Vuoi condividere il tuo schermo in maniera istantanea con chiunque, non importa quale computer stiate usando? . Ora puoi farlo. Una nuova soluzione di screen sharing in tempo reale permette a chiunque di condividere il proprio schermo in tempo reale.

Non ci sono software da scaricare, nessun setup o configurazione, nessun commando o menu da imparare, nessun bottone da premere.

LiveLOOK, lanciato ieri, è una nuova soluzione per il conferencing, l'online collaboration e l'information sharing che sfida tutti i competitor su due aree: la velocità di accesso e la facilità d'uso.

E' la prima volta che un tool, anche per Mac e Linux, permette di condividere i propri contenuti sullo schermo in maniera istantanea senza bisogno di scaricare, configurare o imparare niente.

Photo credit: Yanik Chauvin

LiveLOOK è davvero uno strumento di collaborazione online innovativo per lo screen-sharing in un click.

E' la risposta perfetta alle esigenze che il Lead Analyst di Infoworld Jon Udell aveva espresso poche settimane fa.

Quali sono le caratteristiche distintive di LiveLOOK rispetto a tutti gli altri strumenti di screen sharing sul mercato?

Totale interoperabilità

LiveLOOK si distingue dalle altre soluzioni perchè è cross platform, multi-piattaforma. La vasta maggioranza dei tool di screen sharing supporta solo Windows per il presentatore, mentre i partecipanti possono avere molti sistemi operativi.

Servizi leader di mercato come GoToMeeting e Glance necessitano di almeno una macchina con Windows. Con LiveLOOK è possibile condividere il tuo schermo e vedere altri schermi, con qualsiasi sistema operativo.

Utilizzando un approccio browser-based allo screen-sharing e l'abilità di condividere lo schermo da qualsiasi browser, LiveLOOK promette la totale interoperabilità, che è una cosa rara sul mercato.

Nessun bisogno di installazione

Non c'è bisogno di nessun processo di installazione e questo significa che puoi accedere allo schermo di un'altra persona o trasmettere il tuo in un secondo.

Non ci sono comandi, setting da configurare e l'unica cosa che ti viene chiesta è la possibilità di scegliere tra due risoluzioni Bassa risoluzione/Alta velocità o Alta Risoluzione/Bassa velocità.

Se siete alla ricerca di tante funzionalità, siete nel posto sbagliato. LiveLOOK offre la massima semplicità connessa alla massima velocità.

Anche nelle migliori applicazioni di screen-sharing applications per far partire una sessione ci vogliono dei minuti. Prendete ad esempio GoToMeeting. Il presentatore invia una URL di invito al partecipante che poi accetta l'invito e scarica un piccolo applet per connettersi all'host.

LiveLOOK velocizza l'intero processo.

La persona che desidera condividere il suo schermo, clicca semplicemente sul bottone "Share My Screen" ed in pochi secondi avrà a disposizione un codice che è la chiave di accesso alla sessione di screen sharing da qualsiasi browser. Gli invitati devono andare sulla home, nel box appropriato, inserire il codice ed iniziare la sessione in pochi secondi.

LiveLOOK - Video Introduzione

In questa breve introduzione, l'Executive Editor Michael Pick vi condurrà attraverso il semplice processo di condivisione dello schermo usando LiveLOOK.

Un paradigma differente di screen-sharing

LiveLOOK preferisce un approccio semplice allo screen-sharing rispetto ad integrare molte funzionalità di conferencing ed online collaboration.

Come Glance, LiveLOOK si è focalizzato nel permettere agli utenti di condividere lo schermo senza utilizzare bottoni, comandi o menu.

Non solo.

LiveLOOK interpreta lo screen-sharing dal punto di vista del cliente online che visita un sito di e-commerce e che necessita di un'assistenza immediata da parte di un esperto in remoto.

Quello di cui ha bisogno un utente finale è una soluzione rapida ai propri problemi senza dover passare attraverso un processo tecnologico come il downloading, l'installazione e la configurazione di un'applicazione che può essere frustrante, lento e scoraggiante.
LiveLOOK resolve questo problema e risulta perfetto per il customer support online in tempo reale.

Con LiveLOOK, il customer service ha bisogno solo di chiedere all'utente finale di cliccare sul bottone Show My Screen (che può essere inserito facilmente in qualsiasi sito o anche all'interno di un box di text chat) ed in pochi secondi lo schermo dell'utente finale sarà mostrato al rappresentante della compagnia.

La semplicità e l'immediatezza di LiveLOOK rappresentano un vantaggio unico in questo scenario.

Installazione

LiveLOOK è facilissimo da installare sia per l'utente finale che per il proprietario del sito.

Al proprietario del sito, basta installare il bottone Show My Screen copiando ed incollando il codice all'interno della pagina web.

Per l'utente, è ancora più semplice: basta cliccare un bottone e LiveLOOK farà il resto.

Puoi testare già ora tu stesso quanto possa essere efficace. Basta cliccare il bottone LiveLook qui sotto:

E' facilissimo e funziona su qualsiasi sistema operativo.

E se questo ti sembra troppo, puoi rendere tutto ancora più facile indirizzando il tuo utente sulla home www.livelook.net per farlo cliccare su di un bottone come questo:

Il bottone apre un semplice finestra di dialogo che fornisce all'utente un numero unico.

Tutti coloro che desiderano vedere lo schermo dell'utente hanno solo bisogno di inserire il numero all'interno del box "See a screen" di LiveLOOk ed in pochi secondi potranno vedere lo schermo in tempo reale.

