Quali sono i prodotti che i tuoi tifosi vogliono da te? Cosa i tuoi fan sarebbero disposti ad acquistare ad occhi chiusi? Come si può trasformare valore in servizi e prodotti fatti davvero su misura per i tuoi clienti?

Photo credit: Robin Good

L'ex co-direttore di Wired USA ed innovatore, Kevin Kelly, ha le idee molto chiare su quali prodotti dovresti realizzare per accontentare i tuoi fan.

Ma prima, una necessaria premessa: secondo Kelly, tu ed io dobbiamo smetterla di pensare ai prodotti in termini di oggetti fisici (DVD, cd-rom, chiavette USB.ecc.) od oggetti scaricabili come PDF, audiolibri, cataloghi e similari.

Perché? Semplice: tutti questi prodotti possono essere copiati.

Scommetto ti sarà successo un centinaio volte di produrre un contenuto che ritenevi di valore unico, per poi trovare qualcuno che in quattro e quattr'otto lo prendeva, inseriva il suo logo e la sua firma, e poi lo rivendeva come frutto del suo lavoro.

Ecco, mettitelo bene in testa: non c'è modo di sfuggire a questo problema.

E di aggirarlo, invece? Questo lo puoi fare eccome, ed è proprio il tasto dove va a battere Kelly.

Sai, infatti, cosa consiglia di fare questo distinto signore statunitense? Di dare valore totalmente gratis, e poi di guadagnarci su offrendo una serie di caratteristiche che NON possono essere copiate in alcun modo.

Ti ho incuriosito? Vuoi saperne di più? Allora preparati a fare un salto nel futuro delle strategie di monetizzazione online, e leggiti cosa suggerisce Kevin Kelly:

Qual È il Nuovo Corso del Marketing sul Web?

Il nuovo corso del marketing su Internet si basa su tre importanti transizioni che stanno modificando l'intero processo di creazione, promozione e vendita:

1) L'acquisto fisico di un bene tangibile lascia sempre più il posto all'accesso ad un bene intangibile.

Il vantaggio di offrire accesso ad un bene intangibile risiede sia nella celerità con la quale un contenuto è creato, distribuito e promosso (non deve passare attraverso la classica filiera produttiva), sia nella semplicità di pagamento che può essere offerta (pago una rata mensile-giornaliera-annuale e dispongo di quel bene come credo).

2) Da un mondo statico di pagine consumate passivamente, passiamo ad un ecosistema di canali.

I canali sono dei flussi permanenti e sempre aggiornati di notizie, video, corsi ed informazioni di ogni genere.

3) I beni disponibili tendono a diventare gratuiti, sia tramite l'affiancamento di contenuti complementari che generano introiti (tipicamente, le pubblicità), ma spesso anche totalmente gratuiti.

Durata: 09:34 - Robin Good spiega la teoria di Kevin Kelly durante un POP Webinar dal vivo.

Il Perché di Queste Trasformazioni

L'assunto fondamentale di queste trasformazioni è una delle più grandi verità di Internet: tutto ciò che può essere copiato, verrà copiato.

Ne consegue che tu, autore e creatore di contenuti di valore, combatti una battaglia persa in partenza, se pensi di produrre dei contenuti che non verranno clonati o riprodotti da altri.

Inoltre, rifletti su questo: chi copia e ripubblica, se fornisce il giusto credito all'originale e lo dichiara apertamente, aumenta la visibilità e la reputazione dell'autore e del contenuto originale.

In più, il tuo contenuto deve competere con tutto ciò che esiste già lì fuori ed è offerto gratis. Perché mai qualcuno dovrebbe acquistare un tuo prodotto, se trova un'alterativa disponibile senza pagare un centesimo?

Se crei solo contenuti di valore a pagamento, devi matematicamente aspettarti che la gente trovi alternative gratuite a ciò che produci.

Qual è allora la soluzione per produrre valore che non possa essere copiato, e che ti permetta di ripagare i tuoi sforzi in termini economici?

Durata: 25:49 - Kevin Kelly spiega (in inglese) perché i "nuovi intangibili" costituiscono un modello di business di successo, ancora più del regalare i tuoi contenuti gratis.

Il Futuro del Valore: I Nuovi Intangibili

Nel futuro del marketing, Il valore diventa proprio l'impossibilità della riproduzione: ciò che ha reale valore, diventa ciò che non può essere copiato.

Parliamo di beni, contenuti e servizi che hanno grande valore per l'utente finale e non possono essere copiati in alcun modo, perché si basano su delle caratteristiche specifiche non replicabili.

Quali sono queste caratteristiche? Eccole:

Immediatezza

Offri i tuoi contenuti gratuitamente ad una bassa velocità di download. A pagamento, offrirai una velocità di download molto più elevata, che si tramuta in un vantaggio percepibile per l'utente finale.

 

Personalizzazione

Rendi disponibile a pagamento una versione speciale dei tuoi contenuti di valore che offri già in modo gratuito. Costruisci intorno alle specifiche esigenze dei tuoi utenti / clienti un servizio web, un template per il web design, una guida in PDF, un brano musicale, ecc.

 

Certificazione

Comunica il tuo valore ufficializzando che i contenuti che vendi portano il tuo logo od il marchio della tua azienda, e riflettono quindi la storia, la reputazione, la cura e l'attenzione che si è soliti associare ai tuoi prodotti.

 

Rintracciabilità (Findability)

Dai la possibilità di trovare tutto ciò che serve su un argomento specifico, in maniera facile e veloce. Prepara un newsradar, un motore di ricerca, una directory, un catalogo che organizzano per le informazioni disponibili lì fuori su un argomento specifico e le presentano in un formato pratico da gestire e da cui trarre utilità immediata.

 

Facilità di Accesso

Ti semplifico la vita, rendendoti più accessibile e facile da consultare una risorsa disponibile lì fuori, senza che tu debba fare ricerche complicate o cliccare attraverso dieci siti diversi per trovarla.

 

Presenza

Ti do valore mettendomi in gioco in prima persona. Vengo a parlare ad un tuo evento, ti propongo una consulenza privata, scrivo un articolo sul tuo sito su un argomento che ti interessa.

 

Interpretazione

Ti spiego, interpreto e rendo accessibili delle informazioni che tu, per mancanza di competenza tecnica, tempo, o voglia, troveresti difficile digerire. Ti spiego come fare funzionare un determinato software, come capire quando il tuo computer non funziona più, ecc.

 

Attenzione

Metto a disposizione valore, vendendoti la mia totale attenzione Ascolto cos'hai da dirmi, mi rendo disponibile a fare una chiacchierata con te od a fornirti alcuni dei miei consigli.