Curated by: Luigi Canali De Rossi
 


5 August 2007

Contenido Online: Su Calidad Y Relevancia En La Publicación Web Contextual

A medida que el contenido online absorbe y se ajusta a los nuevos rasgos distintivos de la publicación Web 2.0, la calidad del contenido online cada vez está tomando un papel secundario respecto del contexto dentro del cual el mismo contenido ha sido publicado.

¿Se está convirtiendo el contexto en un componente más importante dentro de la ecuación de la publicación de contenido online?

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Photo credit: Oz Photo

Mientras los analistas de negocios tradicionales encuentran defectos en los medios sociales y los nuevos medios señalan las fallas de la publicación online de los medios principales, los estándares para contenido están cayendo en todos los niveles.

En este fabuloso artículo de anticipación, el cual recomiendo enfáticamente a todos los editores independiente online, John Blossom analiza cómo encarar estratégicamente la necesidad de contenido de alta calidad en un universo online guiado cada vez más por el contexto y fuerzas de agregación.

Introducción por Robin Good

 

La Brecha De Calidad: La Carrera Por El Contexto Empuja Al Contenido De Calidad A Un Segundo Plano

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"La calidad es lo que la calidad hace" parece una frase salida de la boca de Forrest Gump pero en realidad muestra de manera simple la realidad actual de la Web; de hecho las fuentes tradicionales de contenido de calidad pierden participación de audiencia en favor de los motores de búsqueda y sitios de medios sociales.

Al mismo tiempo, sin embargo, la popularidad en continuo crecimiento de los sitios de medios sociales no siempre parece estar balanceada por un maduro control de calidad. Pero no hay que confundir técnicas inmaduras con potencial inadecuado: las técnicas utilizadas para generar medios sociales están marcando un nuevo camino a la calidad del contenido que llegó para quedarse.

Los editores profesionales muchas veces se encuentran maldiciendo la Web como si fuera un refugio del demonio de información a medio cocinar y dudando sobre la calidad de su contenido. Y, tal como es subrayado por temas actuales sobre la calidad de contenido de Wikipedia y conflictos de intereses, hay algunas preocupaciones reales en el mundo del contenido generado por el usuario.

Sin embargo la calidad de contenido online está sufriendo en el lado tradicional de la ecuación estos días, como también del lado de los "nuevos" medios. Por cada vez que un weblog como Engadget es engañado por un memo falso sobre el anuncio de un producto importante hay instancias como paidContent.org que corrigen una afirmación de un gran diario sobre un acuerdo entre Google y un principal productor de noticias de Gran Bretaña, basado en fuentes sin confirmar. Y luego está la afirmación de la venerable revista Nature (premium) sobre la mensurable superior calidad y contenido en Wikipedia comparada con la tradicional Britannica que fue desacreditada en una revista online con la respuesta de Británica calificándola como un trabajo de investigación altamente cuestionable.

En esta mezcolanza todos parecen tener un poco un poco hollín en su rostro. Los medios sociales han avanzado mucho pero los principios económicos de los medios sociales actuales también tienen un lado muy oscuro.

Weblogs están fortaleciéndose con equipos editoriales más profesionales para tener lo mejor de los editores tradicionales pero su calidad a menudo parece comprometida por el apuro para cubrir demasiadas noticias de manera muy superficial.

Al mismo tiempo los canales de noticias tradicionales continúan recortando el personal que trabaja en el área editorial en una carrera para construir ganancias online sincronizada con la abrupta caída en las ganancias de los medios impresos y el aumento en los costos de impresión.

El resultado neto es una explosión de contenido online a medio cocinar en todos lados tratando de atraer audiencias cuya percepción del ciclo de noticias se ha reducido al rango de atención de adolescentes y de vendedor de monedas extranjeras.

Un reciente artículo del New York Observer señala un gran culpable en el deterioro de la calidad en el contenido online: los motores de búsqueda. Forbes.com, uno de los portales de negocios de medios más exitosos y florecientes, está señalado en el artículo por tener un notablemente alto nivel de rotación de personal editorial, acusado por un insatisfecho ex-empleado de ser un "explotador de vista de páginas". En la era de números de circulación auditables, las preocupaciones sobre las ganancias por publicidad pueden ser separadas limpiamente del proceso editorial.

Actualmente todo los artículos producidos por un editor terminan siendo su propia publicación independiente a los ojos de los motores de búsqueda tratando de percibir su valor relativo -y por lo tanto determinando su capacidad para generar ganancias por publicidad.

En esencia, cada artículo se convierte en una marca de uno.

