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Curated by: Luigi Canali De Rossi
 


16 novembre 2010

Come Creare Il Proprio Personal Brand: Perché E' Così Importante

Se pensi che creare il tuo personal brand consista nell'avere un bel profilo con tanto di foto sui maggiori social network, per poi utilizzare gli stessi per condividere con tutti i tuoi contatti ciò che fai, pensi, desideri, hai appena scritto o postato online sul tuo blog... fermati. Secondo me, sei sulla strada sbagliata.

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Photo credit: Robin Good

A che serve creare un tuo brand, o "marchio personale"? Il brand non è una cosa riservata alle grandi aziende? Serve essere famosi o molto conosciuti per farlo?
A queste ed a molte altre domande cerca di rispondere questo mia piccola guida, creata selezionando il meglio di quanto emerso dall'ultimo evento POP dal vivo dedicato interamente a capire il Personal Branding.

Dal capire di cosa parliamo esattamente quando parliamo di Personal Brand, alla funzione ed allo scopo per cui utilizzarlo, agli esempi di quello che reputo essere alcuni degli individui con un fortissimo brand sia all'estero che qui in Italia, ai miei personalissimi criteri di valutazione di cosa realmente distingue un personal brand di successo da qualcuno che è semplicemente famoso, conosciuto o molto visibile.

Se ti interessa capire cosa il Personal Branding sia veramente, e se e come utilizzarlo per raggiungere i tuoi obiettivi, troverai pane per i tuoi denti in questa guida che ti ho preparato qui.

Ecco la Parte 1 (Parte 2):

 

 

Come Creare Il Proprio Personal Brand: Perché E' Così Importante

- Cos'è il Personal Branding

- Ti Serve il Personal Branding?

- Il Personal Brading E' il Futuro del Marketing

 


Cos'è Il Personal Branding

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Ciao a tutti, sono Robin Good.

Questo è un evento interamente dedicato a capire come e perché creare il tuo personal brand.

Non tutti sono così familiari con questo termine, quindi dobbiamo cercare - insieme a due personaggi speciali, ospiti di questo evento - di chiarire, illustrare in maniere diverse - ascoltando anche le domande di chi è venuto ad ascoltare in diretta quello che andrò a raccontare fra qualche secondo - che cos'è, a cosa serve e perché uno dovrebbe crearsi il proprio personal brand.

Se non lo sai ancora, "Personal Branding" è anche un libro, edito da HOEPLI e scritto dai due ospiti speciali di questa sera, Luigi Centenaro e Tommaso Sorchiotti.

Sono seduti accanto a te nel pubblico e più avanti si metteranno a tua disposizione per rispondere in diretta alle tue domande, dubbi e perplessità sul personal branding.

"Hey Robin, ho subito una bella domanda per te: cos'è esattamente questo personal brand?"

Ottima domanda per avviare il discorso e cercare di capire rapidamente questo personal brand.

Il personal brand è, secondo me, è un modo per rendere te stesso più riconoscibile rispetto agli altri che operano nel tuo stesso campo - non soltanto attraverso un nome, una grafica, un'illustrazione, un marchio, un logo - ma anche e soprattutto attraverso le idee, il tuo modo di vivere, le passioni e le cause che vai a difendere.

Questa è già una prima, piccola descrizione.

Una seconda descrizione potrebbe essere che il personal brand è come se fosse una garanzia di quello che tu sei, di quello che hai da offrire agli altri.

Il personal brand dà la possibilità, una volta sviluppato, di far dire a qualcun altro:

"ah, quel nome? Beh, allora quel nome nella mia testa è uguale ad avere queste cose, ad avere questa simpatia, a sapere che se lo vedo potrò imparare certe cose o potrò divertirmi a sentire una storia che parla di questo argomento qui".

Un po' un anticipazione garantita di quello che è il valore di questa persona, perché noi stiamo usando quello che normalmente avremmo chiamato "marchio", il brand di un'azienda, applicato alle persone.

Il personal brand è l'arte di comunicare, nella maniera migliore possibile, quelle che sono le proprie idee, le proprie passioni, le proprie convinzioni.

Il personal brand è molto legato, secondo me, ad una spiccata capacità di comunicare.

Per riassumere, il personal brand è il tuo marchio personale, la tua maniera di farti riconoscere senza dover far leggere un curriculum di tre pagine o dover parlare per un quarto d'ora e spiegare chi sei.

Le cose che hai fatto, quello che hai detto, il tuo modo di comportarti, di essere ed anche di apparire, scandiscono, per te una melodia, un piccolo jingle, che come per la pubblicità immediatamente riconosce un momento preciso, delle aspettative caratteristiche.

