La tua azienda vuole usare Facebook per fare marketing e promuoversi sul Web, ma sei sicuro di utilizzare in modo corretto ed efficace gli strumenti che questo social network ti mette a disposizione?

Facebook è un social network che si è diffuso in modo veloce e imprevedibile, tanto che spesso, chi vuole sviluppare un business, non sa come utilizzarlo al meglio. Tra i 10 milioni di utenti italiani su Facebook ci sono molte aziende che fanno errori strategici e questi errori nel loro modo di fare social media marketing non permettono loro di consolidare e diffondere il proprio brand come vorrebbero.

Quali sono dunque gli errori da evitare quando si utilizza Facebook per fare marketing? Quali sono invece le opportunità che un'azienda, un blogger o anche una singola persona non deve lasciarsi sfuggire se vuole promuovere il proprio brand? E' meglio sfruttare Facebook per vendere dei prodotti o dialogare con la propria community e trarre vantaggio da un rapporto di collaborazione e comunicazione costante?

Se la tua azienda ha deciso di sfruttare Facebook per fare marketing o se sei un blogger che pubblica contenuti online e desideri ampliare il tuo pubblico, in questa video intervista Luca Conti, esperto di media, Internet e tecnologia, ti offre alcuni consigli su come migliorare la tua attività di promozione e marketing su Facebook. Se invece vuoi approfondire ulteriormente questa tematica, puoi anche dare un'occhiata al libro che Luca Conti pubblicato recentemente, "Fare Business Con Facebook".

Facebook Marketing: Come Sviluppare un Business Sui Social Network

di Luca Conti

Come le Aziende Possono Sfruttare i Social Network

La prima cosa che un'azienda deve fare su Facebook è aprire un profilo pubblico. Il profilo pubblico, apparentemente, sia per la grafica che per le funzionalità può sembrare uguale ad un profilo personale, cioè al profilo che hanno tutti gli utenti. La differenza tra un profilo pubblico e un profilo personale è il soggetto che ci sta dietro.

Quindi, secondo le regole di Facebook, un'azienda o un soggetto non personale non può fare finta di essere una persona, ma deve avere una identità attraverso questo altro servizio che fino a ieri si chiamava pagina e che oggi si chiama profilo pubblico. Questa attività consente di promuoversi, lanciare informazioni, creare relazioni dentro un ambiente molto stimolante come Facebook.

Perché le Aziende Dovrebbero Aprire un Profilo Pubblico su Facebook

I vantaggi che si possono avere con il profilo pubblico di Facebook sono molti. Uno è quello di essere presente su una piattaforma dove in Italia ci sono già 10 milioni di utenti attivi e nel mondo più di 200 milioni. Per molti il profilo pubblico su Facebook sta diventando una sorta di estensione del proprio sito istituzionale. Quindi per gli utenti di Facebook, che passano molto tempo all'interno del network, il profilo pubblico del proprio beniamino, della propria azienda, del proprio prodotto preferito diventa un po' il sito ufficiale e quindi non avere questa presenza significa perdere tante opportunità.

L'altro vantaggio importante è quello di poter diffondere e condividere le informazioni. Quindi, un video pubblicato dall'azienda, un link del proprio blog o un'attività anche per un evento o per qualcosa che vogliamo promuovere, se lo pubblichiamo attraverso questo canale permettiamo agli utenti fan di lanciarlo nella propria rete, sviluppando un passaparola molto facile, immediato, rapido ed efficace.

Perché Aprire Profili Pubblici in Lingue Diverse

Chi ha un audience differenziata, per esempio chi ha un pubblico in Italia ma anche in altri paesi e che quindi utilizza altre lingue, oggi ha la possibilità di aprire profili pubblici diversi. Ci sono multinazionali che hanno per esempio un profilo pubblico per il mercato italiano, un profilo pubblico per il mercato inglese in cui veicolano informazioni analoghe per lo stesso brand, ma in due lingue diverse.

