Per poter costruire un business online che funzioni, oltre alla necessità imprescindibile di poter essere "visibili" sui motori di ricerca, vi è quella di costruirsi una reputazione.

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La reputazione è una specie di garanzia per chi è interessato a ciò che offro, che comunica che sono serio, affidabile, credibile e che i miei prodotti sono davvero utili e di qualità.

Per poter conquistare questa reputazione ed accrescerla nel tempo è molto utile fare mente locale e ricordarsi come si ottiene tale reputazione nella vita fisica di tutti i giorni.

La reputazione e la credibilità su Internet, non sono infatti diverse dalla credibilità o dalla reputazione che attribuiamo ad una persona o ad un business / negozio nella vita reale.

Per poter conquistare tale reputazione, è necessario andare fuori dalla zona di sicurezza e di comfort del proprio fare business, e fare qualcosa di realmente speciale nella direzione di "aiutare", "ascoltare" e "fornire costantemente contenuti di alto valore" ai propri lettori o potenziali clienti.

Quando dico "aiutare" intendo andare fuori da ciò che fanno tutti od è "standard" e di dare una mano sincera ai propri potenziali clienti, in qualsiasi maniera possibile. Far vedere insomma che uno è realmente, sinceramente, intimamente interessato ad aiutare quella persona o quel business a risolvere il suo problema.

Quando dico "ascoltare" intendo invece lo smettere di suggerire, consigliare e raccomandare e di sturare bene le orecchie per ascoltare con attenzione, e leggendo attentamente fra le righe, ciò che i nostri clienti e potenziali tali ci stanno comunicando.

Infine, quando dico "fornire contenuti di reale utilità e valore" intendo il produrre contenuti che vadano fuori dai binari percorsi da tutti, dove lo standard è scrivere articoli o blog post più o meno interessanti. Diversifica, Spingiti più in là. Realizza uno studio, un'analisi, una classifica, un elenco, una collezione di esempi... fai un qualcosa che non solo sia utile, ma un qualcosa che possa durare nel tempo e distinguersi dal resto dei contenuti disponibili là fuori.

Venerdì, scorso, 26 Aprile, ho tenuto un webinar partecipativo aperto a tutti, (Venerdì prossimo ce ne sarà un altro) dedicato interamente a individuare gli approcci e gli strumenti migliori per guadagnarsi una reputazione online.

Sono venute a galla molte idee e suggerimenti utili, e ho notato che i partecipanti si divertono molto di più quando possono partecipare, e contribuire le loro idee e punti di vista, mentre anche io posso raccogliere spunti ed idee che non avevo considerato.

In questo articolo che segue, trovi tutto ciò che di sostanzioso e utile è emerso durante questo secondo webinar, dedicato come gli altri che seguiranno, specificamente a chi, è alle primissime armi con lo stabilire se e in che maniera costruire il suo primo business online. Nello specifico:

1) Perché è così importante avere una reputazione online

2) Quali sono le strategie più efficaci per potersi costruire una reputazione online

3) Che tools e servizi ti possono essere utili per creare contenuti utili a guadagnarsi credibilità e reputazione

4) Esempi di siti Italiani che intercettando una nicchia specifica, si sono guadagnati una reputazione, offrendo contenuti di valore unici ed immediatamente utili gratuitamente.

Buona visione:

1) Perché Guadagnarsi una Reputazione

Durata: 8':11" - Robin Good illustra perchè è importante costruirsi una reputazione online

In questa clip, ti illustro quali sono i motivi fondamentali per cui è così importante costruirsi una reputazione online per poter creare un business di successo.

Il mio ragionamento è molto terra-terra, e si rifà ai nostri comportamenti e modi di agire nella vita reale. Ad esempio: se, nella vita reale prima di acquistare qualcosa da qualcuno
stiamo attenti a non faci fregare, ci informiamo sulle alternative, chiediamo a chi ha già acquistato consigli, perchè non dovremmo fare lo stesso su Internet?

E visto che Internet offre la possibilità di poter mostrare, esibire e condividere con facilità contenuti di valore che possono accrescere la mia reputazione agli occhi di chi mi ha appena conosciuto, perchè non cogliere questa opportunità invece che scommettere
sul fatto che offrendo un mio prodotto o servizio le persone siano disposte ad acquistarlo a "scatola chiusa"?

