I social media stanno gradualmente modificando la maniera nella quale promuovere, fare marketing e fornire assistenza ed aiuto ai propri clienti. Ma qual'è la giusta strategia, gli strumenti più adatti e l'approccio ideale per raggiungere questi obiettivi?

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La maggior parte degli utilizzatori dei social media, sia individui che società commerciali, aprono nuovi account senza avere in mente una chiara strategia su come raggiungere tali obiettivi in una maniera pragmatica e sistematica. La maggior parte non realizza nemmeno che l'essenza di una strategia efficace per i social media è basata sul creare valore per le persone prima di persino considerare cosa chiedere qualcosa in cambio.

Questa guida di MasterNewMedia, ai migliori articoli e report sui social media del 2010, vuole esserti d'aiuto nel capire come come utilizzare i social media per creare valore, come realmente aiutare i tuoi potenziali clienti e come costruire un seguito di fans appassionati. Nello specifico, ecco cosa troverai in questa guida:

• Come i social media stanno trasformando la televisione in un medium nuovo e più coinvolgente.
• L'opinione di Josh Bernoff sulla penetrazione dei social media in italia.
• Un approfondito report sull'uso e la velocità di adozione dei social media da parte delle università e del mondo del business.
• Come sviluppare una strategia di social media marketing seguendo i consigli di Ravit Lichtenberg, CEO di Ustrategy.com.
• L'importanza del servizio clienti e dei forum nel social media marketing.

Eccoti qui, tutti i dettagli:

Social Media: I Migliori Articoli e Report del 2010 di MasterNewMedia

La TV Online Incontra I Social Media: E' In Arrivo La Social TV

In questa intervista, Richard G. Kastelein descrive il nuovo ed emozionante scenario della social TV. Sia tu un consumatore che voglia capire i trend più promettenti dei prossimi anni, oppure un editore che voglia rendersi meglio conto di questo nuovo business che sta per esplodere sul web, ti consiglio di non perdere questa intervista.

di Richard G. Kastelein - 24 Febbraio, 2010

 

Social Media Trends: Quanto Usano I Social Network Gli Italiani? Josh Bernoff

In questa breve video intervista ho avuto il piacere di chiedere a Josh Bernoff il suo punto di vista sui trend dell'adozione delle tecnologie sociali in Italia, chiedendogli però di darmi il suo parere senza usare i tipici filtri del linguaggio aziendale.

di Robin Good - 29 Settembre, 2010

 

Social Media: Chi Li Utilizza Di Più E Meglio? Le Università O Il Mondo Del Business?

NeI college e nelle università del Nord America continua ad aumentare l'adozione e l'utilizzo su larga scala dei social media, superando sia i brand di Fortune 500 e Inc 500 sul fronte blogging. Accanto l'utilizzo di questi strumenti per aumentare ed estendere la loro comunicazione globale per l'insegnamento ed i servizi di supporto agli studenti, le istituzioni educative hanno trovato un utilizzo importante dei social media per le loro campagne di marketing e per reclutare studenti.

di Nora Ganim Barnes ed Eric Mattson - 1 Settembre, 2010

 

Strategie Di Social Media Marketing: Video Intervista A Ravit Lichtenberg - Parte 1

"Il social media marketing è una strategia non una tattica". Non puoi saltare sul carro dei social media e basta, aprendo account dappertutto, senza avere un obiettivo preciso da raggiungere ed un percorso specifico da seguire. Questo è ciò che Ravit Lichtenberg, fondatrice e responsabile delle strategie di social media marketing di Ustrategy, consiglia ai suoi clienti.

di Robin Good - 1 Novembre, 2010

 

Strategie Di Social Media Marketing: Video Intervista A Ravit Lichtenberg - Parte 2

Se stai ancora cercando di capire l'importanza dei social media per il tuo business, questa video intervista con Ravit Lichtenberg ti aiuterà a capire quali sono i passi principali che ogni piccola-media azienda deve compiere per sviluppare una strategia di social media marketing che funzioni davvero.

di Robin Good - 15 Dicembre, 2010

 

Il Customer Service E' Il Nuovo Re Del Social Media Marketing

Se vuoi davvero sapere come fare sì che i tuoi sforzi di customer service trasformino i tuoi potenziali clienti in fan e sostenitori accaniti, il Manifesto Del Customer Service ti aiuterà ad individuare i passi fondamentali da seguire per diventare, da un semplice venditore di prodotti e servizi, un partner di fiducia ed un consulente per un numero sempre maggiori di clienti soddisfatti.

di Joseph Jaffe - 14 Luglio, 2010

 

Strategia di Marketing Online: Come Promuovere Il Tuo Sito Attraverso I Forum

Nell'era del social marketing, i forum online rappresentano, con Facebook, Twitter e gli altri social network, uno sbocco naturale per promuovere i tuoi contenuti in modo etico, utile ed altruista. Dato che i forum online sono un luogo utilizzato per incontrarsi, condividere idee e porre domande a persone che hanno interessi comuni ai tuoi, la loro stessa natura prevede l'accesso a comunità di persone interessate a qualcosa di molto specifico.

di PostRelease - 28 Maggio, 2010

Questo articolo è stato preparato in origine da Robin Good, Daniele Bazzano ed Elia Lombardi per MasterNewMedia e pubblicato per la prima volta il 4 gennaio 2011 come "Social Media: I Migliori Articoli E Report Del 2010 Di MasterNewMedia".

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Social Media Trends: Quanto Usano I Social Network Gli Italiani? Josh Bernoff - Andrey Burmakin
Social Media: Chi Li Utilizza Di Più E Meglio? Le Università O Il Mondo Del Business? - Clipart
Strategie Di Social Media Marketing: Video Intervista A Ravit Lichtenberg - Parte 1 e 2 - Robin Good
Il Customer Service E' Il Nuovo Re Del Social Media Marketing - Clipart
Strategia di Marketing Online: Come Promuovere Il Tuo Sito Attraverso I Forum - Lev Dolgachov