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Curated by: Luigi Canali De Rossi
 


3 agosto 2007

Da Biglietti Da Visita A Status-Symbol Virali: Le MOO Cards

Spostare un business tradizionale sul Web può spesso rivelarsi un'operazione estremamente ardua e rischiosa, in partcolar modo quando il resto del mercato non sfrutta appieno le innovazioni e non fornisce buoni esempi da seguire. Nonostante tutto e tutti, MOO, una Web company specializzata nella produzione di minicard e sticker (adesivi), sta dimostrando come sia ancora possibile di tutto; basta solo la giusta dose di innovazione, originalità e prezzi competitivi, unita alla capacità di saper realmente ascoltare le necessità dei clienti.

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Foto credit: Vincent Yeow

Le MOO card sono diventate recentemente un oggetto di culto per gli appassionati del Web e di Internet, tanto da essere considerate un vero e proprio status symbol da queste persone.

La qualità delle card che MOO consegna ai suoi clienti è senza dubbio molto elevata, ma è la possibilità di personalizzarle facilmente che ha rapidamente conquistato un'ampia base di clienti che continua a crescere. L'azienda londinese invia oramai i suoi prodotti a clienti sparsi in tutto il mondo.

Ho avuto l'onore ed il piacere di partecipare al MOO "Hot & Sticky Summer Party" tenutosi la scorsa settimana a Londra, nel quale MOO ha lanciato ufficialmente un nuovo prodotto chiamato "StickerBook".

Il party londinese ha radunato molti clienti, imprenditori del Web, blogger e curiosi, tutti entusiasti di partecipare. Ispirata dalla particolarità di questo evento sociale, come già mi aveva suggerito Robin Good, ho deciso di interessarmi a MOO ed al suo modello di business, cercando di identificare le caratteristiche vincenti dei suoi prodotti e le ragioni del suo successo.

 

La Linea Dei Prodotti MOO

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MOO MiniCard

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Descrizione: Il primo prodotto lanciato da MOO, le MiniCard, hanno immediatamente catturato l'attenzione del pubblico. La dimensione di ogni card è 28 x 70 mm, più o meno la metà di un normale biglietto da visita. E' possibile aggiungere 6 righe di testo sul retro della card e gli utenti possono utilizzare più di 100 immagini diverse o disegni sulle loro card (per ogni ordine effettuato). La qualità di queste card è buona e il solo fatto di tenerle in mano è già un piacere. Inoltre, vengono consegnate in un piccolo box di plastica riciclabile che contiene fino a 100 card.

Personalizzazione: gli utenti possono caricare le loro stesse immagini, prendere immagini dalla galleria di MOO o importarle direttamente dai loro account su Flickr, Bebo, Habbo, Vox, Fotolog, LiveJournal e SecondLife. MOO ha recentemente stretto partnership con un buon numero di designer famosi per offrire ai clienti le loro creazioni in speciali confezioni.

Possibili usi delle MiniCard: sebbene siano state pensate in origine come alternativa ai biglietti da visita, queste card possono essere usate per inviti o per pubblicizzare un prodotto. Dipende tutto dalla tua creatività.

Prezzo: 19.99 dollari per 100 pezzi (spese di spedizione incluse).



MOO NoteCard

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Descrizione: Le NoteCard sono state lanciate nel 2007 e sono dei biglietti progettati espressamente per essere piegati in modo da rimanere dritti su una superficie. L'area per l'immagine misura 100 x 100 mm e il testo può essere stampato sul retro (sei righe grandi e cinque righe di testo più piccolo). Ogni card ha un risvolto da piegare che permette poi alla card di rimanere dritte. Le card vengono consegnate ai clienti non piegate con 16 buste in un imballaggio specifico di MOO, il tutto imballato a mano.

Personalizzazione: proprio come per le MiniCard, gli utenti possono caricare le proprie immagini o in alternativa prendere le immagini preferite direttamente dall'account Flickr. E' comunque disponibile un set di card già pronte contenenti una serie di immagini selezionate da MOO. Anche in questo caso, gli utenti possono optare per i set di immagini creati dai migliori designer che collaborano con MOO.

Possibili usi delle NoteCard: queste card possono essere utilizzate per creare inviti, annunciare eventi o semplicemente per offrire un modo originale per mostrare le proprie foto.

Prezzo: 24.99 dollari per 16 card con busta (spese di spedizione incluse).



