12 August 2005

El Camino De Los Equipos Virtuales A La Colaboración Efectiva No Está Basado En La Tecnología

El Camino De Los Equipos Virtuales A La Colaboración Efectiva No Está Basado En La Tecnología

Para hacer que los equipos virtuales de negocios interconectados en red trabajen efectivamente, empleamos mucho tiempo y recursos enfocándonos en las tecnologías y herramientas de software, las cuales deberían complementar mejor nuestras necesidades para comunicaciones mejoradas, más rápidas y eficientes.

Probamos, comparamos, revisamos y experimentamos toneladas de nuevas herramientas buscando características y facilidades que podrían supuestamente soportar mejor las diferentes situaciones de trabajo que necesitamos enfrentar.

Pero cuando se trata de colaboración online, coordinación de equipos y gerenciamiento, hay tantas variables en juego dependientes de los humanos, tantos componentes críticos para un intercambio efectivo de información, distribución de flujo de trabajo y conocimiento compartido, que delegar en la tecnología la responsabilidad total de la solución es demasiado como para mejorar nuestra colaboración y eficiencia de cooperación.

Por eso es que, como investigador de tecnologías de nuevos medios y explorador de nuevas y más efectivas formas de colaboración online me he sumergido temprano y profundo en la invitación que me hizo hace unos pocos meses Ken Thompson.

Ken, ubicado en el Reino Unido, es un analista y experto en desarrollo organizacional con un gran olfato para ir más allá de lo obvio y una extraña habilidad para investigar literatura científica y socio-biológica, para describir fascinantes lecciones de aprendizajes sobre cómo podríamos aprender de muchos exitosos organismos vivientes existentes, las características claves necesarias para operar un equipo exitoso.

Si a través del curso de millones de años la "naturaleza" seleccionó patrones de comportamiento, y conjuntos de "tecnologías" de soporte como claves para la extraordinaria longevidad de ciertos especies vivientes, deberíamos tener todo el interés en encontrar como podemos nosotros mismos ser más exitosos mediante el aprendizaje de tales equipos vivientes más evolucionados.

Y es en esta línea de pensamiento que Ken desarrolló la idea de estudiar sistemáticamente los sistemas vivientes exitosos que hay sobre la tierra y la literatura de investigación sociológica asociada, para crear y definir el perímetro de interés de una nueva disciplina de investigación bautizada: biocooperación (el estudio de cómo los equipos biológicos co-operan exitosamente).

Durante los últimos meses, Ken y yo que hemos estado haciendo tormenta de ideas, lo que ha resultado en un número interesante de ideas y conceptos y gracias al imparable deseo de Ken por dominar los muchos nuevos conceptos e ideas que estuvimos encontrando, ha escrito un montón de piezas interesantes de cómo podemos aprender efectivamente de hormigas, abejas o delfines el "saber cómo" de el mejor gerenciamiento de equipos y flujo de trabajo cooperativo.

Biocooperación es realmente una fascinantes área nueva de investigación, intentando conectar los hallazgos de la ciencia en la configuración operacional y montaje de nuevos equipos de negocios enlazados virtualmente, en formas que son a la vez practicas y ampliadas por una integración mejor razonada de tecnologías de colaboración de última generación.

Hay mucho por aprender y mucho todavía para analizar, clarificar, probar y refinar. Recién estamos en el comienzo. Pero los resultados iniciales y reacciones son positivas y muy alentadoras.

Lo que nosotros proponemos le parece bien a equipos apasionados trabajando hacia una causa común ya que posibilita que cada miembro del equipo contribuya más de lo que el/ella pueda hacer mejor, al mismo tiempo manteniendo un alto nivel de independencia, libertad de acción, y en un flujo de información dominante para cada miembro del equipo.

