Colaboración Online Y Conferencia Web SOHO: Acrobat Connect Es La Nueva Referencia

Ayer, Adobe anunció oficialmente el lanzamiento del nuevo Adobe Acrobat 8 el cual lleva ahora dentro de el la fértil semilla de la colaboración online fácil-de-usar, en tiempo real, prácticamente para todos.

El nuevo Acrobat Connect no sólo facilita el intercambio y revisión instantánea de documentos sino que también hace de la conferencia y colaboración web algo accesible instantáneamente para los centenares de millones de usuarios Acrobat existentes.

Si, la importante noticia para el nuevo Adobe Acrobat 8, el cual es un nuevo upgrade de la versión anterior, no es tanto la estupenda y altamente utilizable nueva interfaz o avanzados nuevos comandos sino más bien la fabulosa integración de la tecnología principal Macromedia Breeze, ahora denominada Connect, dentro de cada instancia de las versiones Acrobat Reader y Professional.

Para mí esto, es realmente "el anuncio del año" para las industrias de conferencia web y colaboración online. Nada que ha sucedido en 2006 ha tenido o va a tener el impacto que la introducción de la tecnología de Acrobat Connect (Macromedia Breeze bajo camuflaje) tendrá en el uso, adopción y popularización de tales herramientas de colaboración y conferencia.

Estas son las razones claves para esto:

a) El momento está particularmente maduro para introducir nuevas herramientas de colaboración y comunicación en tiempo real, altamente utilizables. Debido a la creciente popularización de banda ancha, hardware más poderoso y a la mayor disposición para trabajar a distancia, muchos individuos y organizaciones ahora son particularmente receptivos para la adopción de herramientas de colaboración en tiempo real que pueden acelerar su trabajo y hacerles ahorrar tiempo y dinero al evitar costosos desplazamientos para celebrar reuniones.

b) Macromedia Breeze, la tecnología que representa el corazón del nuevo Adobe Connect, es uno de los pocos sistemas de colaboración/conferencia que ha llevado al diseño de interfaz y a la usabilidad a un nivel completamente nuevo, desde donde primero NetMeeting y luego WebEx, Live Meeting y muchos otros lo han dejado.

c) Adobe ha entendido primero, que para captar el mercado empresarial usted necesita antes que nada poder vender bien a los mercados SOHO y consumidor / profesional. Sino le puede vender a esos mercados, sus ventas empresariales van a sufrir. ¿Por qué? Los mercados SOHO y profesional a) proveen un tremendo empuje para la promoción boca a boca e informal, b) devuelven toneladas de retroalimentación útil para los grupos de desarrollo de productos, proporcionando la capacidad para mejorar y refinar el producto mucho mejor y más rápido que la competencia, c) son los mismos individuos que actuarán como administradores de marketing para aquellas herramientas dentro de las organizaciones en las cuales trabajan. Adobe es el primer gran proveedor de herramientas de conferencia web / colaboración online que ha entendido y desplegado una estrategia de marketing / ventas que entiende que para venderle a las grandes empresas, usted tiene que dar una herramienta primero que convenza, les dé poder y pre-venda su oferta tecnológica también a los pequeños clientes.

d) Adobe Connect ingresa en la casa y oficina de todos y la necesidad de una fanfarria. al aprovechar la popularidad de los productos de la familia Adobe Acrobat, disponible en centenares de millones de copias instaladas en todo el mundo, Adobe puede introducir y poner inmediatamente a disposición su tecnología insignia de colaboración y conferencia simplemente agregando un nuevo botón a la barra de herramientas y al menú de archivos de Acrobat Reader. No solamente eso. El otro aspecto importante es que Connect está siendo introducido dentro de una herramienta que en muchos escenarios ya es una plataforma para tareas y actividades colaborativas.

e) La estrategia de marketing y ventas de Adobe Connect crea un perfecto continuo.
Desde individuos a profesionales, pasando por SOHO, compañías medianas y finalmente a grandes compañías, la re-interpretación de Adobe-Macromedia de cómo vender a los grandes sin olvidar los pequeños abre un sinnúmero de oportunidades para establecerse como la verdadera referencia para plataformas de colaboración y conferencia y a la cual tomar como ejemplo. Connect es accesible tanto para el individuo 39/mes como para la organización que necesita administrar centenares de espacios de trabajo y necesidades más complejas y empleará algunos miles de dólares por su licencia.

Tal vez soy superficial, o tal vez Redmond no me ha dejado bucear lo suficientemente profundo dentro de su estrategia, pero la estrategia de Microsoft no parece ser tan clara, bien definida e tegrada como la de Adobe, dejando el mundo de Live Meeting y SOHO o la conferencia / colaboración de pequeños grupos a bastante distancia. Al menos por ahora.