Agrega que la cada vez más común técnica de crear enlaces a contenido de noticias y servicios de medios sociales y el mérito editorial de un artículo en particular es sobrepasado rápidamente por otras técnicas que probablemente guíen la ganancia del editor.



¿Cómo dirige uno la necesidad de contenido de alta calidad en un entorno de publicación guiado por el contexto?

Aquí hay algunas reflexiones de cómo y dónde el contenido de calidad sobrevivirá y prosperará:



  • Aceptar que la calidad es un proceso de mejora continua.

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    Mientras que la estructuración de artículos basados en buena investigación y fuentes de información requiere mucho tiempo de control de calidad, la experiencia de la Web apunta hacia un control de calidad en constante evolución como la más promisoria ruta para la publicación.

    Tener todos los hechos y figuras colocadas correctamente en el tiempo y en el espacio era un imperativo en la era de que la publicación orientada al medio impreso. Los sistemas de administración de contenido y herramientas más simples como weblogs y Wikis hace mucho más sencillo publicar revisiones online, pero editorialmente a menudo seguimos atrapados en el ciclo de calidad orientado al medio impreso.

    Las experiencias ofrecidas por los motores de búsqueda y servicios de bookmarking social sugiere que la gente percibe la calidad en un determinado tema como algo muy dinámico

    Ser capaz de mejorar constantemente la calidad del contenido se convierte por lo tanto en algo tan importante como cualquier esfuerzo inicial.



  • Aceptar que la calidad es mejor implementada como un proceso social.

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    A pesar de que el proceso editorial de Wikipedia está lejos de ser perfecto y genera algún escepticismo, Wikipedia ha servido como un crítico campo de prueba para demostrar que los procesos de edición social abierta pueden crecer de manera efectiva.

    El experimento PLoS ONE con la colaboración online está desarrollando exitosamente artículos de investigación científica analizado por los pares, a través de un proceso abierto de comentarios y revisión que suplementa la tradicional revisión por pares.

    No todos los procesos de revisión por pares necesitan ser tan abiertos como PLoS ONE o Wikipedia. Pero, ya que la Web ofrece la oportunidad más amplia para los comentarios de pares, parece que la calidad de la audiencia comprometida en desarrollar materiales es tal vez una buena medida de calidad como el compromiso del público en un producto terminado.



  • Aceptar que calidad es sinónimo de agregación como lo es de una respuesta exacta.

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    Mientras que herramientas como wikis, weblogs y bookmarking social son sobre lo que escribe la gente, también son importantes por lo que le reúnen como contenido de referencia a través de enlaces, comentarios y contenido incrustado.

    Los medios sociales están desafiando a los motores de búsqueda como punto de inicio para encontrar respuestas a preguntas, parcialmente debido a que la gente empieza a confiar las reflexiones y conocimiento de comunidades específicas para proveer sus propias reflexiones y reflexiones surgidas de su propia investigación.

    Las comunidades orientadas a respuestas como Yahoo! Answers, WikiAnswers y LinkedIn Answers le proporcionan a las audiencias la capacidad de votar respuestas a preguntas específicas - un aspecto competitivo para publicar que ayuda a agregar contenido de alta calidad y calificar su valor.



Si necesitas alguna ayuda para aceptar esas sugerencias analiza en detalle las estadísticas de tráfico para los principales sitios Web y descubrirás un patrón inquietante: los sitios enfocados en contenidos creados a la manera tradicional están cayendo en las valoraciones en todas las áreas mientras que los contenidos creados y agregados por medios sociales y motores de búsqueda continúan en ascenso.



La calidad es lo que la calidad hace es una fórmula que desafía a los editores tradicionales y a las fuentes de nuevos medios a considerar la dinámica naturaleza de la calidad de contenido.

En este período de transición en el cual las técnicas de medios sociales son aún muy jóvenes pero muy populares continuaremos confundidos sobre lo que es contenido de calidad.

Pero no hay que confundir dolores de crecimiento con ineptitud permanente.

La calidad se está moviendo hacia la heurística que guía rápida y permanentemente a los medios sociales.




Artículo original de John Blossom publicado el 30 de mayo, 2007 como "The Quality Gap: The Race for Context Pushes Content Quality to the Sidelines" on Shore.com.

Sepa más sobre John Blossom y los servicios de consultoría de administración Shore Communications Inc. cubriendo a empresas, medios y publicación personal en Shore.com.



Photo credits
Training weight bells - Photo credit: Erick Nguyien
Aggregation and one answer - Photo credit: Yali Shi
Social - Photo credit: H Tuller

John Blossom -
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