Nell'immediato futuro, già qualche azienda partner ha questa possibilità, Facebook darà la possibilità all'azienda di gestire varie lingue, vari profili in cui l'utente avrà un solo accesso ma potrà lui scegliere la lingua e quindi localizzare i contenuti.

Come i Blogger e Gli Editori Online Possono Sfruttare i Social Network

Per gli editori che hanno già una presenza e pubblicano contenuti su Internet, Facebook è interessante non soltanto per creare una presenza e quindi avere una visibilità e una piazza già abitata da molte persone ma, a mio avviso, nell'immediato futuro - e già qualcosa si vede all'estero - un'ulteriore possibilità di creare contenuti e monetizzarli e creare applicazioni attraverso le quali replicare in parte o in tutto il sito web dell'editore.

Un'applicazione non è altro che un modo per interagire con il pubblico di Facebook in modo molto più libero, creativo e coinvolgente rispetto alla semplice condivisione di informazioni o di messaggi attraverso il profilo pubblico. Ci sono negli Stati Uniti alcune testate che hanno creato un'applicazione grazie alle quali si può navigare all'interno delle informazioni che l'editore ha fornito.

Le applicazioni non sono altro che pagine HTML o pagine fatte con un codice particolare - che è l'HTML per Facebook - ma di fatto queste pagine all'interno delle applicazioni si possono sia monitorare che tracciare, come si tracciano le statistiche del mio sito. Posso sapere quante pagine gli utenti hanno visto nell'applicazione su Facebook e quindi avere tutte le metriche principali, ma posso anche inserire della pubblicità.

Oggi posso inserire pubblicità da altri network come ad esempio Google AdSense, ma domani - e per domani intendo molto presto - Facebook creerà un suo network per agevolare la domanda e l'offerta di pubblicità all'interno di Facebook e su tutti i siti collegati. Quindi potrebbe avere senso per un editore cominciare ad esplorare questa possibilità, fare qualche test e magari il pubblico di Facebook potrebbe diventare un pubblico che si va ad aggiungere al pubblico che ha già, moltiplicando anche le possibilità di ricavo.

Gli Errori da Evitare Nel Marketing Sui Social Network

Per una qualunque azienda che vuole sfruttare Facebook al meglio ci sono alcuni banali errori da evitare. Quello più banale, che è ancora abbastanza diffuso, soprattutto tra le piccole attività, è quello di cominciare attraverso un profilo personale chiamandolo con il nome dell'azienda invece di creare un profilo pubblico. Nel momento in cui invece abbiamo capito questo problema, apriamo un profilo personale con il nostro nome e poi un profilo pubblico con il nome dell'azienda o del prodotto: in questo canale non dobbiamo veicolare informazioni commerciali dirette. Non deve essere un canale per dire "vieni sul mio sito, compra il mio prodotto".

Facebook è e rimane un social network dove le persone sono al centro e le relazioni sono la moneta di scambio più importante. Quindi: creare buone relazioni e pubblicare buoni contenuti, significa avere utenti sempre informati che possono farci da evangelizzatori sulla rete, dentro Facebook e anche fuori da Facebook.

Da domani sarà possibile anche vendere all'interno di Facebook, ma l'errore da evitare è quello di pensare Facebook già oggi come un mercato, quando invece per ora è un grande bacino di relazione e di conversazioni.

Fare Business Con Facebook: Il Nuovo Libro di Luca Conti

"Fare Business Con Facebook" uscirà con l'editore Hoepli intorno alla fine di luglio. E' un libro che tratta, in maniera molto semplice, di come sviluppare un'attività business su Facebook, cominciando dal profilo pubblico fino ad arrivare alle forme più avanzate di utilizzo, ipotizzando anche scenari futuri che ancora oggi non sono ben evidenti. Questo libro è stato scritto da me, Luca Conti. Grazie Robin, ciao!

Se vuoi saperne di più su come fare marketing efficace su Facebook, puoi scaricare il PDF gratuito di Facebook Strategy (link affiliato) per capire gli errori più comuni di chi usa Facebook per promuovere i propri prodotti e servizi.