Por eso es que el anuncio y lanzamiento de Adobe Acrobat Connect es una noticia tan revolucionaria en la historia del mercado de herramientas de colaboración online, conferencia web SOHO y presentaciones en vivo.

A pesar de que Adobe Connect integra componentes que han estado disponibles durante los últimos 2-3 años, esto desafía significativamente a la competencia aprovechando la sinergia perfecta de dos tecnologías muy populares y ampliamente difundidas: Flash y Acrobat.

Lo que aparece muy claro mi mente es que Acrobat Connect públicamente elevó los parámetros de usabilidad bien lo que las herramientas de colaboración online de apariencia profesional y herramientas de conferencia web SOHO necesitan alcanzar, independientemente de su público objetivo designado.

Las características claves de la nueva oferta de Adobe basadas en la tecnología original Macromedia Breeze incluye lugares de encuentro personal "siempre disponible", el aprovechamiento del omnipresente software Flash Player disponible en el más del 97 por ciento de todas las computadoras preparadas para Internet, a un clic de distancia dentro de la barra de herramientas de Adobe Acrobat 8 y Adobe Reader 8, screen-sharing (pantalla compartida), video entre dos personas, chat de texto, teleconferencia integrada, anotaciones en vivo y una fácil administración de invitaciones.

Las prestaciones más avanzadas como VoIP integrado, videoconferencia, personalización del diseño, soporte total para presentaciones PowerPoint y muchos otros están disponibles en la versión Connect Professional que será lanzada a fines de este mes.

Adobe Acrobat Connect

Caracteristicas Claves

Ventajas Claves:

La mejor interfaz de usuario existente

Dos de las últimas características comentadas y destacadas de Acrobat Connect, hacen de su interfaz un mucho mejor producto que cualquiera de la competencia.

a) Los componentes de la interfaz pueden ser posicionados y cambiados de tamaño de cualquier manera que el presentador /anfitrión desee, haciendo de la personalización del espacio de trabajo de la presentación una ventaja clave, algo que muy pocos de la competencia ofrecen.

b) Cuando el presentador cambia, modifica el tamaño o desplaza cualquier componente de la interfaz, todos los participantes son afectados por el cambio.
Ellos verdaderamente observan cuando la interfaz está siendo cambiada y los componentes se modifican y se mueven en sus pantallas a medida que el presentador los va acomodando. El presentador por lo tanto está siempre seguro que lo que ve esta siendo presentado a todos los demás participantes. Esta funcionalidad por sí misma a la fecha no tiene competidores. Mientras que otras herramientas de conferencia y colaboración permiten al anfitrión personalizar o seleccionar los componentes que van a "componer" la interfaz, ninguna permite cambios globales en tiempo real a la interfaz para que los participantes lo vean a medida que va sucediendo.

Bajo esas circunstancias, la capacidad de ahorrar un número de configuraciones personalizables ya disponibles se convierte en una necesidad obvia, pero una que Adobe ha, al menos por ahora, descontado como no-esenciales y por lo tanto reservada solamente para los clientes las versiones más caras de Acrobat Connect Professional programada para fines de este año. Si bien esto puede parecer como una excelente estrategia de marketing también puede ser visto como una oportunidad perdida para aumentar la diferencia y separar al mayor valor de Connect respecto a su competencia.

También, tenga en cuenta que Acrobat Connect olvidar todo lo referido al tamaño y ubicación de los componentes de su presentación (ventana de chat de texto, ventana de video, etcétera.) una vez que se desconecta o comienza una nueva sesión. Muy malo. Una opción de "recuerde mi última configuración" o la funcionalidad completa disponible en la versión Pro, permitiendo grabar múltiple configuraciones podría ser un agregado muy valioso que proporcione una mayor y significativa ventaja competitiva sobre tecnologías equivalentes.

URL persistentes que siempre son las mismas
Todos obtienen una URL dedicada como https://connect.acrobat.com/robingood/ de modo que usted tiene un espacio de colaboración fácil-de-recordar que está siempre disponible para usted y sus contactos. Puede imprimirla en sus tarjetas de presentación de negocios. Obviamente el acceso puede ser protegido mediante contraseña y por lo tanto usted decide quién puede ingresar.

Soporte para streaming de video desde webcam

Conferencia de video basada en Flash con hasta dos partes simultáneas está disponible en todo momento y con una conexión de Internet lo suficientemente buena la calidad de imagen y sonido no tiene nada que envidiar a soluciones competidoras basadas en Flash.

Pantalla compartida de uso sencillo

Acrobat Connect integra una función para compartir pantallas (screen-sharing) completa y fácil de usar que soporta todas las plataformas. Finalmente también mis colegas Mac pueden unirse y ver mi pantalla y también mostrar la de ellos. Todas las características básicas de screen-sharing están ahí y la implementación está bien ejecutada, bien diseñada y es confiable.