En esta nueva presentación audiovisual Ken Thompson, hace un intento en exhibir como la biocooperación no es simplemente un mapa virtual para una futura disciplina de investigación. En "Cómo solucionar tres problemas en sus equipos sin ninguna tecnología extra" Ken muestra ejemplos de la vida real y situaciones de trabajo con la cual estamos todos muy familiarizados:

1) Los espantosos encuentros ejecutivos que absorben tanto de nuestro tiempo de trabajo con muy poco retorno en comparación con lo que pusimos.

2) Los temas impredecibles y problemas que son parte de cualquier situación compleja del flujo de trabajo, pero las cuales depende de cómo estamos preparados para manejarlas, desde eventos desastrosos a oportunidades reales de negocios.

3) Las tensiones "políticas" dictadas por partidos y tribus dentro de nuestra organización puede algunas veces generar problemas y destruir cualquier deseo esperanzado de rápido cambio o mejora en el proceso del flujo de trabajo.

El describe los escenarios que son típicos de los hallazgos de los equipos organizacionales que se encuentran bloqueados por esos temas mientras que sugiere una alternativa de biocooperación para cada uno.

Este es un material que cualquiera puede digerir, hablado en términos simples y con referencias a escenarios y temas de la organización que empleó enormes cantidades de dinero y frustraciones tratando de superarlo.

"A medida que la empresa gradualmente descentraliza sus operaciones y nuevos ecosistemas de negocios interconectados comienzan a encontrar su camino en redituables nichos de mercado, los equipos de negocios interconectados, virtuales, gradualmente emergen como la onda del futuro.

Para ser exitosos, los equipos de negocios interconectados, virtuales, necesitan un marco estratégico en el cual operar.

También necesitan buena planificación y un profundo análisis de proyecto, tecnologías efectivas y accesibles, entrenamiento constante, ajuste-fino sistemático, procesos de retroalimentación y el completo entendimiento que su éxito no puede ser determinado por un conjunto pre-determinado de tecnologías de comunicación por si mismas.

Pero, hasta ahora, los proyectos soportados por equipos virtuales de negocios no han conseguido grandes éxitos.

Los equipos virtuales están teniendo grandes problemas y manejar sus desarrollo ha sido un desafío superlativo para muchos.

Las organizaciones enfrentan por primera vez la necesidad de analizar y comprender cuáles son los obstáculos claves para el gerenciamiento exitoso de las redes de negocios colaborativas online.

La colaboración virtual para equipo de negocios interconectados es una actividad compleja y desafiante en la cual hay importantes componentes para tener en cuenta.

Los equipos de negocios virtuales NO operan como los equipos físicos tradicionales, ya que sus requerimientos reflejan una forma de comunicación completamente nueva, trabajar colaborativamente, compartir información y apoyarse mutuamente entre los miembros del equipo.

Las nuevas tecnologías y abordajes requeridos para lograr esto son completamente extraños para muchas de las culturas organizacionales presentes. Y es por eso que estas fallan.

Los procesos cooperativos no son el resultado automático de implementar tecnologías colaborativas, de comunicación en tiempo real, sino el resultado de un plan de desarrollo del equipo virtual cuidadosamente definido y sistemáticamente mantenido.

Para aquellos de ustedes que ya han sido expuestos a las positivas ventajas disponibles por el uso de comunicaciones de última generación y tecnologías de colaboración, esto debe sonarles como una melodía familiar.

¿Cuántas veces usted ha sido testigo de proyectos de colaboración basados en tecnología que fallaron miserablemente? - ¿Por qué es que hay tanta separación entre el potencial tecnológico y el uso productivo que los miembros del equipo de negocios hacen de ellos?

Si la solución no está en tecnología que permite que tales equipos interconectados de negocios interactúen fácilmente, ¿dónde está entonces? "

(Fuente: Bioteaming Manifesto)

Esta presentación audiovisual es gentilmente patrocinada porPresenterNet.

Envío en vivo y bajo-demanda de presentaciones interactivas Flash en la Web, a cualquier computadora y navegador a un costo que no puede ser superado.