Si potrebbe anche perdere un pochino di tempo per dire cos'è esattamente un marchio secondo Wikipedia, ma sono cose che più o meno già sappiamo.

Sappiamo che un marchio è un segno grafico diverso dalle altre aziende, quindi: c'è differenza fra marchio e brand o sono soltanto delle espressioni in lingue diverse?

Il brand, ufficialmente, se tu vai su Wikipedia italiano, dice che è:

[...] un nome, un simbolo, un disegno od una combinazione di questi elementi con cui si identificano prodotti o servizi di uno o più venditori al fine di differenziarli da altre offerte della concorrenza.

Quindi se questo è il brand, il personal brand secondo le fonti ufficiali è:

[...] l'arte di vendere se stessi, con modalità simili a quelle che abbiamo appena descritto, cioè a quanto avviene con i prodotti commerciali. A differenza però di altre discipline di miglioramento personale, il personal branding suggerisce di concentrarsi sulle modalità di promozione, oltre che sul valore di quello che mi hai dato.

Che vuol dire?

Vuol dire che è la maniera nella quale comunichi, trasmetti e condividi chi sei.

Qual è la tua caratteristica, il tuo valore, fa molta differenza.

 





Ti Serve il Personal Brandng?

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"Robin, ma perché il personal branding è così importante secondo te?"

La mia risposta è, come al solito, che dipende un po' da dove vuoi andare.

Non c'è una risposta unica nel dire a cosa serve il personal brand o se è importante o non è importante il personal brand.

Dipende da dove tu sei direzionato.



Non Ti Serve

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Se tu per esempio sei:

  • uno che vuole guadagnare il più rapidamente possibile,
  • uno a cui piace fare il minimo sforzo guadagnando il massimo possibile,
  • uno che vuole restare del tutto anonimo,
  • uno che vuole capitalizzare subito le situazioni,
  • uno che vuole mantenere una certa riservatezza su quello che fa, sulle sue passioni,
  • uno che non vuole rendere conto a tutti di quello che fa, delle sue scelte,
  • uno a cui piace sfruttare al massimo tutti i trucchi di SEO che hai imparato,
  • uno a cui piace utilizzare il network di amici che ti votano e ti spingono per aiutarti,
  • uno a cui piace mantenere una certa facciata che non scontenti i tuoi clienti, i partner che hai,
  • uno che vuole evitare che si parli male di te...

...se sei uno che appartiene ad una qualsiasi queste situazioni e mi domandi se è importante il personal brand, io ti dico che è assolutamente una cosa che non ti serve.

Se ti sei riconosciuto in una delle categorie che ho elencato adesso, secondo me stai perdendo del tempo se ascolti tutto il resto, perché il personal brand non fa per te.

Puoi raggiungere quello che ti interessa in altre maniere senza perdere tempo qua.

 

Ti Serve

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Se invece sei:

  • una persona che ama creare valore - ma vero valore,
  • offrire un servizio che serva a qualcosa, che è realmente utile agli altri,
  • ascoltare gli altri che bisogni hanno ed esaudire i loro desideri, cercare di risolvere i loro problemi,
  • aiutare gli altri in maniera spassionata, senza dover chiedere niente in cambio prima di farlo...

...se sei uno di questi, allora il personal branding ti serve come il pane.

Quindi vedi bene la differenza.

Una persona, alla quale il personal brand può fare molto bene, ha delle caratteristiche particolari:

  • è interessato a dare,
  • è interessato a creare valore,
  • non è una persona che vuole mettersi in mostra, che vuole essere visibile ed acclamata, che +quello che uno penserebbe dall'inizio.

Chi cerca di fare questa cosa e mette in campo i fattori e le caratteristiche che sono tipici di quegli altri, rischia quasi sempre di fallire.

Adesso cerco di spiegarti un po' meglio perché fa tanta differenza che tipo di persona sei per poter costruire un personal brand.

 





Il Personal Brading E' il Futuro del Marketing

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Secondo me il personal branding è il futuro del marketing, il futuro della pubblicità.

Le cose si stanno trasformando in maniera profonda e in molti casi si sono già trasformate sotto i tuoi occhi, ma tu ancora fai finta o credi che non sia successo niente.



Il Vecchio Marketing del Megafono

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Guarda le caratteristiche principali di come il marketing e la pubblicità hanno funzionato fino ad oggi.

Gli diamo un occhiatina insieme.

Prima di tutto le compagnie acquistano spazi TV, radio e stampa - metodo media tradizionale - e ti distraggono volutamente con un messaggio che nella maggior parte dei casi a te non interessa.

