Medios Sociales: Los Mejores Artículos E Informes De MasterNewMedia En 2010

El social media está cambiando gradualmente el paradigma de cómo la gente hace negocios, promueve y atiende a sus clientes y clientes potenciales. Pero ¿cuáles son las estrategias, las herramientas y el enfoque correctos para alcanzar esas metas?

Crédito de la foto: Kirsty Pargeter y Creative Nerds

La mayoría de los usuarios de medios sociales, tanto individuos como empresas, sólo abren sus cuentas en los medios de comunicación social, sin una estrategia clara sobre cómo lograr realmente sus objetivos de una manera pragmática y sistemática. La mayoría no se da cuenta que la esencia de una estrategia efectiva de social media proporciona un valor real a las personas antes incluso de que consideren a pedir algo a cambio.

Esta curaduría de los mejores iinformes y artículos de MasterNewMedia de 2010 te ayuda a dar sentido en cómo utilizar los medios de comunicación social, mientras que creas valor, ayudas a los demás y creas un séquito de seguidores apasionados. En concreto, en esta guía encontrarás:

• Cómo los medios de comunicación social transforman la televisión en un nuevo medio, más entretenido.
• La importancia del servicio al cliente en el social media marketing
• Las estrategias de marketing para los medios de comunicación sociales consejos de Ravit Lichtenberg, consejera de Ustrategy.com

Aquí todos los detalles:

Medios Sociales: Los Mejores Artículos E Informes De MasterNewMedia De 2010

Social Media Y TV Social: La Televisión Social Lleva La TV 2.0 A Tu Televisor

La TV social es un término emergente de los nuevos medios que se utiliza para designar una nueva forma de tecnología de televisión que apoya e integra la interacción social, las recomendaciones, valoraciones, comentarios y la participación interactiva entre los espectadores a través de chat de texto, audio o vídeoconferencia.

por Richard G. Kastelein - 30 de octubre de 2010

 

Customer Service: El Servicio De Atención Al Cliente Es El Nuevo Rey Del Social Media Marketing

Si quieres entender qué es exactamente lo que hay que hacer para ofrecer un servicio personalizado y hacer de los tuyos clientes incondicionales y seguidores, El Manifiesto del Servicio de Atención al Cliente te ayudará a identificar los puntos críticos para que pases de un vendedor de servicios y productos a un socio y asesor de confianza para un grupo creciente de clientes satisfechos.

por Joseph Jaffe - 11 de mayo de 2010

 

Estrategias De Social Media: Entrevista En Video Con Ravit Lichtenberg - Parte 1

""Los medios de comunicación social son una estrategia, no una táctica". No se puede salir abriendo cuentas cuentas en los social media aquí y allí, sin tener un claro objetivo que alcanzar y un camino a seguir. El resultado será tan sólo perder más tiempo en estos medios de comunicación social sin resultados tangibles para tus ventas o tu frente de marketing. Esto es lo que Ravit Lichtenberg, fundadora y jefe de estrategia de social media de Ustrategy, recomienda a sus clientes y lectores.

por Ravit Lichtenberg - 21 de julio de 2010

 

Estrategias De Social Media: Entrevista En Video Con Ravit Lichtenberg - Parte 2

Si todavía luchas para darte cuenta del valor de los social media para tu negocio, esta entrevista en video con Ravit Lichtenberg te ayudará a comprender cuáles son las medidas prácticas que cualquier empresa pequeña o mediana debe tomar para desarrollar una estrategia de medios de comunicación social que realmente funcione.

por Ravit Lichtenberg - 24 de julio de 2010

 

Estrategia De Social Media Marketing Simplificada: No Pienses En Bloguear, Piensa En Crear Valor

Cuando se trata de social media marketing, hay un millón de sugerencias, opiniones y consejos a seguir, pero, ¿por dónde empezar? Lo único que veo delante de mis ojos, es algo un poco triste: muchas personas y empresas invierten enormes recursos y tiempo en estos medios y herramientas para compartir con poco o ningún conocimiento sobre cómo hacerlo para obtener un retorno valioso para esta inversión. En este artículo, está lo que pienso a respeto.

por Robin Good - 25 de febrero de 2010

 

The Social Media Optimization Manifesto: Principios Fundamentales Del Marketing Social Para Incrementar La Visibilidad De Tu Sitio Web

La optimización de social media es un enfoque de marketing utilizado para aumentar la visibilidad de tu sitio web al aprovechar el poder de los medios sociales y de las comunidades online. El concepto detrás de la SMO es simple: aplicar cambios para optimizar un sitio para que sea más fácilmente conectado, más visible en las búsquedas de los medios de comunicación social en los motores de búsqueda personalizados (por ejemplo, Technorati), y más frecuentemente incluido en las entradas relevantes de blogs, podcasts y vlogs. Entérate de todo en este artículo.

por Rohit Bhargava y colaboradores - 1 de septiembre de 2010

 

Cálculo Del ROI De Los Social Media: Cómo Calcular El Retorno De La Inversión En Social Media Marketing

¿Qué es el ROI en social media? ¿Es posible medir tu éxito en los medios de comunicación social? En esta guía, encontrarás los mejores artículos e informes para entender y calcular el retorno de la inversión de tus campañas de medios de comunicación social.

por Daniele Bazzano - 11 de marzo de 2010

 

Social Media Monitoring Y Buzz Tracking: Las Mejores Herramientas De Ego Searching Para Saber Quién Habla De Mí - Guía

¿Cómo puedes realizar el buzz tracking de enlaces hacia tu sitio web y supervisar menciones que otros hacen de ti en otros sitios? El ego searching, ego-suf y buzz tracking son servicios online de rastreo de la conversación puestos a punto para reunir toda la información acerca de ti para que nunca pierdas la oportunidad de unirte a una conversación.

por Robin Good - 23 de marzo de 2010

Créditos de las fotos:
Social Media Y TV Social: La Televisión Social Lleva La TV 2.0 A Tu Televisor - Michele Piacquadio
Customer Service: El Servicio De Atención Al Cliente Es El Nuevo Rey Del Social Media Marketing - Clipart
Estrategias De Social Media: Entrevista En Video Con Ravit Lichtenberg - Partes 1 y 2 - Robin Good
Social Media Monitoring Y Buzz Tracking: Las Mejores Herramientas De Ego Searching Para Saber Quién Habla De Mí - Guía - cybermarti
Cálculo Del ROI De Los Social Media: Cómo Calcular El Retorno De La Inversión En Social Media Marketing - Kirsty Pargeter
The Social Media Optimization Manifesto: Principios Fundamentales Del Marketing Social Para Incrementar La Visibilidad De Tu Sitio Web - Fred Cavazza

 

Originalmente escrito por Robin Good y publicado por primera vez en MasterNewMedia.

 

Robin Good, Daniele Bazzano y Elia Lombardi -
Referencia: MasterNewMedia [ Seguir leyendo ]