MOO StickerBook

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Descrizione: Gli StickerBook sono l'ultimo prodotto offerto da MOO ai suoi clienti. Sono stata lanciati sul mercato ufficialmente la scorsa settimana, il 19 luglio 2007, con un grande party a Londra. Ogni adesivo misura 22 x 22 mm ed è stampato su vinile impermeabile. Sei sticker sono stampati su un unico foglio e gli utenti possono scegliere il colore dello StickerBook desiderato. Ogni mini-album contiene fino a 90 sticker e può essere utilizzato per collezionare altri sticker.

Personalizzazione: come per gli altri prodotti, gli utenti possono caricare le loro immagini o importarle da Flickr, Bebo, Fotolog, SecondLife, Vox e LiveJournal. Possono scegliere le immagini anche dalla galleria di MOO o prendere uno dei pacchetti disegnati dagli artisti famosi che collaborano con MOO.

Possibili usi delle StickerBook: questi sticker possono essere utilizzati come elementi decorativi nel confezionamento di regali, ad esempio, di oggetti, di pareti e di qualunque altra superficie su cui si possono attaccare. Ho trovato particolarmente utili attaccarli sulle MiniCard stesse per renderle più brillanti.

Prezzo: 9.99 dollari per 90 sticker in un album.



Perché le MOO hanno tanto successo?

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Credo che ci siano almeno sette buone ragioni per cui le MOO card siano diventate così popolari non solo sul Web ma anche nel mondo reale. Eccole:



  1. Reinventare la ruota in maniera creativa

    Diciamolo: i biglietti da visita e i biglietti di corrispondenza pieghevoli non sono una novità, ma MOO ha avuto la capacità di spostarsi da un business di tipo tradizionale del mondo offline al Web senza soffrirci troppo. Penso che MOO fornisca uno degli esempi migliori di come la creatività possa fare la vera differenza quando si reinventa e si propone un prodotto tradizionale in una nuova veste.

    Ad esempio, siamo abituati a vedere i biglietti da visita fatti in un certo modo, con dimensioni, caratteri e colori predefiniti. La maggior parte dei biglietti da visita ci appare in questo modo, e Moo ha pensato bene di andare oltre rispetto alla tradizione e di creare qualcosa di diverso che non sarebbe stato pensabile fino a qualche tempo fa. E' partendo dai bigliettini da visita classici e "noiosi" che MOO ha creato qualcosa di completamente nuovo riuscendo ad attirare non solo i clienti tradizionali, ma soprattutto i web blogger e la gente comune che infatti ora considerano le MOO card un prodotto di culto.



  2. Partnership con i siti di social networking

    Stringendo accordi con siti di social networking come Flickr, Bebo, Fotolog, LiveJournal, VOX, Habbo e SecondLife, MOO ha azzeccato la mossa giusta. I clienti che hanno un account su questi siti sono molto facilitati nella creazione delle loro MOO card personalizzate, perché possono utilizzare immediatamente i loro foto set esistenti, già caricati sui loro siti preferiti di social networking.

    I social network sono la base del marketing basato sul passaparola ed un prodotto come le MOO card non sarebbe mai diventato così popolare se non fosse stato adottato dagli utenti dei social network. Credo anche che non a caso MOO abbia lanciato due nuovi prodotti lo scorso anno proprio subito dopo aver aggiunto il supporto per Flickr e per altri nuovi social network in modo da allargare enormemente l'esposizione al pubblico e fornire buone motivazioni di business ai creativi di MOO per rimettersi a lavorare bene.



  3. Grande qualità dei prodotti e del packaging

    MOO è un esempio di quanto possa essere conveniente acquistare qualcosa online sia come esperienza visiva sia per non allegerire troppo il portafoglio. La qualità delle MOO card è veramente impressionante e non è facile trovare qualcosa di simile neanche nel mondo "offline". Inoltre la cura e l'attenzione poste nel confezionare questi prodotti, dona loro un aspetto quasi sacro.

    Il packaging stesso è stato concepito per stimolare la curiosità dell'utente sin dal primissimo momento in cui gli occhi ne vengono in contatto e l'accuratezza dei dettagli ne rendono l'aspetto veramente più prezioso ed attraente di quanto ci si possa aspettare. Questo è un elemento molto importante che non deve essere mai dimenticato, specialmente dalle aziende che vendono online e che non hanno la possibilità di mostrare integralmente i loro prodotti come accade nel mondo reale (e così ottenere un feedback immediato dai clienti): la qualità è d'obbligo.