2) Strategie Principali per Guadagnarsi una Reputazione

Durata: 4':15" - Robin Good identifica su una mappa mentale le strategie più efficaci per costruirsi una reputazione online

Per quanto riguarda le strade possibili per guadagnarsi una reputazione online, quelle che sono emerse come le strategie più importanti da usare sono queste:

1. Creare contenuti di valore ad hoc che hanno utilità e benefici immediati è tra gli elementi cardine per costruire una reputazione online.

   Creare contenuti su misura per il pubblico al quale ti rivolgi, offrendo una soluzione utile e immediata al suo problema / interesse / esigenza specifico, rappresenta il modo migliore per guadagnare la fiducia della tua nicchia di riferimento.






2. Offrire al tuo pubblico contenuti gratis in base alla nicchia.

   Una maniera per guadagnare reputazione è offrire al tuo pubblico dei contenuti di valore gratuiti legati al loro interesse specifico. È utile per far "assaggiare" alla tua tribù quello che sei in grado di fare. Offrire loro una prova concreta, e gratuita, della qualità del tuo lavoro è il modo migliore per guadagnare la loro fiducia nel momento in cui deciderai di proporgli un prodotto a pagamento.






3. Aprire un newsradar nel quale selezioni il meglio sull'argomento che tratti e nel quale condividi i tuoi consigli.

   Che cos'è un newsradar? È un canale di news tematico su un argomento specifico.

   Le news sono scritte anche da te, ma il tuo lavoro principale è scandagliare, anche saltuariamente, tutti i siti che si occupano del tuo settore, scegliendo le news che ritieni più importanti. News che poi proporrai (sempre citando la fonte) alla tua nicchia spiegando perché credi possano essere interessanti per loro.






4. Mettici la faccia.

   Per avere una reputazione non basta essere un marchio con un bel logo.

   Se non c'è un indirizzo, un nome o un numero di telefono, c'è solo il business. In questi casi è molto più difficile guadagnare reputazione.

   Chi è facilmente identificabile e raggiungibile parte già con un vantaggio considerevole rispetto agli altri.






5. Cita le fonti nei tuoi articoli delle risorse che ti hanno ispirato

   Non parlare solo di te stesso.

   Le persone in genere tendono a non fidarsi troppo di chi si presenta come "Guru" o grande esperto di qualche tema.

   Invece se proponi una lista di fonti che ritieni affidabili e che i tuoi fan possono consultare quando vogliono, la tua reputazione crescerà. Questo genera fiducia perché chi ti segue capirà che tu non hai paura di condividere con lui ciò che ritieni interessante.






6. Linguaggio diretto e semplice.
   Si tratta di un fattore abbastanza importante, probabilmente più dal punto di vista della comunicazione che della creazione di una reputazione online.

   Comunicare in modo semplice, però, può spingere la tua tribù a fidarsi di te più facilmente e velocemente.

Ecco la mappa completa:

Mappa mentale: http://bit.ly/come-guadagnarsi-reputazione-mappa

3) Strumenti per Fare Content Curation

Mappa mentale: http://bit.ly/come-guadagnarsi-reputazione-strumenti

Il contenuto di valore non è solo il singolo post sul blog.

Puoi fornire valore alla tua tribù anche scandagliando la rete in cerca di notizie, post, video e altri tipi di contenuti collegati ad un tema specifico.

Offrire contenuti wow, che tu stesso hai cercato e hai voluto condividere con loro, ti farà guadagnare la fiducia dei tuoi fan e la tua reputazione online ne trarrà beneficio. Qui di seguito puoi trovare una serie di strumenti utilissimi per la news curation:

• Curation di siti Web

  a) Clipboard

  Strumento molto utile per la curation. Ti consente di avere collezioni su argomenti diversi in cui metti da parte ciò che ritieni interessante. Puoi catturare non solo una pagina intera ma anche singole parti della stessa.

  b) Gimmebar

  Sito all'interno del quale è possibile creare delle collezioni (simili alle board di Pinterest) pubbliche o private di intere pagine web che consideri degne di attenzione.






