Ti ha mica chiamato la tua compagnia telefonica per offrirti la sua nuova linea Internet super veloce assieme ad un’offerta completa di IPTV? Stai in guardia, non è tutto oro quello che luccica....

Foto di: Intellix

In questo articolo vi riporto la cronaca di un'esperienza personale negativa relativa all’installazione presso la mia abitazione di una linea Internet a banda larga comprensiva di IPTV, per evitare a tutti voi non solo le stesse frustrazioni e perdite di tempo e denaro, ma altresì per sottolineare come ciò che può essere percepito come un upgrade dell’offerta di connettività, altro non è che un attacco alla neutralità della rete, così come il vostro consenso ufficiale ad installare un sistema esclusivo IPTV.

Non mi credi? Continua a leggere.

"Sto cercando di guardare delle video clip su YouTube ma non so dove sbattere la testa visto che non sembra funzionare. Che succede? Perchè tutto è tanto lento?

Ed ecco svelarsi l’arcano….

La Home TV di Alice utilizza tutta la banda disponibile, indipendentemente dall’ampiezza. Sono relegato ad una connessione di seconda classe, con la quale riesco a vedere poco o nulla di quello che realmente desidero. E questa vi sembra net neutrality?

Ora il quadro era completo."

Mentre avrei voluto giurare eterna resistenza e rifiuto verso la IPTV e le regolamentazioni contro un pieno supporto alla net neutrality, io, un new media reporter, ero caduto come un pesce addormentato nella rete di un gestore delle telecomunicazioni. Nondimeno, anche quando ho scritto il mio articolo sulla IPTV e le sue differenze chiave con la televisione Internet "aperta" e bottom-up, non sono riuscito a vedere una linea IPTV installata nella mia abitazione davanti al mio naso, se non quando ormai era troppo tardi.

E allo stesso modo, nonostante abbia speso molto tempo a scrivere e a preparare articoli che informassero molti di voi sulla significativa e pericolosa mancanza di net neutrality che ciò avrebbe comportato, sono stato tanto ingenuo da far installare alla mia compagnia telefonica tutti quei dispositivi che permettono di fatto al mio provider di decidere quanta banda io possa avere a disposizione per le mie navigazioni private, non curante del fatto che il provider stesso desse priorità agli interessi commerciali dei canali IPTV della compagnia di telecomunicazioni di riferimento.

Si, avete letto bene.

Una compagnia telefonica, che è al contempo uno dei più grandi Internet provider, necessita solo di una piccola campagna di marketing per convincere i suoi clienti attuali e potenziali che con soli 50 dollari al mese potrai usufruire dell’offerta più vantaggiosa degli ultimi tempi; accesso ad Internet super veloce, (il rappresentante dal quale sono stato contattato ha parlato in maniera specifica di 20 Mega), canali televisivi con contenuti gratuiti e a pagamento inclusi film, eventi sportivi, e perfino un videofonino!

Ciò che non dicono è che non appena accetti questa offerta, ecco cosa realmente accade:

Photo credit: Telecom Italia - Alice Home TV

a) Viene disattivata la tua attuale linea ADSL e attivato un nuovo sistema proprietario che non rispetta gli standard e non supporta gli altri modem ADSL in commercio.

b) Sebbene loro possano effettivamente fornirti una banda sino a 8-10 volte più ampia rispetto alle precedenti, i dispositivi sono preimpostati per preservare la maggior parte della banda per i canali IPTV e i servizi di videofonia. Non puoi configurarla diversamente e attivarla come e quando vuoi.

c) Non si interessano di controllare, verificare o almeno chiedere se sei felice o soddisfatto del tuo "upgrade" e nemmeno di misurare se la banda e la connettività ora a tua disposizione non siano molto meglio di prima.

d) Ti legano con un contratto annuale, nonostante tutte le false promesse fatte telefonicamente sulla libertà di recesso o sul fatto che sia un’offerta limitata dalla quale puoi recedere durante i primi mesi.

