Ben Hunt riflette sul futuro di un web sempre più connesso e su come lo vivremo attraverso le nuove applicazioni sociali.

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La sua visione abbraccia i nuovi motori di ricerca, i mercati online, e le soluzioni per il phishing e lo spam. Ben inoltre predice che Yahoo sarà il brand online dominante per i prossimi cinque anni.

Ecco quello che vede:

La nuova killer application.

La nuova killer application non sarà un'applicazione.

Sarà una nuova piattaforma per il networking che si aggiungerà al world-wide web di oggi e renderà possibile alle nuove generazioni applicazioni più potenti ed utili.

La mia visione del Web è una nuova generazione più semplice e flessibile del web 1.0 ma più interconnessa e potente.

Al suo cuore incorporerà un universo di connessioni che riflette i collegamenti di vita reale tra le persone, le organizzazioni, i servizi, i prodotti, i siti Web e altre identità.

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Immagina questo:

• Un browser che ti mostra istantaneamente il contenuto che troverai più interessante.


• Motori di ricerca che ti ritornano meno risultati, e migliori - ogni volta


• Un mercato che ti dice sempre quali siano i prodotti migliori e i servizi, e ti permette di pubblicizzare qualuque cosa ti piaccia.


• Un mondo dove non esiste più spam, phishing o truffe online


• La capacità di accedere ai tuoi contatti con dettagli aggiornati sempre e senza sforzo


• e di trovare i giusti contatti ovunque ti trovi

Mi piacerebbe condividere la mia visione su come tutto questo funzionerà, che è low-tech, che non si affida a nessuna nuova tecnologia e che è più vicino di quanto tu pensi. E penso che Yahoo sarà la compagnia che lo farà accadere nei prossimi due anni.

L'evoluzione

Il Web ci ha dato molte grandi applicazioni che permettono grandi cose come comunicare, pubblicare, condividere, e commercializzare con velocità e facilità maggiore di prima. Le persone, il contenuto e i dati sono più fluidi e connessi di prima.

Comunque, the world-wide web ha ora raggiunto il limite di piattaforma.

Queste grandi applicazioni sono ancora frammentate e inconsistenti quando potrebbero essere interconnesse e co-operative.

Il nuovo Web sarà una piattaforma che semplicemente unisce tutte le funzioni ed i dati in un nuovo network di connessioni che permette la nascita di nuove applicazioni che rendono la vita più facile, più produttiva, più sicura e più divertente.

Cercando nel Web frammentato di oggi

Pensa a come usi le applicazioni basate su Internet per trovare qualcosa come contenuti, raccomandazioni, servizi, contatti, ricerca, comparazioni.

Ricordar: "La risposta è fuori di qui!"
La risposta corretta è fuori di qui, da qualche parte.

• Quei dettagli su quella persona esistono online


• C'è un software che fa quello di cui hai bisogno.


• C'è una compagnia che vende le cose che ti servono ad un giusto prezzo.


• Qualcuno sta cercando di vendere il divano perfetto per la tua stanza

La maggior parte delle applicazioni Web stanno cercando di far incontrare l'informazione con coloro che ne hanno il bisogno.
Il problema più grande è intrinseco all'architettura Internet: Non esiste un centro. La mancanza di un centro è la ragione del perchè il web è divenuto utile così facilmente, per il fatto cioè di essere stato reso libero di crescere.

Ma esso significa anche che ogni volta che desideriamo comparare l'informazione, dobbiamo raccoglierla tutta in un'unico posto, come in un singolo database. Questo è difficile sul web, sebbene ci siano parziali successi. Guarda sotto:

Esempi di Web frammentato

• Ebayha un enorme database di persone che vendono che incontra persone che cercano.


• Google ha un indice di pagine web enorme che corrisponde alle frasi ricercate.


• Friends Reunited ha un database di dove le persone sono andate a scuola.


• Car Harbor è una soluzione (attualmente in sviluppo) che incontrerà le persone che cercano parcheggi auto con persono che hanno spazi liberi da affittare.


• Loads of dating sites ha database di persone che vogliono trovare persone che vogliono trovare persone.