  4. Molteplici opzioni di personalizzazione

    Oggi è praticamente impossibile distribuire un prodotto online senza che i primi utenti abbiano in qualche modo partecipato alla sua creazione. MOO presta veramente molta attenzione ai contenuti generati dagli utenti e per questo motivo fornisce molte opzioni di personalizzazione ai suoi clienti. Inoltre, il fatto che i clienti possono creare direttamente il proprio set personalizzato di card così come lo desiderano senza che nessuno approvi o disapprovi le loro creazioni, li rende ancora più creativi ed in molti casi, oserei dire, anche "audaci".

    Ho visto moltissime MiniCard e NoteCard splendide che possono realmente essere considerate dei mini capolavori; francamente non penso sarebbe stato possibile realizzarle diversamente rivolgendosi direttamente ai migliori grafici ed ai migliori tipografi della tua città.



  5. Rispetto per la natura

    Tutte le MOO card e le loro confezioni sono prodotte con materiali riciclabili. Non bisogna trascurare questi dettagli e i ragazzi di MOO lo sanno bene: infatti lo riportano sempre su ogni confezione così come sul loro sito. Ed i clienti sembrano apprezzare molto.



  6. Eventi sociali

    Il party del 19 luglio, organizzato per lanciare gli StickerBook, ha dimostrato come un evento sociale possa rafforzare la fedeltà della propria clientela e generare un forte senso di community. Quando una società è basata sul Web è molto importante mantenere il contatto con il mondo reale e presentare i prodotti all'esterno attraverso un proprio staff e non attraverso campagne pubblicitarie create artificialmente e diffuse sulla stampa. Queste occasioni offrono grandi opportunità di networking e soprattutto rafforzano i legami tra i clienti appassionati e le persone che lavorano nell'azienda stessa.



  7. L'interfaccia di MOO è davvero user-friendly

    Per creare card con MOO ci vuole un attimo. L'interfaccia è stata progettata specificatamente per permettere anche a chi non conosce la lingua inglese di scegliere e di caricare agevolmente le immagini, ritagliarle e aggiungervi il testo desiderato senza problemi. L'interfaccia è veramente amichevole ed offre molte opzioni dirette al cliente senza farlo disperdere in troppi dettagli.



Concorrenti

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Non è semplice al momento trovare concorrenti di MOO card. Comunque, i primi tentativi di emulare il successo del prodotto arrivano da un'altra società basata su web chiamata PhotoBox MyCard.

Ecco cosa dice in proposito Andy Piper sul suo blog:

"[Le PhotoBox MyCard] hanno dimensioni normali e il formato dei biglietti da visita standard, e possono essere personalizzati su entrambi i lati, con un collage di foto su uno di essi. C'è di negativo che la scelta dei disegni è limitata, il sito non è esattamente usabile e non si possono prendere le immagini da Flickr o da altri siti... Quindi data la qualità del prodotto, la facilità d'uso del sito e la simpatia delle persone che vi lavorano, devo dire che la mia fedeltà a Moo si è rafforzata, specialmente dopo un evento come quello dell'altra sera, perciò penso che PhotoBox deve ancora fare molta strada per superare Moo."

Concordo con Andy e credo che la popolarità acquisita da MOO farà sviluppare la competizione e vedremo la nascita di molti servizi simili nei prossimi mesi.



Conclusioni

Le MOO card sono diventate un prodotto di culto per la blogosfera e stanno cominciando a conquistare anche buona parte del mondo al di fuori della rete.

Avendo partecipato lo scorso week-end al MOO "Hot & Sticky Summer Party" a Londra, dove MOO ha ufficialmente lanciato i suoi nuovi prodotti, gli StickerBook, ho compreso quanto possa essere potente la community di utenti che supporta e considera un idolo la MOO con i suoi prodotti unici nel loro genere.

Le MOO card possiedono qualcosa che va oltre la loro stessa natura cartacea: sono diventati sia una sorta di status symbol che un potentissimo strumento di marketing e promozione personale. Le MOO card rappresentano l'ultimissima espressione della creatività personale: un messaggio visuale altamente personalizzato da portare ovunque e distribuire facilmente a chi vogliamo.





Risorse Aggiuntive

Visita il sito ufficiale di MOO.

Leggi il MOO blog per essere sempre aggiornato con le ultime notizie.

Controlla il set fotografico su Flickr dedicato a MOO.



Articolo scritto originalmente da Livia Iacolare - editato e corretto da Robin Good per MasterNewMedia - dal titolo "From Business Cards To Viral Status-Symbol Packagers: MOO Cards" . La versione italiana è stata tradotta da Caterina Policaro - per un feedback editoriale scrivi a Robin.Good[at]masternewmedia.org.

 
 
 
 
 
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