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5 novembre 2008

Scrivere Per Il Web: Come Iniziare Efficacemente Un Articolo - L'Approccio Tramezzino A Piramide Rovesciata

Quando scrivi un articolo per il Web devi iniziare il tuo articolo nella maniera più efficace, comunicando immediatamente ai tuoi lettori cosa c'è di così tanto speciale nel tuo post che dovrebbe farli smettere di fare qualsiasi altra cosa e perché tutta la loro attenzione dovrebbe essere dedicata alla lettura del tuo post. Molto spesso chi scrive per il Web inizia a scrivere partendo da lontano, prendendo alla larga il vero argomento centrale del post.

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Photo credit: Lorojoro

Alcuni utilizzano un aneddoto come "lead", iniziano il post con una storia allettante, invece di presentare subito il fatto centrale. Altri scrivono un'introduzione che impedisce loro di arrivare subito al punto, cosa che darebbe loro una maggiore visibilità; altri ancora nascondono o comunque ritardano volontariamente il cuore dell'articolo per "preparare" il lettore a qualcosa di nascosto.

Questo approccio potrebbe funzionare sulla carta stampata, ma sul Web la situazione è molto diversa.

In questa situazione il tuo lettore non è seduto in poltrona con il tuo giornale in mano, non ha deciso di dedicare parte del suo tempo alla lettura, ma sta invece ancora decidendo se ciò che scrivi corrisponde alle informazioni di cui lui ha bisogno: tu solo hai una manciata di secondi per aiutarlo a prendere questa decisione.

Questo è il motivo per cui l'elemento chiave dell'efficacia di un editore online è presentare subito il valore centrale di un articolo, nelle prime frasi di apertura.

Per spiegare questo approccio editoriale allo staff della mia redazione spesso utilizzo la metafora del "tramezzino", il popolare sandwich triangolare che puoi trovare in tutti i bar.

 




Scrivere Per il Web: Panoramica Sull'Approccio Tramezzino

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Photo credit: Newspapers in Education

Imparare dai quotidiani

L'approccio tramezzino non è nient'altro che il mio modo personale di adattare alle mie politiche editoriali un concetto molto conosciuto negli ambienti giornalistici: la piramide invertita.

Nel giornalismo, "la piramide invertita" è una metafora utilizzata per illustrare come le informazioni dovrebbero essere organizzate e strutturate all'interno di un testo.

L'idea del "tramezzino" deriva dalla familiarità che molti italiani hanno con questo gustoso snack e dal fatto che i tramezzini buoni vengono distinti da quelli cattivi grazie a quello che c'è "dentro". Inoltre il tramezzino, come la "piramide" è fondamentalmente un oggetto triangolare che si presta perfettamente a spiegare a chiunque non abbia familiarità con esso questo approccio per scrivere sul Web.

"La base larga che sta in cima rappresenta le informazioni più importanti, interessanti e sostanziali che lo scrittore vuole comunicare. L'orientamento del triangolo, con la punta verso il basso descrive la maniera in cui l'articolo dovrebbe scritto: tutte le informazioni dovrebbero succedersi in ordine decrescente di importanza."
(Fonte: Wikipedia)

Quindi, quando devo spiegare a un nuovo editor l'approccio tramezzino, gli spiego questo:

Immagina che tu sia appena arrivato in ufficio e che tu sappia che io e gli altri colleghi stiamo lavorando da ore e che siamo molto affamati. Supponi di avere casualmente uno zaino pieno di tramezzini freschi freschi, tu diresti qualcosa come "Ragazzi, se eventualmente siete stanchi di lavorare e per caso volete fare una pausa, potrei suggerirvi qualcosa di vostro interesse.."? Faresti così?

Se volessi renderci davvero felici la frase perfetta da pronunciare sarebbe

"Ho sei tramezzini appena comprati al bar, tre con tonno e pomodoro e tre con prosciutto e formaggio. Qualcuno ne vuole uno?"

Quanto più veloce e meno vago sarai nel comunicare cosa hai, tanto più otterrai la nostra gratitudine e la nostra attenzione verso cosa stai dicendo. O no?

La formula è semplice: racconta immediatamente cosa c'è dentro il tuo tramezzino senza perdere tempo o girarci intorno.




Perché è Meglio Dire Tutto Sin Dall'Inizio



1) Ricerca Delle Informazioni Online


Le persone non leggono gli articoli sul Web come se fossero sulla carta stampata. La maggior parte delle volte quando i lettori arrivano su una pagina web in cui è pubblicato un articolo, guardano solo "la prima parte dello schermo" e con queste poche informazioni in mano, in pochi secondi decidono se continuare a leggere o continuare a cercare altre informazioni.



2) Aumento Dell'Utilizzo Dei Contenuti RSS


La distribuzione dei contenuti tramite feed RSS si sta diffondendo sempre di più e moltissime persone utilizzano un newsreader o un aggregatore RSS per poter accedere alle loro fonti preferite di notizie da un unico luogo. Quando le persone iniziano a scorrere le notizie arrivate tramite i feed RSS, danno una veloce occhiata ai titoli o, nel migliore dei casi, all'introduzione o al sunto che segue immediatamente sotto.