Visto che però tu, io e tutti gli altri siamo milioni, basta cogliere qualcuno che è interessato a quel messaggio in quel momento, tu riesci comunque a fare un guadagno.

Quindi, tutti dobbiamo soffrire perché ci sono quei pochini che ne hanno godimento.

Questo, alla fine dei conti, è un po' il sistema delle cose:

  • stile di comunicazione usato totalmente dall'alto al basso, a senso unico,
  • megafono-style al 100%,
  • un mondo tutto fatto di ferrari, musica, vento nei capelli, "siamo tutti più belli se ti compri questo anche tu",
  • un mondo dove chi promuove dice sempre, o quasi, di essere il migliore, il più figo, etc.

In molti casi, specialmente se vai su alcuni settori, ti persuadono promettendoti sogni che spesso non sono realizzabili.

Il marketing ha funzionato così fino ad adesso.

Il brutto è che dopo questa raffica di cose che già non quadrano, dopo che tu hai acquistato un prodotto, un servizio, etc, l'azienda si disinteressa totalmente di te:

  • Ti tratta come un numero,
  • se chiami il supporto clienti è come se ti facessero un favore,
  • se gli dai dei consigli sembra che li vuoi insultare, gli stai facendo perdere del tempo,
  • se vai alle loro agenzie od ai loro negozi, sono quelli che vedi alla TV o nei giornali? Ci stanno tutti quei bei personaggi simpatici che ci sono nella pubblicità? No, non ci sono.

C'è quindi una discrepanza totale fra tutti questi messaggi che arrivano positivi, meravigliosi e poi la realtà, dove le aziende si presentano e si comportano con quelli che dovrebbero essere i loro migliori amici.





La Differenza Chiave tra Vecchio e Nuovo Marketing

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A differenza del passato, la gente adesso si parla.

Prima ci si parlava solo quando si incontrava l'amico, il vicino di casa.

Adesso la gente si parla sempre, ovunque, specialmente poi se va online.

Si parla su Facebook, si parla su Twitter, si parla nei forum, si parla via email, si parla via Skype, si parla via chat...

Si parla ovunque e questo atteggiamento, veramente da approfittatori, che tante compagnie commerciali hanno di indifferenza verso il cliente, ha cominciato a diventare un argomento di chiacchiera fra noi clienti.

La gente si accorge che fra tutte le promesse che fanno queste agenzie e la realtà, c'è una differenza immensa.

Quindi, oltre che a parlarne con gli altri, smette di ascoltare questi messaggi ed invece di stare lì ad arrabbiarsi come dovrebbe realmente fare, decide di non perdere altro tempo e comincia a dare consigli ai propri amici, colleghi e familiari su ciò che funziona e cosa no.

Le aziende stanno vendendo grazie a quello che noi ci diciamo sui network, a quello che noi ci diciamo via email, a quello che poi ci portiamo in strada o al bar quando andiamo a trovare gli amici.

Siamo noi che decidiamo quali sono i prodotti che vincono o no, non i budget milionari che stabiliscono di tappezzarci le serate di prime time con un certo spot piuttosto che un altro o di interrompere il gran premio di motociclismo con questa o quella pubblicità di acqua minerale.

Siamo d'accordo? Ti ritrovi in questa situazione?

La cosa bella è che adesso io e te, quello che fino ad oggi hanno chiamato il "cliente", siamo i re del mercato.

Siamo noi che decidiamo chi può sopravvivere e chi invece dovrà morire.

E' in base a quello che si è sempre chiamato passaparola che noi decidiamo adesso.

Lo so che tu mi dai del pazzo e pensi che sto esagerando, ma in realtà non è così lontano dalla realtà quello che ti sto raccontando.

Ci sono fior fiori di specialisti che ti potrebbero raccontare quanti prodotti, senza spendere queste cifre incredibili per ottenere visibilità sui media tradizionali, hanno ottenuto risultati molto più grandi semplicemente con il passaparola perché avevano un onestà, una trasparenza e un qualcosa di vero valore.

Se questo è il passato e noi siamo diventati gli imperatori di questo mercato, qual è il futuro?

 

Il Nuovo Marketing del Passaparola

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Te lo voglio far vedere subito qual è il futuro, perché è un futuro secondo me molto interessante.

Un termine che si potrebbe usare per descriverlo è: rivoluzionario.

È un futuro che io vedo così: le compagnie adesso vanno dove stanno i loro clienti, dove quelli che sono appassionati dei loro prodotti o servizi si incontrano.