• LinkedIn ha un database di businessman e di collegamenti tra di loro

Potrei andare avanti. Quello che queste applicazioni hanno in comune è che:

• Provano tutte a combinare l'informazione con il bisogno dell'informazione


• Hanno tutte il loro database che contiene l'informazione


• e il loro scopo è limitato ai dati che li appartengono

In pratica provano try a trovare la migliore risposta, con l'informazione disponibile, a quello che tu stai cercando.

Non importa quanto possa essere grande ed intelligente ogni sistema, questi si limitano al Web frammentato 1.0.. Google oAsk.com non saranno mai in grado di sapere che cosa realmente vuoi quando cerchi "home run". Questo è perchè il Web attuale è ancora fermo al
riduzionismo. Dal momento che tutte queste applicazioni sono parti di un mondo di dati sconnesso, sono forzati a ridurre ogni cosa ai componenti base.

Case study

Tu trovi qualcuno che viene e ti aiuta a pulire la tua casa. Ora c'è qualcuno che vive molto vicino a te e che sarebbe perfetto per il lavoro.

Ma...

• Non ha un proprio servizio di pubblicità per il sito


• Non saranno in grado di andare sulle Pagine Gialle o su altre guide ed elenchi


• Promuovono i loro servizi solo bocca a bocca


• Hanno fatto dei lavori simili per il tuo vicino ma tu non lo sai.

C'è la persona giusta fuori di qui, ma come fai a trovarla?

Se usi un motore di ricerca per ricercare "Chesterfield pulizie", che cosa ottieni ? Assolutamente nienteGoogle ti ritorna 248,000 risultati che non servono!

Non ne voglio 248.000, ne voglio uno che funzioni !

Il motore di ricerca mi ha dato l'informazione che desideravo e ha fatto il suo meglio.
Non incolpo Google - i suoi agoritmi sono davvero potenti. E' solo che questo potere non è abbastanza per risolvere questo problema. Quello di cui abbiamo bisogno è di un nuovo modo di guardare al problema - un nuovo sistema che apprezza il contesto della mia query, non solo le parole che ho usato.

Ricerca uni-dimensionale

I motori di ricerca di oggi prendono l'intero universo di informazioni, che contiene il mio problema (query), e l'insieme di possibili risposte in uno spazio di contesto enorme e multidimensionale.

Quello che fanno è spremere quell'universo di possibilità in una uni-multidimensionale di 248.000 risultati. Trattano l'informazione come se fosse uguale, ma tutta l'informazione non è uguale secondo me

Visioni di un mondo più connesso

Photo credit: Peter Galbraith

Quello di cui abbiamo bisogno è connettere ogni cosa in un modo che, da un singolo punto di entrata, possiamo realmente trovare la migliore rispostaal nostro bisogno di informazione.

Io sono un software designer, e penso in termini di come le soluzioni dovrebbe funzionare. Perciò permettimi di descriverti il futuro attravero storie di user exerience.

Descriverò la mia visione attraverso i seguenti esempi:

• Una killer homepage del futuro


• Un mercato killer del futuro

Una killer homepage del futuro

Apro il mio browser. Invece di mostrarmi le ultime notizie, o i sommari dei mie feed RSS, o qualche combinazione di queste cose con un pò di news sul tempo e sulla borsa., il mio browser semplicemente mi mostra:
Quello a cui sono probabilmente più interessato

E come ? Nessuna confusione, nessun setting o opzione, soloquello a cui probabilmente sono più interessato.

Come ?
La risposta è già presente. Ci sono cose sul Web di oggi che possono già essere usate.

Ad esempio, ci sono già tutti i tipi di dati su di me sul network. Il problema è che, dal momento che l'architettura di sistema è disconnessa, questi tipi di dati non si conoscono l'un con l'altro. In un web connesso, noi semplicemente uniamo questi elementi in modo che siano utili.

Pensiamo ad un tipo di cose che conosciamo:

• Il mio Profilo - età, luogo, genere, informazioni socio-economiche


• I miei bookmark - i bookmarks nel mio browser, la storia o i siti come del.icio.us che indicano a quale informazione sono interessato, qali siti e compagnie preferisco.


• Le mie connessioni - su MSN, Yahoo! Messenger, Skype, email, LinkedIn e Yahoo Groups etc. - quali sono i miei amici ed i miei contatti di business


• Le mie parole - sul mio sito web o blog

Iniziamo da questi. Vediamo come unirci in un singolo sistema dove tutti i dati potrebbero essere visti e usati insieme, Che cosa potremmo imparare da me. ?