3) Tempo Limitato Dedicato ai Contenuti


I lettori online passano sempre meno tempo sui molti siti web che visitano, mentre dedicano la maggior parte del tempo a quelle poche pagine web che davvero stimolano il loro interesse. La decisione di rimanere o meno su pagina web o un sito spesso viene presa nel giro di pochi secondi: presentare le informazioni chiave subito all'inizio aiuta il lettore a prendere questa decisione non solo intuitivamente, ma sulla base dei contenuti di valore che tu gli hai fornito. L'approccio tramezzino è "efficiente dal punto di vista temporale" per il semplice fatto che i lettori possono ottenere le informazioni chiave sull'argomento dell'articolo o del report già solo leggendo le prime frasi. Rimane loro solo la possibilità di continuare a leggere l'articolo per ottenere ancora maggiori dettagli.



4) Gli Utenti Non Scorrono le Pagine


"Sul Web, la piramide invertita diventa ancora più importante da quando numerosi studi condotti sul comportamento degli utenti hanno dimostrato che questi non sono abituati a scorrere le pagine, ma che invece leggono solo la prima parte di un articolo."
(Fonte: Jakob Nielsen - Useit)



5) Comunicazione Efficiente


Supponendo che i lettori abbiano un approccio con i tuoi contenuti tradizionale, lineare, che insomma leggano tutto dall'inizio alla fine, la strategia "tramezzino" permetterà loro di smettere di leggere in qualsiasi momento e di poter abbandonare la tua pagina web con la sostanza della tua storia in mano. Inoltre permette alle persone di andare subito al punto dell'articolo che più interessa loro, senza che obbligarli a leggere dettagli o fatti per loro irrilevanti.




In Che Maniera Scrivere

Chip Scanlan, nel suo saggio sulla piramide invertita pubblicato su Poynter, spesso cita questo esempio:

"Questa sera, verso le 21:30, al Ford's Theatre, il Presidente, mentre era seduto al suo posto riservato con la signora Lincoln, con la signora Harris e con il sindaco Rathburn, è stato assassinato da un uomo che, entrato improvvisamente nella stanza, ha esploso un colpo di pistola.

L'assassino subito dopo è saltato sul palco, brandendo un pugnale o un coltello, ed è scappato dalla porta posteriore del teatro.

Il proiettile è entrato dalla parte posteriore del cranio del Presidente, la ferita è mortale.

Il Presidente ha naturalmente perso i sensi subito dopo il colpo e sta morendo.

Poco dopo un assassino, non si sa se sia lo stesso o meno, è entrato nell'appartamento del signor Seward con la scusa di aver un appuntamento. Subito dopo è entrato nella camera della Segretario, in stato di malattia. L'assassino si è diretto subito verso il letto e ha colpito due o tre volte il petto e due volte il viso del Segretario con un coltello. Si spera che le ferite non si rivelino mortali, anche se le condizioni del Segretario sono assolutamente critiche.

L'infermiera ha subito avvertito il signor Frederick Seward che dalla camera adiacente si è precipitato verso la porta della stanza del padre, in quel momento ha incontrato però l'assassino che ha l'ha ferito pericolosamente. La guarigione di Frederick Seward è incerta.

E' improbabile che il Presidente superi la notte.

Il General Grant e sua moglie sono stati visti al teatro..."

- New York Herald, 15 April 1865

Come puoi vedere le famose 5 W del giornalismo, 'who,' 'when', 'where', 'what' e 'how' sono tutte ben inserite nel primo paragrafo.Invece man mano che si va avanti, nell'articolo vengono forniti dettagli meno rilevanti.

In questo caso, inserire gli elementi chiave nell'apertura dell'articolo non è stato un compito così difficile ma in altre situazioni identificare questi elementi può essere una prova molto impegnativa per gli scrittori che hanno un'esperienza limitata.

Se dai un'occhiata ai miei suggerimenti sui "Template Per Scrivere Meglio Sul Web vedrai che la struttura che adotto per organizzare i miei contenuti segue sempre la regola della "piramide invertita".

Ti suggerisco di dare ai tuoi lettori le informazioni chiave nell'apertura del tuo post, affinché tu possa catturare il loro interesse senza essere inutilmente ripetitivo o senza cercare di attirare i tuoi lettori con misteriose introduzioni.

Le introduzioni degli articoli che iniziano a descrivere i fatti centrali da lontano o che girano intorno alla questione sono come quelle persone che ti vogliono chiedere qualcosa ma non ne hanno il coraggio.

I migliori amici, come anche i migliori contenuti hanno in comune il fatto di non nasconderti le informazioni e di non portarti dove non vuoi. Entrambi ti dicono cosa c'è dentro il tramezzino. Tonno e pomodoro! Prosciutto e formaggio! Quando sei affamato vuoi sapere solo questo.

Fai lo stesso con i tuoi lettori comunicando loro subito quali sono le cose interessanti che stai per raccontare all'interno di ogni articolo.




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