Chat de texto
Una función estándar de chat de texto integra la capacidad de chat y el reconocimiento automático de URL y funciona como se supone que tiene que hacerlo sin ningún tipo de ajuste.

Anotaciones de pizarra a través de pantalla compartida
Las herramientas de pizarra y anotaciones en vivo también están integradas en el servicio básico de Acrobat Connect y brinda la posibilidad de anotar, señalar y destacar cualquier contenido que está siendo compartido en la pantalla. Desafortunadamente y a pesar de estupendo diseño de las barras de herramientas de anotaciones, esas herramientas aún siguen siendo muy poco efectivas debido, en primer lugar, al limitado know-how y entendimiento de su uso por parte de aquellos que las han diseñado. Esta es una gran área de mejora disponible a pesar de que muchos usuarios, con el cerebro lavado por la escasa profundidad e inconsistencia de los conjuntos existentes de pizarra, estarán más que felices con lo que Connect tiene para ofrecer.

Totalmente hospedado
Acrobat Connect es una solución totalmente alojada que no requiere ninguna instalación de software en su computadora o en la de las personas que participan en sus reuniones.

Integrado con conferencias basadas en teléfono

Por ahora, o sea durante este período inicial de prueba, abierto oficialmente sólo para clientes norteamericanos, los números para teleconferencia provistos son números estándar ubicados en los Estados Unidos lo cual parecería tener que afrontar un costo para llamar a ellos. Esto puede ser particularmente cierto si usted está, como yo, fuera de Norteamérica. Ya que el socio preferido de Adobe en este momento es una compañía que tiene muchos puntos de acceso globales para teleconferencia, no debería ser imposible que Adobe haga de esta teleconferencia algo que verdaderamente haga honor a su nombre.

Un pequeño factor extra que descubrí en este aspecto es que Adobe afirma estar disponible para proporcionarle a los usuarios Acrobat Connect un número 800 (gratuito) con la cuenta, a pesar que "... el uso de este número por los participantes del encuentro resultará en una cuenta a cobrar." ¿Cómo podría uno activar esto sí no está explicado? Puede encontrar referencia a esta información dentro de la lista oficial de preguntas más frecuentes - FAQ - de Adobe Acrobat Connect .

Del lado positive, de las mismas FAQ también aprendí que una vez que su cuenta de prueba Acrobat Connect expire, su número de conferencia telefónica Connect será el mismo mientras usted tenga su propia sala de encuentro

Integración

Acrobat Connect no sólo está totalmente integrado dentro de la familia de productos Adobe Acrobat sino que está automáticamente integrado en muchas de las aplicaciones Microsoft Office cuando está instalado Acrobat 8.

Más aún, Adobe ha firmado un acuerdo de socio con Jabber, Inc. para apoyar la integración de Acrobat Connect Professional y Jabber Extensible Communications Platform (Jabber XCP), permitiendo que los usuarios lancen de manera integrada reuniones Acrobat Connect Professional directamente de las sesiones de mensajería instantánea de Jabber XCP.

Seguridad
Todas las transacciones e interacciones relacionadas con la administración de cuentas utilizan encriptación Secure Socket Layer (SSL). Para un lanzamiento futuro, Adobe está considerando agregar una opción para flujos de video/datos preparados para SSL también para los suscriptores.

Administración de permisos
Los anfitriones de encuentros pueden controlar los permisos de los participantes ya sea antes del encuentro o dentro de la sala de reuniones. Los derechos pueden ser asignados ya sea utilizando roles pre-definidos o con los atributos de derecho del participante.

El control del presentador puede ser transferido a los participantes
Cualquier participante puede ser elegido para convertirse en presentador proporcionando una de las más solicitadas capacidades para la colaboración en tiempo real.

Exhibición a pantalla completa
Los participantes pueden ver su presentación, tutorial o demo en la belleza de una exhibición a pantalla completa sin ninguna interfaz que distraiga la atención.

Precio
A $39/mes para hasta 15 usuarios este es un precio muy, muy competitivo. Pulgares arriba para Adobe por esta sabia elección. Tarifa plana mensual o anual para web y teleconferencia.

Aquí hay algunas, entre muchas otras, acertadas pequeñas prestaciones que proporcionan una útil funcionalidad extra y una reconfortante experiencia del usuario para los nuevos usuarios Connect:

Monitoreo del estado de la red

Esta es una útil funcionalidad que le permite al anfitrión/presentador ver en tiempo real la cantidad de ancho de banda que está siendo utilizado para subir y descargar flujos durante una sesión en vivo. (Un competidor próximo, GoToMeeting, oculta la misma funcionalidad en un cuadro de diálogo difícil alcanzar, que ni siquiera proporciona los datos específicos que es capaz de recolectar desde la red.)