Il potere delle connessioni
A parte i dati, possiamo imparare molte da cose da me, attraverso siti, persone e gruppi a cui sono affiliato. Se conosci i siti che preferisco e le persone, puoi inziare a costruire un'immagine di quello che mi piace.

(Non sto parlando di una tecnologia futuristica.)

Penso a qualcosa come una heat map del web.

Noi siamo solo interessati alle cose alle quali sono direttamente associato e alle cose a cui sono interessati i miei amici ed i miei contatti.

Una volta che abbiamo una heat map delle aree d maggiore interesse, possiamo guardare ad hotspot sul Web dove trovare contenuto in relazione a me.

Le cose a cui ho espresso recentemente il mio interesse oggi (come nuovi trend, siti, nuovi contatti) potrebbero essere i punti caldi da ricercare e queste cose potrebbero raffreddarsi nel tempo.

Mentre le cose a cui sono connesso ripetutamente (attraverso visite regolari), potrebbero essere interpretate come più importanti.

La killer homepage sarà in grado facilmente di predirre le cose a cui probabilmente sono più interessato e costruire una heat map dei miei interessi.

Possono succedere molte cose unendo i nostri dati.

Uno strumento per raccogliere informazioni che connettono
Basta controllare la toolbar per vedere molti dei tool di cui abbiamo bisogno per il "web connesso".

• Lo strumento "Rate" e Bookmarking mi permette di registrare pagine che mi piacciono (sebbene il browser possa semplicemente registrare le pagine che ho visitato)


• I tool Buddy mostreranno la mia lista di contatti, mi diranno chi è online, con vari setting per i permessi.
  


• La bandiera verde mi dice che la community pensa che il sito su cui sono è sicuro


• "Auto-login"è un'altra funzionalità di usabillità e sicurezza che mi fa risparmiare tempo e mi previene dal phishing.

killer search del futuro

I motori di ricerca di oggi non sono ottimi nel raccomandare i migliori risultati per una ricerca di query perchè sono limitati ad uno scopo e riduzionistici nell'approccio. Trattano l'informazione nello stesso modo.

Una soluzione semplice sarebbe separare le cose che offono prodotti e servizi dalle altre, ad esempio separando chi vende attrezzature da pesca da chi ne parla.

Il problema con la maggior parte dei motori di ricerca di oggi è che trattano ogni cosa come informazione grezza (raw information) .

La ragione del successo di eBay è che applica semplicemente un filtro. Ebay ti permette di ricercare semplicemente le cose che sai che le persone stanno offrendo. Siti di comparazione come Froogle applicano un meccanismo di taglio simile per le offerte di e-commerce.

Inserendo l'intera dimensione domanda-offerta in un mercato separato, noi miglioriamo la qualità delle ricerche per i prodotti di forse il 1000%. I motori di ricerca possono escludere tutta l'informazione relativa ai prodotti ed ai servizi e concentrarsi su quello che sanno fare meglio collegando termini ricercati e l' informazione grezza.

Comunque, una volta iniziato questo lavoro di unione, il compito di calcolare quale sia il contesto migliore sarà più semplice.

Ricordi quello che abbiamo detto riguardo al predirre quale contesto sia più interessante per la mia homepage ?
La ricerca utilizza la stessa tecnologia.

• Che cosa ho guardato recentemente ?


• Su quali pagine ho trascorso la maggior parte del tempo ?


• Quale contenuto stavo leggendo ?


• Che cosa i miei amici, contatti, e colleghi dello stesso settore stavano cercando ?

Questo tipo di ricerca intelligente mi fornirebbe una lista migliore di risultati.

Note: Questo approccio è già chiamato "Social Search".

Un web connnesso unisce significati e informazioni , non importa da quale punto siano accedute (sottoscrizione RSS, del.icio.us, o i bookmark del browser), e tutti i dati rientrano nella tua personale heat map connessa in un network.

Seguiranno altri articoli. Stati sintonizzato.

Note sull'autore:
Ben Hunt, aka the "Web Doctor", è un consulente inglese che progetta e pubblica 'Web design from Scratch' per condividere la sua passione per interfacce utente utili, La sua missione chiave è aiutare a rendere il web un posto migliore per imparare e condividere il buon design.