea di business non sta mai nell'idea in sé, ma nella sua realizzazione pratica.

 

Diventa un Esperto nella Tua Nicchia

1. Impara tutto ciò che c'è da apprendere nel tuo settore. Informati, leggi, ascolta ed approfondisci da tutte le sorgenti possibili che hai a disposizione.





2. Segui gli esperti del settore e prendi il meglio da ciascuno di loro.

   Non fermarti alla teoria, ma metti subito in pratica i consigli e le idee che assorbi, migliorarle sempre di più e cerca di comprenderle bene a fondo.





3. Crea dei contenuti di valore "inclusivi": delle collezioni dove raduni, recensisci e cataloghi tutto il meglio di ciò che viene condiviso sulla tua nicchia specifica.

   Così facendo, diventi un'autorità nel tuo settore ed un punto di riferimento per chiunque voglia approfondire gli argomenti di cui ti occupi.

Durata: 21' 03''

 

Le Differenze Chiave tra Pubblicità Online ed Intercettare Clienti su Internet

Durata: 2' 23''

 

Dal Megafono al Radar - Come Intercettare Nuovi Clienti: La Presentazione Completa

 

Dal Megafono al Radar - Come Intercettare Nuovi Clienti: Il Video Completo dell'Evento

Durata: 1h 37''

 

Questo ciclo di webinar con Robin Good è arrivato al termine, ma se desideri maggiori informazioni sul POP Campus, sui corsi disponibili, la loro durata, le modalità di pagamento e per qualunque altra perplessità, puoi visitare questa pagina:
http://bit.ly/Iscrizione_POP_Campus

Articolo originale scritto da Robin Good e Daniele Bazzano per MasterNewMedia e pubblicato per la prima volta il 4 Maggio 2011 con il titolo: "Strategie Di Online Marketing: Come Intercettare Nuovi Clienti Senza Usare la Pubblicità".