Il modello di business

LiveLOOK, lanciato oggi in beta, può essere provato gratis fino al 31 dicembre 2006.

Per il futuro ci saranno 3 piani di prezzo:

1. A versione P2P gratuita che ti permetterà di installare ed utilizzare LiveLOOK utilizzando il tuo computer e la tua banda invece che il servizio LiveLOOK.
2. Un'edizione consumer con una piccola tassa da pagare più pochi centesimi al minuto per l'uso del servizio. Funzionerà con la configurazine bassa risoluzione/alta velocità.
3. Un'edizione business con la configurazione alta risoluzione/ bassa velocità con un costo al minuto maggiore.

Capacità

LiveLOOK afferma che utilizzando l'edizione standard a pagamento è possibile permettere la visione del proprio schermo fino a 200 utenti nello stesso momento.

Tecnologia

Tecnicamente, LiveLOOK utilizza un applet Java che funziona sulla maggior parte dei sistemi operativi e computer.
La prima volta che usi il servizio infatti devi garantire il permesso per il download quasi istantaneo dell'applet.

LiveLOOK funziona anche con browser non-Java ed è possibile passare da Java a modalità HTML garantendo quasi lo stesso livello di performance.

Aree da migliorare

LiveLOOK è senza dubbio un prodotto in grado di crearsi una nicchia all'interno del mercato degli strumenti di screen-sharing.

Ci sono certamente alcune aree da migliorare.

Secondo la mia opinione sono queste:

Performance

Buono per coloro che utilizzano connessioni Internet ad alta velocità, potrebbe essere poco utilizzabile da coloro che non hanno almeno una connettività ADSL. Anche con una connessione ad alta velocità le performance risultano leggermente minori rispetto a quelle dei competitor.

E' anche vero che i nuovi utenti, d'altra parte, non avrebbero mai utilizzato gli altri competitor perché hanno funzionalità e costi differenti.

Riassumendo: Le performance non sono pari a quelle dei top players, ma per l'area limitata di applicazione sono accettabili

Qualità di visualizzazione
LiveLOOK fa uso di un set di algoritmi e tool di compressione che analizzano l'immagine o il testo ed applicano due livelli di compressione a seconda della complessità.

Esempio di compressione in modalità ad alta risoluzione

Nella demo di LiveLOOK è possibile passare dall'alta risoluzione alla bassa risoluzione, ma per la qualità io raccomando senza dubbio la prima.

Gestione dello schermo

Quando visualizzi uno schermo remoto condiviso via LiveLOOK, la parte più alta contiene una banner largo 20 pixel che non offre nessuna reale funzionalità tranne quella di ricordare il codice di accesso ed offrire il bottone "disconnect", per disconnetterti. Questa barra secondo me risulta inutile togliendo spazio allo schermo ed intrusiva.

Questo è qualcosa cui i programmatori di LiveLOOK dovrebbero considerare per migliorare il servizio.

Cursore Differente
Seguendo il trend di altre applicazioni di screen-sharing, LiveLOOK ha deciso di modificare il cursore remoto in uno verde 3D remoto in modo da distinguerlo dal tuo. Questo tuttavia a livello di usabilità risulta un errore. Se per esempio, stai dimostrando una procedura in Photoshop, l'impossibilità di mostrare la rappresentazione grafica del cursore può ridurre l'efficacia della tua comunicazione.

La possibilità di cambiare forma e dimensione di un cursore dovrebbe essere opzionale poichè altrimenti riduci automaticamente la funzionalità del tuo prodotto.

Scelta dei prezzi
L'uso di un modello di pagamento al minuto potrebbe essere utile a quelle grandi aziende che devono mantenere il controllo sulle spese, ma certamente non è adatto ai professionisti e alle piccole aziende. Queto modello non è mai stato popolare in questa nicchia di mercato.
Raccomando a LiveLOOK di considerare un'offerta flat basata su pagamento mensile o annuale come fanno i competitor più vicini.

Nello stesso tempo però so che LiveLOOK intende focalizzare il suo marketing verso le medie e grandi imprese che forniscono servizi online, ecommerce ed altri servizi interattivi.

Dove puntare

LiveLOOK offre una soluzione di screen-sharing innovativa dedicata alla nicchia dei customer support. Focalizzare la sua attenzione sul mondo dell'ecommerce e su altri scenari di business che comportano l'uso dello schermo del cliente è la scelta più corretta da fare.
Il servizio è ancora in beta e ci sono, come ho detto, alcuni miglioramenti da fare prima del 2007. Tra questi anche un meccanismo di cifratura SSL per garantire la massima sicurezza.

Nonostante LiveLOOK non rappresenti la soluzione perfetta per chi deve tenere una conferenza o una presentazione online ad un vasto pubblico, ha il pregio di rappresentare la soluzione più veloce sul mercato per una sessione di condivisione schermo tra cliente e fornitore del servizio.

Requisiti di sistema

Sistema Operativo: Windows, Mac OSX, GNU/Linux

Browser Supportati: Tutti i browser. Al momento del test ci sono stati problemi con Firefox 2.0 per Mac (non era visibile lo schermo dell'utente finale)

Ulteriori risorse

Se sei interessato a LiveLOOK, :

• qui puoi iscriverti per un trial gratuito
• Qui le soluzioni di business
• Approfondisci l'azienda
• Confronta LiveLOOK utilizzando la miniguida di Kolabora

 

Scritto da Robin Good per MasterNewMedia.