Così come succede nella vita reale, se tu vuoi incontrare i tifosi della Juventus a Torino vai in un certo posto, se vuoi conoscere le signore appassionate di pellicce a Napoli ci sarà un posto dove si va. Giusto?

Nel futuro del marketing e della pubblicità saranno le aziende a muoversi per cercare quelli che sono i posti - virtuali soprattutto perché così ne posso raggiungere tantissimi - dove si radunano le persone che sono interessate ai loro prodotti e servizi e cominceranno ad ascoltare con attenzione quello che i loro clienti, o soprattutto i loro potenziali clienti, dicono, commentano, criticano.

Perché invece di giudicarli un costo, una distrazione, un fastidio o una perdita di tempo, potranno attraverso i loro commenti, i loro suggerimenti migliorare continuamente i loro prodotti ed essere sempre al passo con i tempi.

Saranno compagnie che aiutano e supportano realmente chi ha difficoltà, sono compagnie che creano opportunità e strumenti per i loro clienti, in modo da aiutarli a realizzare quelli che sono i loro desideri - a volte in maniera gratuita, a volte offrendogli dei prodotti e dei servizi ad hoc che risolvono i loro problemi specifici.

Delle compagnie veramente attente non per prima cosa a spremere e poi a vedere quanto customer support ti do, ma prima a dare, a conquistare una grande fedeltà, proprio per il valore dato e la credibilità che c'è dietro e poi nel dimostrare un reale interesse verso i clienti e le loro problematiche.

Vedo nel futuro che le persone ed i clienti acquisteranno sempre più fiducia, rispetto, per le compagnie che si comportano in questa maniera.

Quando c'è una compagnia che si comporta bene, che quando la chiami ti sostituisce il prodotto subito, che ti sa riconoscere per nome e cognome, che ti invia le informazioni che ti servono e non ti manda un'altra newsletter di spam, che quando entri nel suo negozio ti tratta come se fossi un imperatore, ma cosa pensi che uno faccia?

Fa la cosa più naturale del mondo. Ne parla con delle altre persone: ''Ma come, tu usi ancora... ? Ma che non sai, ma non hai visto? Li ho chiamati oggi, sono venuti a casa, me l'hanno sostituita loro!''

Tutto questo cosa genera?

Genera un passaparola naturale che è non solo più efficace 1000 volte di qualsiasi pubblicità tu ti voglia inventare con la migliore agenzia del mondo, ma in più dura, gira.

Vado e ti dico quanto costa quel prodotto, poi tu lo dici a quell'altro, quell'altro a quell'altro ancora...

Ma questi agenti di marketing chi li paga? Nessuno, sono gratis!

Me lo dici dove trovi un altro metodo di marketing così efficace come questo?

Per alimentare questo circolo virtuoso - chiamiamolo così - le compagnie capiscono che c'è necessità di allearsi e di supportare quelli che hanno un forte personal brand.

Queste persone sono come i capigruppo, sono come i leader di una tribù. Sono come quelli che al bar fanno sempre ridere, sono come quelli intorno ai quali si muove una festa. Sono i personaggi simpatici, quelli che hanno le ultime informazioni, quelli che ti sanno aiutare al momento giusto.

É in quest'alleanza che le compagnie possono trovare un veicolo rispetto al quale potersi muovere in questo mondo di trasparenza, di passaparola, di reale credibilità e reputazione.

Se le aziende li supportassero, se aiutassero queste persone in maniera reale, se gli dessero delle opportunità di esprimersi e di realizzare al meglio i loro sogni, sicuramente questi - che sono già dei leader nel socializzare, nel comunicare, nel parlare con gli altri, nel rendersi visibili - lo farebbero spontaneamente. Rifiuterebbero di essere pagati per farlo.




Fine della Parte 1

Parte 2 - Come Creare Il Proprio Personal Brand: Esempi Reali E Passi Da Seguire

 


Come Creare il Proprio Personal Brand - La Presentazione


Guarda altre presentazioni di Robin




Evento live tenuto da Robin Good il 12 Novembre 2010. Trascrizione di Elia Lombardi, Dario Fornarelli e Giovanni Panasiti. Pubblicato per la prima volta il 16 Novembre, 2010 su MasterNewMedia come "Come Creare Il Proprio Personal Brand: Perché E' Così Importante"




Photo credits:
Cos'è il Personal Branding - Evan Sharboneau
Ti Serve il Personal Branding? - Dima Lomachevsky
La Differenza Chiave tra Vecchio e Nuovo Marketing - Yong Hian Lim

 

Scritto da per MasterNewMedia.
 
 
 
 
 
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