• Curation di video

  a) Playlist di YouTube

  L'account di YouTube consente anche di scegliere e condividere con la tua tribù dei video che pensi i tuoi fan possano apprezzare. Video che puoi aggiungere ad una tua collezione.

  b) Waywire
  Questo sito ti consente di scegliere, collezionare e organizzare i video che ti piacciono e che ritieni possano rappresentare un contenuto di valore da offrire ai tuoi fan.






• Curation di notizie

  a) Scoop.it
  Si tratta di un interessante strumento per la newscuration. Con Scoop.it puoi creare dei canali tematici su un tema specifico nei quali collezionare tutti gli articoli e i post che parlano del tuo settore.

  b) Flipboard

  Questo sito ti consente di creare un tuo magazine personalizzato. Puoi collezionare tutti i contenuti che trovi sui siti che consulti o sui social network.

  c) ContentDJ

  Con questo strumento potrai identificare e pubblicare sui social network i contenuti di qualità che interessano maggiormente la tua nicchia.






• Curation di strumenti e servizi

  a) Listly

  Con questo strumento puoi creare liste organizzate di strumenti e servizi utili - anche in collaborazione con altre persone.

  b) SocialCompare
  SocialCompare uno strumento semplice e utile per organizzare, modificare, pubblicare e condividere tabelle di paragone.

Per capire quale possa essere lo strumento di curation che più fa per te e per il tuo settore ho preparato questa mappa che raccoglie oltre 350 servizi divisi per categoria: http://bit.ly/ContentCurationUniverse

4) Esempi di Siti Web Italiani Che Investono Sul Coltivare La Loro Reputazione

Collezione su Pinterest: http://bit.ly/guadagnarsi-reputazione-board-pinterest

Eccoti cinque esempi di siti Italiani che, dopo aver intercettato un'esigenza specifica, si guadagnano reputazione e credibilità condividendo dei contenuti di valore realmente utili senza chiedere nulla in cambio.

1. Frase chiave intercettata dal sito: Come risparmiare sulla spesa

   Contenuti di valore: Set di articoli, guide e notizie su come risparmiare e vivere con poco.

   500 Euro Al Mese

   

   Sito che offre consigli su come vivere con una cifra pari a 500 Euro al mese.






2. Frase chiave: Facebook marketing per aziende

   Contenuti di valore: Guide, articoli e newsletter informativa per imparare a fare marketing su Facebook.

   Friend Strategy

   

   La nicchia che va ad intercettare questo sito è quella di chi vuole fare marketing su Facebook in Italia.

   
   
   
   

3. Frase chiave: Come scegliere una nicchia di mercato online

   Contenuti di valore: Set di report PDF gratuiti sulle nicchie emergenti e tutorial per gli strumenti utili a trovare la nicchia.

   La Tua Nicchia Online

   

   Sito che spiega come trovare una nicchia di mercato online. Propone anche nicchie interessanti che stanno emergendo e offre contenuti di valore gratuiti.

   
   
   
   

4. Frase chiave: Come creare e pubblicare un ebook

   Contenuto di valore: Newsradar di notizie, servizi e strumenti per creare, pubblicare e condividere un libro digitale.

   Come Creare e Pubblicare un eBook

   

   Canale tematico di news su Scoop.it che offre alla sua tribù notizie, tool e servizi, su come creare e pubblicare un eBook.

   
   
   
   

5. Frase chiave: Comunicazione politica e social media

   Contenuto di valore: Newsradar tematico di notizie, risorse e strumenti per fare comunicazione politica nell'era dei social media.

   Comunicazione Politica e Social Media in Italia

   

   Canale tematico su Scoop.it che offre gratuitamente una selezione delle migliori notizie provenienti da giornali e blog sulla comunicazione politica e i social media.

    

   
   

    

   Scritto da Damiano Celestini e Robin Good, con l'aiuto di Elia Lombardi, e pubblicato per la prima volta su MasterNewMedia ITALIA il 30 Aprile 2013 con il titolo "Come Guadagnarsi una Reputazione Online".

    

   Scritto da Robin Good per MasterNewMedia.