Estado del participante

Desplazando el puntero de ratón sobre el nombre del participante en la Lista de Participantes es posible ver el "status" de ese participante (espectador, presentador) y el tipo de velocidad de conexión utilizado para conectarse al encuentro. Esto es notoriamente muy útil ya que el presentador/organizador puede decir fácilmente si el tipo de participantes tienen suficiente velocidad de conexión para poder manejar VoIP y tal vez video, anticipándose y ajustando las características y necesidades específicas de aquellos que están presenciando.

Subtitulado en tiempo real
Esto es excelente. No estoy muy seguro si estará disponible de alguna forma también para los usuarios estándar de Connect pero de cualquier manera es interesante informar al respecto.

Al utilizar el gratuito Acrobat Connect Captioning Extension, el anfitrión del encuentro puede rápida y fácilmente conectarse con un servicio de subtitulado brindado por Caption Colorado, uno de los socios claves iniciales de Adobe Connect. Caption Colorado y Media Access Group de WGBH ha firmado acuerdo con Adobe para proporcionar subtitulado en "tiempo real" dentro de Acrobat Connect Professional que utiliza los talentos de personal altamente capacitado ayudados por máquinas estenográficas, similar a las que se utilizan en las cortes de justicia, para transcribir el audio a medida que van escuchando lo que se dice en los encuentros.

El servicio le proporciona a los discapacitados auditivos y a las personas que no tienen al idioma inglés como lengua nativa, una transcripción en tiempo real dentro de la interfaz del encuentro.

También notable: El subtitulado para cualquier encuentro Acrobat Connect Professional se proporciona de manera gratuita para cualquier agencia o empleado Federal de los Estados Unidos a través del programa Federal Relay. Los empleados y agencias Federales pueden reservar sus eventos en www.fedrcc.us. Los clientes que están fuera del gobierno federal pueden obtener mayor información en www.captionedtext.com y pueden pedir servicio de subtitulado escribiendo un e-mail a sales[at]captioncolorado.com o llamando +1-800-775-7838.

tenga en mente que algunas de las mejores funciones originales de Breeze no están disponibles en la versión básica de Acrobat Connect. Las funciones claves que están faltando incluyen:

• VoIP integrado
• Conferencia en video para varios participantes
• Soporte para presentaciones PowerPoint
• Grabación

Diferencias entre Acrobat Connect y Acrobat Connect Professional

Acrobat Connect Professional estará disponible para fines de este año. Esta versión empresarial de Acrobat Connect brinda conferencia web escalable con capacidades extendidas para administración de encuentros y usuarios como también un poderoso sistema de reportes.

Los profesionales de negocios pueden agregar funcionalidad del mundo real a los encuentros online utilizando herramientas de presentación y colaboración tales como pantalla compartida, video para múltiples personas, aplicaciones multimedia interactivas, telefonía integrada, protocolo VoIP y funciones de pizarra.

Con Acrobat Connect Professional, las organizaciones tienen la opción de permitir que Adobe hospede su solución de conferencia web y minimizar el impacto en sus recursos de TI, o instalar el software en sus propios servidores, detrás de su propio corta fuegos para control y seguridad adicional.

Acrobat Connect es un servicio hospedado el cual permite encuentros online con hasta 15 participantes por una tarifa plana mensual de $39.

Acrobat Connect Professional, antes conocido como Macromedia Breeze Meeting, está disponible tanto como un servicio hospedado o como una licencia para servidor y permite encuentros online de hasta 2,500 participantes.

El precio no está disponible públicamente.

Lista de prestaciones de Acrobat Connect Professional.

Más información sobre Adobe Acrobat Professional.

Requerimientos del sistema :

Windows
Windows XP Home/Pro Service Pack 2
* Internet Explorer 6.0, 7.0
* Netscape Navigator 8.1
* Mozilla Firefox 1.5.04

Macintosh
Macintosh OS X 10.4
* Safari 2.0
* Mozilla Firefox 1.5.03

Requerimientos Adicionales Participantes
* Adobe Flash Player 8, 9.0
* Conexión de banda ancha

Más información sobre requerimientos del sistema Acrobat Connect.

Try-out - prueba gratuita para hasta 15 usuarios concurrentes - (solamente para clientes de Norteamérica) (booooooh)

Instalación de Acrobat 8 -Tutorial de Simulación
Esta simulación, en http://my.adobe.acrobat.com/pressoverview/, lo guiará a través del proceso de configuración esbozado más arriba.

Video con descripción general de Acrobat Connect.

Acrobat Connect Demo -presentación en video .

Video introductorio.

Preguntas más frecuentes - FAQ - de Acrobat Connect

Descargue el FAQ completo de Adobe Acrobat Connect / Preguntas más frecuentes

Centro de Soporte Acrobat Connect