Se questo non ti sembra ancora abbastanza, considera anche questi altri fattori:

e) Assenza di supporto per Mac. Il mio precedente modem Wi-Fi (comprato privatamente), forniva banda a tutti i computer che avevo in casa, fossero essi Mac, Linux o PC. Ora, ho un numero massimo di 5 connessioni preimpostate, e non posso connettere i miei Mac alla linea Wi-FI. Anche provando a connetterli fisicamente al modem non c’è verso di far funzionare la linea.

f) Reset, reset, reset. Con la nuova configurazione, devo resettare il mio nuovo e fiammante modem ADSL minimo una volta al giorno se non più. Quando decido di disconnettermi e successivamente di riconnettermi, il modem fa i capricci, e finché non lo spengo e riaccendo, non ho a disposizione nessuna linea Internet.

g) Lentezza. La prima e unica ragione che mi ha spinto ad accettare questa offerta era che pensavo fosse mio compito testare in prima persona una soluzione home tv sempre più popolare, assieme ad una nuova linea più veloce. Ma si sono rivelate ben presto promesse fasulle. L’ampiezza della banda a mia disposizione è rimasta invariata. Nessun miglioramento rispetto a ciò che avevo prima e ad un prezzo minore.

h) Home TV? Non ho visto nulla. Fortunatamente, sono stato uno dei pochi sottoscrittori che ha ricevuto un servizio IPTV tanto scadente da indurlo a riflettere. Il canale IPTV è una bufala: in primo luogo l’ampiezza della banda non è sufficiente, per cui la qualità dell’immagine e del sonoro sono scarse. La qualità del servizio è parola sconosciuta a coloro che hanno progettato l’offerta e vi risparmio l’imbarazzo provato nel vedere cosa loro intendessero per libreria (…è già tanto definirla tale ) di film.

j) La velocità in upload è ridicola. 384 Kbps è tutto ciò che hai a disposizione per i tuoi upload di video o in FTP. E’ uno schiaffo in faccia a coloro che sperano in un servizio serio e a banda larga nel loro paese. 384 Kbps è la stessa velocità di upload che avevo 5 anni fa con un altro provider. Ora mi offrite una linea da 20Mega (in realtà è una linea IPTV privata tutta per te) con un canale di upload di soli 384Kbps? Forse pensate di giocare…o ho quasi paura a dire che questo sia proprio il caso…non abbiamo letto approfonditamente la tua offerta prima di accettarla e la nostra ignoranza e cecità, derivata dalla possibilità di avere l’ultima e vantaggiosissima offerta, si sono ritorte contro di noi.

i) Nessun contratto firmato, ma la bolletta puntualmente arriva. Non ho firmato nessun contratto per aderire a questa offerta. Sono stato contattato circa 3 mesi or sono da un rappresentante commerciale che mi ha promesso una linea da 20Mega ed inoltre la possibilità di provare l’offerta Home TV di Alice e le nuove tecnologie di videofonia. Mi è stata garantita la possibilità di recedere dal contratto in qualsiasi momento. Oggi, che tutto questo ben di Dio mi è stato installato a casa, ho già ricevuto la prima bolletta sebbene non abbia mai messo nessuna firma su nessun contratto.

Potrei continuare ancora, visto che sia sul contratto sia sul dettaglio informativo dell’offerta ci sarebbero molte cose da dire.

IPTV - Conclusioni

IPTV altro non è che la capacità del tuo provider di venderti un mix di accesso Internet e di contenuti privati protetti da DRM per cui viene installato un apparecchio dedicato alla ricezione/codifica del segnale presso la tua abitazione.

Così facendo hai iniziato una partnership nella quale il tuo Internet provider ha il suo tornaconto riservandosi canali e banda per farti vedere e pagare per i contenuti. Inoltre, puoi usare solo le loro periferiche (come ho già detto il mio modem standard ADSL non funziona più, ho in pratica aggiornato la mia connessione in una “rete proprietaria” senza realizzarlo – e la compagnia di telecomunicazioni ha "de facto" un'infrastruttura proprietaria dedicata alla IPTV per fornire canali nel mio ufficio/abitazione).

Nel momento in cui comprendi tutto questo, devi anche capire come hai appena venduto la tua linea al vero nemico della net neutrality. Hai venduto qualcosa e pagato ad una compagnia di telecomunicazioni che riserva la maggior parte della banda che pensavi fosse a tua disposizione, per il suo tornaconto. (Un breve rallentamento mentre navigate sul web non verrà nemmeno notato considerando da quanto tempo molti di voi utilizzano i servizi scadenti offerti da questo genere di compagnie.)

La compagnia di telecomunicazioni ti abbindola con la promessa di una banda più ampia, salvo riservare tale banda per soddisfare i suoi interessi commerciali fornendoti sostanzialmente la stessa banda (o anche meno) che avevi prima.

In un simile scenario, tu ed io diventiamo inconsapevoli alleati di queste compagnie contribuendo allo sviluppo della loro infrastruttura IPTV, confidando in promesse illusorie.

E’ ciò che vuoi?

Fai sentire la tua voce. Commenti ed osservazioni sono benvenuti.

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